工作情景测试题（本题6题，共50分）。 棘手的工作情境测试题，请高手帮助解答！

情景一
审题：首先要明白你去还是不去？根据题意，你是不打算去的。其次，你要考虑如何跟赵主任说。要给赵主任一个合适的台阶，怎么说呢？这主要涉及到下级如何与上司沟通、责任心的问题。
答题思路：
一、首先表示感谢，然后指出存在的问题
赵主任，谢谢您让我参加明天下午市供电局的技能提高培训班，我也很想参加类似的培训，而且还可以多认识一些朋友。但是，由于这两天的工作任务非常多且时间都比较紧迫，如果我去参加培训，我担心工作进度就跟不上，怎么办呢。
二、提出解决问题的建议
为了不影响工作进度，这次培训我打算先不参加。同时，我查过了培训内容，这次培训的内容与小胡和小刘的岗位也很对口，但小刘明天有事出差，小胡明天没有事情，看能不能让小胡参加这次培训。
三、征求赵主任表态，然后予以落实
赵主任如果说不行，必须要参加市供电局的技能培训班。我马上进行协商，处理工作进度问题，然后准时参加市供电局的培训（这里要注意赵主任是我的直接领导）。如果赵主任说好的，由赵主任安排小胡参加，或者赵主任如果授权我通知，我将转告小胡参加培训。
情景二
审题：
这个问题主要涉及到你的上司的领导风格（命令式、授权式、教练式还是支持式）、集体讨论时你领导有没有参加（如果参加他的观点是什么；如果没有参加，你有没有将集体讨论的意见反馈给领导，这是沟通问题）及时间管理问题。
答题思路：
一、调整好自己的心态
按照大家事先讨论好的思路，我辛辛苦苦把稿子写好了，还不讨好，这时的我心情一定是不好的。反过来，赵主任为什么会这么说，是我的原因？还是赵主任的原因。怎么办呢？在跟赵主任沟通之前，我必须要调整好自己的心态。心态是一种看不见的神奇力量，它时刻左右着我们的职场生涯，影响着我们的工作业绩。
二、主动与赵主任沟通
1、赵主任没有参加集体讨论会
由于那天集体讨论赵主任刚好有事出差了，没有参加这个讨论会，我也没有及时把讨论的情况向赵主任反馈。问题出在我。这时，我要主动与赵主任沟通，把相关情况说清楚，然后征求赵主任意见。
（1）如果赵主任理解，并同意了讨论会的意见，问题就处理了。
（2）如果赵主任认为还是有些内容不妥，这时我要及时进行调整，确保按时把稿子发给赵主任。
（3）如果赵主任完全不认可集体讨论的意见，这时我要征求赵主任的意见，如何向参与讨论的部门反馈，并赶紧时间进行修改与调整。如果时间确实不够，要主动向赵主任说明，并寻求相应帮助。
2、赵主任参加了会议，但仍坚持自己的观点
如果这个方案非常紧急，我要马上按照赵主任的意见进行修改，并寻求帮助，力争按时上交方案。在执行过程中，要坚持行动第一，想法第二；速度第一，完美第二；结果第一，过程第二。如果时间不急，我会寻找一个合适的机会，与赵主任进行沟通。
三、吸取教训，学会与领导相处与沟通
赵主任是我的直接领导，不管他人有没有参加集体讨论，我在写稿之前，都应该征求赵主任的意见。同时，我要及时向赵主任汇报稿子进展情况。尤其是写作大纲定下来后，我要事先征求赵主任的意见，这是避免少走弯路的最有效的途径。
通过这件事，我要明白下属与上司打交道时，要养成一个好习惯，就是学会主动回报，同时，要学会双向沟通。在双向沟通中，信息发送者和信息接受者两者之间的位置不断交换，且发送者是以协商和讨论的姿态面对接受者，信息发出以后还需及时听取反馈意见，必要时双方可进行多次重复商谈，直到双方共同明确和满意为止，如交谈、协商等。 双向沟通的优点是沟通信息准确性较高，接受者有反馈意见的机会，产生平等感和参与感，增加自信心和责任心，有助于建立双方的感情。
情景三
审题：
这题主要涉及到你的计划能力、角色意识、沟通协调问题。
答题思路：
一、明确表态，接受任务，并与赵主任沟通
跟王副局长说，好的。我将请示赵主任，并请王副局长向赵主任说一下情况。（这种情况下，赵主任要知情，一般会同意，而且王副局长也是赵主任的上司。）我要立即着手相关准备工作，确保按时提交材料。
二、分析要准备哪些资料，并征求赵主任的意见
1、在征得赵主任同意，或者是赵主任的意见后，如果是自己职责范围内的常规工作，我直接准备；如果是自己职责范围内的会议发言材料或者交流材料，如果之前已经着手准备，经赵主任把关后，按时提交给王副局长就可以了；如果之前没有准备，是今天临时通知，而且这个材料又很重要，我有能力完成，我把相关情况告知赵主任，征得赵主任的同意后，安排专门时间准备材料；如果我没有能力，我将及时向赵主任报告，并寻求帮助，确保按时给王副局长提交材料。
