中国储蓄邮政银行是一家大型商业银行，在全国各地有着广泛的客户群体。客服岗位是银行服务中最重要的一环，因此在招聘中储蓄邮政银行非常重视客服人员的选择和培养，对客服岗位的笔试也格外注重。
那么，中国储蓄邮政银行客服岗位笔试什么呢？
首先，笔试内容包括银行业务基础和客服技能两个方面。在银行业务基础方面，考察内容包括银行存款业务、贷款业务、理财业务、网银业务等；在客服技能方面，测试项则包括客户期望管理、沟通技能、纠纷处理、情景模拟等多个方面。
其次，笔试形式并不是传统的填空、选择题形式，而是采用多种答题形式。比如，由储蓄邮政银行根据客服工作场景编制的操作题目，通过操作来表现答题者对业务流程、产品操作等的掌握能力。也有一些是针对一些常见的问题进行案例实战类的模拟测试，让考生学以致用、更适应实际工作环境。
第三，客服岗位笔试难度适中，难度要求相对不高。中国储蓄邮政银行在招聘客服时，通常会注重考察考生的专业素质和职业素养等方面，而不是技术细节等简单题目。
第四，储蓄邮政银行也会对考生的口头表达能力进行测评。考试须满足语音信息连续性、语音通畅性、语音流利性等要求，对于客服岗位来说，能够清楚流畅地表达是非常重要的职业素质。因此，笔试中储蓄邮政银行也会采用语音识别技术来确保考生口语表达的质量。
总体来说，中国储蓄邮政银行客服岗位的笔试涵盖了多方面的知识和技能，但考察难度并不高。如果你想要在储蓄邮政银行客服岗位有所作为，建议你多重点学习、练习银行相关业务和客服技能，为笔试做好充分的准备。
祝您考试顺利！