培训机构总经理是负责培训机构整体运营管理以及带领团队实现业绩目标的重要职位。那么，究竟培训机构总经理的职责是什么呢？

下面将从以下10个方面进行详细解答。

第一、制定和实施培训机构的战略计划

作为培训机构总经理，需要根据市场情况、竞争情况和自身实际情况，制定培训机构的战略计划，包括主要的运营目标、业务战略、团队建设和培训规划等。并且需要领导团队实施计划，并监督执行进度，以确保业务目标的实现。

第二、建立培训课程体系和教学质量保障制度

针对培训业务的特点和市场需求，制定培训课程的体系和方案，同时建立与之相应的教学质量保障制度，确保培训课程的质量和效果。此外，还要根据市场和客户需求及时调整或改进培训课程内容。

第三、负责培训机构团队建设及绩效考核管理

培训机构总经理需要建立高效的团队，并实施合理的招聘、培训、绩效考核等人才管理措施，以保证团队的稳定性和绩效提升。此外，需要实现对团队的实时管理和激励，使其在工作中充满信心和动力。

第四、确保培训机构的财务、人力资源、市场和教学等各项工作的协调管理

作为培训机构总经理，需要全面掌握不同的业务类型和业务需求，确保财务、人力资源、市场和教学等各项工作的协调管理，让不同部门能够协同合作，共同完成培训机构的目标任务。

第五、制定和实施培训机构的市场推广和营销策略

制定培训机构的市场推广和营销策略，包括针对目标客户的教育培训需求、产品定位、销售渠道、宣传推广、客户服务等方面。并引导和支持团队实施相应的营销策略。

第六、维护和发展培训机构与客户的关系

培训机构总经理需要与客户保持良好的沟通和合作关系，同时维护培训机构的品牌形象。在与客户交流中，可了解客户需求，采取积极的措施来满足他们的要求，达到客户满意的目的。

第七、指导和带领团队开展销售和市场活动

负责指导并带领团队开展销售和市场活动，包括制定销售计划、拓展客户群体和市场份额、培训销售团队的销售技巧和沟通能力等方面。同时，总经理需要监督销售数据，分析销售情况，及时调整营销策略。

第八、与相关机构进行对接和协调

培训机构总经理需要与相关机构进行对接和协调，例如教育部、工商局、税务局等，以确保培训机构合法合规经营。此外，还要与合作伙伴进行密切沟通、协商和合作，共同推进业务发展。

第九、关注培训行业的市场变化和趋势

作为培训机构总经理，需要关注培训行业的市场变化和趋势，及时调整培训课程和业务方向，使培训机构保持市场竞争力。此外，加强与行业机构和专家的交流，获取行业最新的市场资讯和信息。

第十、制定和执行培训机构的内部管理制度

总经理需要制定和执行培训机构的内部管理制度，在管理体系、考核制度、岗位职责、任务分配等方面落实规章制度，保障培训机构的正常运营。同时，制度的不断优化，也是实现培训机构长期健康发展的重要保障。