2、如果是部门小钱、小胡、小刘的事，我需要及时报告赵主任，并由赵主任落实由谁来完成，我将负责跟进、协调，确保任务完成。如果需要其它部门帮助的，比如要其它部门提供材料，我将请赵主任或王副局长进行协调，我负责跟进。
三、及时与王副局长沟通，直到确认材料没有问题
材料提交完毕后，我将主动告知王副局长材料已提交，请王副局长审阅。王副局长审阅后，如果需要修改调整，我将按照王副局长的要求进行组织修改，并及时提交。
情景四
审题
这道题主要要考你的组织协调能力、人际关系处理能力（沟通能力）、团队协作能力、控制能力。
答题思路：
一、寻找合适的场所，组织召开工作碰到会，明确工作要求及分工，明确工作纪律
1、碰头会之前，我先单独分别与小钱与小胡进行沟通，强调这项工作的重要性，需要大家抛掉个人恩怨，强调个人利益要服从大局利益，要以工作为重。在碰头会上，我将根据小钱和小胡的特长及工作习惯，确定工作分工及要求，然后进行宣布，避免碰头会上出现争吵。
2、如果双方一旦出现争执，我要做好协调工作，确保小钱和小胡要以大局为重，增强责任心，强调团队合作。
3、为了确保这项工作的顺利完成，我将制订合适的工作纪律，并在碰头会上宣布，并发到对方手里。
二、负责工作跟进
工作分工后，我会单独主动寻找小钱和小胡沟通，征求他们在工作中的意见，妥善处理因两人的情绪问题影响工作。沟通后，如果两人中间还出现分歧或工作对接不上，我将积极做好协调工作。
三、及时表彰，充分肯定工作成果
任务结束后，我将及时对小钱和小胡的贡献予以表彰，充分肯定他们的工作成果。在工作业绩的认定过程中，我将尽可能考虑公平因素，予以平衡。
团队的要求是为了共同的目标，由技能互补、相互协作的若干个体组成的。在这个团队里，小胡和小钱的技能是互补的，这个没有问题，主要的问题是要让他们能相互协作。
情景五
审题
这道题主要涉及到工作职责、角色意识与授权问题。在这个环节中，你扮演临时领导者的角色。
答题思路：
一、分析原因，指出存在的问题
针对这些问题，我将组织召开团队工作会议，按照工作职责要求，开诚布公，明确组员同事的工作职责及当前存在的主要问题。
二、明确工作职责，学会授权
我作为临时工作项目的小组长，就是这个团队的负责人，在这个工作过程中，我首先要明确什么是授权，哪些工作是可以授权，哪些工作是不能授权的。我们知道，所谓授权，实际上就是在上司和下属之间划分和分配权力，使上司和下属拥有保证工作效率和品质的权力。因此，授权是通过别人来达成工作目标；授权只是授予权力，而不是将责任推给下属；授权要有适当的权限和自主能力；授权就是要授予决策权。在工作中，有些工作是必须授权的，有些工作应该授权，有些工作可以授权，有些可以不能授权。对于必须授权的、应该授权的和可以授权的，就必须要求组员同事完成，自己不插手，只是提供方法。
三、明确自己的角色意识
作为管理者，不能什么事都是事必躬亲，所以要有明确的角色意识。我要做好自己的份内事，同时要求其它组员同事要增强责任心，做好自己该做的事。正如彼得•德鲁克说，做你该做的事，把你该做的事做好。
情景六
审题
这道题主要要考的是你的组织能力与领导能力。当个人利益与组织利益冲突时，你如何处理。
答题思路
一、明确交流考察的重要性，指出现实的矛盾，学会做人做事
这次外出交流考察是一个好机会，可以好好提高一下自己的能力，但是指标只有一个，我们中只能安排一人去。（我作为项目的小组长，哪怕我再想去，也要体现大度的精神，要学会“吃亏”。我们经常说，一个只看眼前利益的人，往往会丢掉长远的利益，反过来，一个看长远利益的人，往往也不会丢掉眼前利益。尤其在中国，是一个人性社会，在做事的过程中，可以高调一点，但在做人的过程中要低调。）所以要先把机会让跟别人。
二、表达同理心，然后确定人选
说实话，这次机会很难得，我也很想去，但是我分析了三人的情况，我觉得小刘更合适，小钱因近期身体不是很好，恐怕出去不方便，而且小钱还有一个重要会议要筹备，工作上的事情也很多。我最近有很多事情要做，而且去年我参加过类似考察；小刘参加工作以后，一直没有出去考察过，我想让小刘参加这次交流考察，小刘要好好借这个机会，提升一下自己。下次如果有机会，我想会考虑让小钱出去。
三、做好工作交接
小刘近期要尽可能把需要完成的工作做好，把需要交待的工作列一张清单，明确哪些交给小钱，哪些交给我。在外出考察时，小刘要保持手机畅通，以方便随时联系。同时，要求小刘在学习过程中，要带好相机、录音笔，把照片拍好，把录音录好，同时回来后要上交一篇学习体会，供大家参考。
答题思路仅供参考，希望能帮助到你，欢迎共同商讨此类型题

