你已经拿到了国家职业资格证书，想要通过国家职业资格证书查询系统查询证书信息并查询个人职业资格证书电子注册备案信息，但是查询却失败了怎么办？

首先，别慌张，这很可能是由以下几个因素导致的：

原因一、查询条件填写不正确

按照规定，在国家职业资格证书查询系统中查询职业资格证书，需要提供正确的姓名、身份证号码以及证书编号。如果其中有一个填写错误，查询就会失败。

解决办法是认真检查填写的个人信息是否准确无误，输入身份证号码时注意大小写。

原因二、证书尚未备案

职业资格证书从考试合格后发证，需要向省级人力资源社会保障部门（下称省级人社部门）进行备案，备案成功后才能查询到。如果你的证书还未进行备案，则查询不到。

解决办法是与当地省级人社部门联系，查询证书备案的情况。若证书尚未备案，要及时进行备案，才能查询到证书信息。

原因三、证书已过期

职业资格证书的有效期一般为五年，如果证书有效期已过，查询显示证书已失效也是正常的。

解决办法是及时参加相应职业技能培训并重新考试，获得新证书，查询时输入新证书编号即可。

原因四、数据库故障或网络问题

查询过程中，如果遇到了数据库故障或者网络问题，都会导致查询失败。

解决办法是等待相关部门修复故障，或者待网络恢复后再次查询。

原因五、人防部门未将证书信息录入系统

每个职业技能考试的合格者，都需要向当地人防部门申请颁发职业资格证书，但是如果人防部门未将证书信息录入系统，查询时也会失败。

解决办法是联系当地人防部门，咨询录入情况，并督促其尽快进行录入。

总之，如果你在查询国家职业资格证书时遇到了问题，可以先确认查询条件是否正确，然后考虑其他可能的原因，并及时联系相关部门解决问题。相信你可以顺利地查询到自己的职业资格证书信息！