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如何做好e-learning培训体系方案 如何撰写培训方案

如何做好e-learning培训体系方案

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原发布者:菊香秋

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结合近几年发展迅猛的企业E-Learning培训系统,以及平时工作的摸索,作为对传统培训的补充与完善,E-learning培训系统和传统培训一起,构成了一个组织实施培训的整体。连锁企业也应该及时建立E-Learning培训系统,基础方案提议如下。一、连锁企业培训现在突出的问题
许多连锁企业采取以下几种方式,但遇到了许多共性问题:
1、企业自己培训:(1)不能及时进行培训,往往要等到人员够一定数量或时间到了时才能进行培训;
(2)外地人员来参加培训时,有大量的差旅费、住宿费支出;例如宏基电脑全球培
训课程高达600种以上,全部教师每年的差旅费远远超过薪资;台新银行每次举办大型的培训,单是差旅、住宿、场地租用及设备费用,平均要花10万;
(3)培训的结果不好衡量,受训人员的绩效不易跟踪。
2、参加外部培训:
(1)培训费用高昂。例如台湾麦当劳的310家分店每年人员流动率高达70%以上,
员工的培训是公司的一大负担;
(2)重复培训;
(3)培训不能保持一致。
3、在职培训:(1)培训教师的水平不够;
(2)要占用培训教师的时间。
……
从上面可以分析出,连锁企业暴露出来的矛盾主要归纳为:
1、庞大的培训数量需求与有限的培训经费之间的矛盾;e-Learning54(二)知识资源设计连锁企业总部在制定连锁企业7.

如何撰写培训方案

在通常情况下,一个企业要制定培训计划架构,要充分考恰笆笨铡币蛩兀邮奔浜涂占涞慕嵌龋?垂菇ㄅ嘌导苹?募芄埂? 所谓从时间的角度,就是从企业发展的角度出发,判明企业目前正处于企业生命周期的哪个阶段?需要明确的是,企业处于生命周期的不同发展阶段,例如是引入期、成长期、成熟期和衰退期,企业的发展战略是不同的,其人力资源战略和培训计划自然会有很大的不同。

所谓从空间的角度,就是从人员的不同层次,企业的不同岗位出发,判明企业需要进行哪些培训,从而有的放矢地制订培训计划。从层次上来看,企业由投资方、高管、中层、基层等不同阶层的人员组成,需要有针对性地制订培训计划,不能把培训做成“大锅饭”。从岗位上来看,在职能分工上,有计划、营销、技术、工艺、品质、制造、采购、库存、人力资源、后勤等多种职能,也必须分门别类加以区分后,进行“点菜式”的专题培训,才能使培训真正达到目的,见到成效。

需要注意的是,企业在制定培训计划时,通常会注意到“空间”,而忽视了“时间”。而不根据企业的发展阶段来制定符合企业当前发展战略的培训计划,只能做到通用型的培训,很难满足企业的需求,一些实际问题比较难以得到有效解决。因此,在制定培训计划时,要从发展的角度来进行。

需要重视的是,企业在制定培训计划时,虽然注意到了“空间”,但是对“空间”的认识还很不全面,甚至有意识地忽视了一些组成部分。例如,计划、采购、现场等,由于人数较少,请外部培训机构入厂单独培训不合算,派人外了学习又嫌贵,而不舍得,因此,通常把生产相关内容捏合在一起进行培训,甚至不予以培训,得不到应有的重视。

总之,企业可以从时间上和空间上搭建起培训计划骨架,然后在此骨架内不断增加适合本企业特点的内容,增加血肉,最终帮助企业提高绩效,提升员工的素质和企业的竞争力。

超市收银员培训计划

我不负责收银,但是与收银打交道最多,所以可以给你个大致框框,你再结合你所在门店的实际情况,自行整理。 一、收银员的基础培训 1、点钞速度 2、手输条形码的准确率和速度 3、商品扫描准确率和速度 4、真伪钞的识别 一般的考核标准 1、点钞:100张/20秒及格 2、手输条码 20个条码/40秒及格 3、扫商 40件商品/90秒及格 二、理论培训 POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法 POS机键盘的位置,各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。 银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳 储值卡、会员卡使用方法 三、服务培训 收银七步曲的培训,即“迎、问、拣、扫、查、包、送” 迎:顾客进入服务区有问候,如“欢迎光临” 问:询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品 拣:将购物篮内商品分拣出,先扫易碎商品、高单价商品。如“鸡蛋、酒水、洗化类” 扫:快速、正确的扫描商品或手输商品,在扫描商品的过程中进行一品一报价。 查:扫描商品的同时或扫描后检查能打开包装的商品。(下面会说这步的必要性) 包:帮顾客包装好已结帐的商品,按顾客需求包装。 送:顾客离开时有送别语,如“请核对钱物,欢迎再次光临” 四、全员防损的重要性 作为收银岗位,抛除收银员有意识的偷窃行为,发生商品损耗的原因不外乎顾客夹带、收银失误、价格维护失误、秤重价签打印失误几种情况。 作为收银员必须了解卖场商品的大致价格,高单价商品应当尤为注意。熟知各类生鲜秤重商品的品类(如五花肉和前腿肉的区别、里脊肉和精瘦肉的区别)。 在给顾客服务的同时,要观察顾客的表情、言谈,发现异常及时上报。 注意观察顾客手中、身上、头上,购物车、篮内有无未拿到扫描平台的商品。开包装检查实物是否与包装相符,包装内有无夹带其他商品。熟知卖场的买赠商品及买赠方式,赠品与商品的区分。 扫描商品后要一品一报价,如有异议一般的顾客会提出,需要说明的是大部分顾客只会对比他看到的价格高的商品提出异议,所以上面说到的了解商品价格的必要在这里就很重要。手输条码一般为秤重商品,手输完毕后需要核对是否与秤重价签价格一直,核对实物是否与价签一致。 基本上就是这些,希望能帮到你。

如何建设好教育云平台

教育云建设打破了传统的教育信息化边界,推出了全新的教育信息化概念,集教学、管理、学习、娱乐、分享、互动交流于一体。枣尚教育云平台建设步骤为:
教育云平台规划,包括需求调研、云平台方案规划、软硬件准备、详细进度计划、安装设备、搭建环境、测试功能等。

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