培训的目的是什么

培训的目的是：
1、导入和定向：即引导新进员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件，并适应企业外部环境的发展变化。
2、提高员工素质：培训的最终目的可以归结为一条：即通过提高员工工作绩效而提高企业效率，促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。
3、提高绩效：员工通过培训，可在工作中降低因失误造成的损失。同时，通过培训获得新方法、新技术、新规则，提高员工的技能，使其工作质量和工作效率不断提高，从而提高企业效益。
4、提高企业素质：员工通过培训，知识和技能都得到提高，这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，按照时代及企业经营要求，进行文化养成教育，以便形成统一、和谐的工作集体，使劳动生产率得到提高，员工的工作及生活质量得到改善。
5、提高高层领导素质：通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平，使之更新观念，改善知识结构，适应组织变革和发展的重要。

扩展资料：
培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。
1、讲授法：就是培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
2、演示法：这是运用一定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种工作是如何完成的。
3、研讨法：通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。
4、视听法：就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训，多用于新进员工培训中。
5、角色扮演：借助角色的演练来理解角色的内容，从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。
参考资料：搜狗百科-培训

培训方式有几种形式

为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。
员工培训的9种形式
　　1、讲授法
　　属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。
　　2、视听技术法
　　通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。
　　3、讨论法
　　按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。
　　4、案例研讨法
　　通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力。另外，近年的培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。
　　A、优点：
　　a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;
　　b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。
　　B、局限性：
　　a.需要较长的时间;
　　b.可能同时激励与激怒不同的人;
　　c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。
　　5、角色扮演法
　　授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。
　　A、优点：
　　a.能激发学员解决问题的热情;
　　b.可增加学习的多样性和趣味性;
　　c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见;
　　d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会;
　　e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。
　　B、局限性：
　　a. 观众的数量不宜太多;
　　b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。
　　C、培训时应注意的问题：
　　a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离;
　　b.演出前要明确议题所遭遇的情况;
　　c.谨慎挑选演出学员与角色分配;
　　d.鼓励学员以轻松的心情演出;
　　e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;
　　f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。
　　6、自学法
　　这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。
　　7、互动小组法
　　也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的人际关系与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人际关系与沟通的能力，但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。
　　8、网络培训法
　　是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。因此，特别为实力雄厚的企业所青睐，也是培训发展的一个必然趋势。
　　9、个别指导法
　　师徒传承也叫“师傅带徒弟”、“学徒工制”、“个别指导法”，是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制。师傅的角色包含了教练、顾问以及支持者。身为教练，会帮助资浅者发展其技能，身为顾问，会提供支持并帮助他们建立自信;身为支持者，会以保护者的身份积极介入各项事务，让资浅者得到更重要的任务，或运用权力让他们升迁、加薪。
　　优点：
　　a.在师傅指导下开始工作，可以避免盲目摸索;
　　b.有利于尽快融入团队;
　　c.可以消除刚刚进入工作的紧张感;
　　d.有利于传统的优良工作作风的传递;
　　e.可以从指导人处获取丰富的经验。

工业用电的峰期.谷期.平期分别对应哪几个时间段？

对于峰谷平的时段，国家有规定，具体规定如下：
7.00-11.00，19.00-23.00为高峰;
23.00-第二天的7.00为低谷;
11.00-19.00这平期;
因有时差原因，各地的具体时间有可能提前或推迟一个小时，具体你可以电话询问当地供电热线95598。
拓展资料：
工业用电是指主要从事大规模生产加工行业的企业用电。三相380V供电，或者直接高压电线进户。
工业用电与居民用电的区别：工业用电大多使用三相电压，而民用电采用的是单相220VAC对居民供电，价格不同，工业用电价格高 ，在用电高峰期，往往因负荷过大而导致断电，而且工业用电的电压往往高于居民用电，也容易把家中的电器烧坏，存在极大的安全隐患。另外，如果断电后相当长的时间内难以恢复供电!
国家电网公司根据用户的用电性质，将其分成四大类：
1、居民生活用电;
2、一般工商业用电;
3、大工业用电;
4、农业生产用电。
有的城市还划分出了非居民照明用电的类别，对农业排灌也有单独的划分。各类别中还有更细的划分，它们都有不同的电度电价，有的类别还有优惠电价。
同一等级电压的用电，用电性质不同，类别归属就不同，电度电价也不一样。比如同样是220V电压用电，用于居民照明，就是居民用电，而用于开美发厅，就只能算商业用电，其电价就要高出一成。居民用电与工业用电的不同划分，是基于它们用电性质的不同，并不是根据用电压的不同。

大学社团宣传部的具体职责是什么？

一、为学生会内部举办的各类活动进行前期、后期宣传，并在举办活动时进行
实时宣传；
二、为活动提供更加专业化的策划、建议和服务；
三、运用多种宣传手段，传达活动信息和学生会理念；
四、为全系学生第一时间传递学校发布的信息，并及时反馈他们的意见和建议
五、与其他部门共同开展内部建设活动，并对院系宣传工作进行监督；
六、定期举办宣传技能培训，提高各宣传部成员宣传工作方面的水平；
七、协助学生会其他部门开展工作，使各部门工作更好的完成。

培训会是召开还是开展

召开是召集开会的意思，开展有使从小向大发展、使展开、开朗、开豁等意思；
两个词都有用到，但召开比较常用，比如组织开展XX培训会、召开XX培训会；
类似的还有举行、举办；

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展开全部

　　梦想，是每个人心中一盏不灭的灯，自从我来到这个世界上，它就一直照亮我前方的路，梦想，给予我勇气和力量，在每一次跌倒或失败后总让我挺起胸膛。
　　我，一个对优秀灵魂有着特殊感情的人，想说：“我有一个梦想，穿越时空的隧道，去感受那优秀灵魂所铸造的美丽风景，让美丽成为你、我、他拥有优秀灵魂的人生航标！”
　　我见到了您，屈原，您是位对国家对生命有着极深感情的人，在您政治失意时，把自己化为江畔行呤作诗的风景，然后将自己优秀的灵魂投入波涛之中。因为只有奔怒的大浪才能展
　　现您的才华；只有咆哮的江水才能将您的精神铸成不朽的丰碑！
　　我见到了您，花木兰，您是位舍小家顾大家的巾帼英雄，您毫不犹豫地辞别双亲，勇敢地投身于保卫国家的行列之中，留下了“谁说女子不如男”的千古传奇。您把自己化为夕阳下
　　驰骋的风景，伏在那宽阔的马背上。您看，那杀敌的马儿还在余晖下奔跑。
　　我见到了您，司马迁，您出生在富家大院，但又饱受人间酷刑，却不能抹杀您心中的热血。您把自己化为《史记》里的春蚕，让几千年的中国历史一幕又一幕在后人心中放映，您把
　　自己优秀的灵魂注入这部著作，使它成为“史家之绝唱，无韵之《离骚》”，让后世之人享用它的营养。
　　我见到了您，杜甫，您忧国忧民的苍颜白发是一道不变的风景，停驻在您曾经流连的西风古道上，您把自己的优秀灵魂化为无数优秀的诗篇，让它飘荡在历史的隧道中，熠熠闪光。
　　无论是大夫、勇士、作家、诗人，还是一介平民，只要拥有高尚的灵魂，就是我梦想的最美丽的风景，都会永不褪色，永远鲜艳夺目。
　　这就是我的梦想，是我心中翻滚的大浪；这就是我的梦想，是我前进的指路明灯；这就是我的梦想，是我成长的摇篮。