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如何写对某个课程的期望? 如何建立有效的培训评估和反馈机制

如何写对某个课程的期望?

1、本次培训整体内容丰富,课堂氛围良好。每个人都有学习的热情,上课前的小互动环境,不仅放松了心情,也缓解了压力。课前的小互动是强烈推荐的培训课程,这也能让学生认出他们的成员。我们的培训师也非常热情,会毫无保留地把自己所学的知识分享给我们,让我们共同进步。
2、作为一个职能部门的员工,我觉得培训课程大部分都是针对门店的一线销售人员,有些课程与他们自己的工作距离较远,所以培训应该有针对性。你可以在上课前了解员工的培训需求,制定培训计划并实施。这样才能更大程度地满足员工的知识需求,注重人才培养。
3、课件材料要提前分发,避免教职工在听课时只注重笔记,帮助记笔记慢、文化基础薄弱的学生更好地掌握学习重点。有些课程需要增加实际案例进行分析。帮助学生通过身边的事物、人、具体事物加深对课程的理解,引导学生对课程内容有深入的理解。




4、选课还可以增添实用的东西。如:显示器、配色课可配合教学教具。让学生做实际工作。这样,课程的互动性更强,有利于学生对抽象概念的具体理解。如果我们能找到一些优秀的讲师,定期授课比轮流授课更有效。
5、教学也需要一定的教学技巧。教师具有丰富的内涵,能够将课件的内容充分地表达和传达给学生,从而提高培训和教学的效果。建议学生可以投票给他们最喜欢的老师。此外,我想给我们的学生一些建议。
6、那么把每一次培训的经历都记下来,这样当你展望未来的时候就可以看到自己成长的过程,看到自己在学习中的优势和不足。以上是我个人的建议,如有不妥请见谅。也希望我们能在训练中有所收获,共同进步。

如何建立有效的培训评估和反馈机制

任何一种培训都必须接受效果评估,否则培训将流于形式,起不到任何作用。所以为了避免培训的盲目性,建立一套科学有效的培训效果评估系统势在必行。
一、培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视
通常来说,大多数学员都很感性,只要讲师在课程的开始与结束的时候以新颖趣味的游戏活动取悦于学员,或以艰深的知识令学员折服,学员在培训结束后填写课程评估表时一般都不会去仔细思考自己究竟从课程当中学到了些什么,往往会以对培训表面印象进行评估。面对这样的评估结果,我们显然很难真正知道通过培训,学员的知识、技能与态度与培训前相比有哪些改进与提高。
另外,课程评估表的设计也会对评估结果造成较大影响,学员一般不会愿意花太多时间去填写评价标准过于复杂的评估表,往往敷衍了事。但如果评价标准过于简单,我们又无法得到想要的结果。因此培训后的课程评估表可以作为一个参考,但不必特别重视。
二、分阶段进行问卷式培训评估
采用问卷方式进行培训评估,问卷分两种:Knowledge & Attitude Question(知识与态度问卷)与Behavior Performance Question(行为表现问卷)。分别在培训前与培训后,由培训学员及其主管共同填写。
1、Knowledge & Attitude Question (知识与态度问卷,简称KA问卷)
KA问卷是对学员培训前后的知识与态度进行调查的问卷,由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应五个问题左右,问题一般采用如下结构:
针对知识的问卷:我 + 清楚/了解/明白/知道 + 问题内容
针对态度的问卷:我 + 认为/觉得 + 问题内容
KA问卷在培训前由学员填写,由培训部门收集后汇总交由讲师,作为对学员学前了解与评量的依据。培训结束后,学员须再次填写相同内容的KA问卷。
2、Behavior Performance Question (行为表现问卷,简称BP问卷)
BP问卷是对学员培训前后的行为表现进行调查的问卷。主要分为两种,一种由学员填写的Behavior Performance Question for Self, 简称BP-S问卷;另一种由学员直属主管填写的Behavior Performance Question for Boss, 简称BP-B问卷。问卷亦由讲师根据课程内容设计,一般为四十到五十个问题,每个课程单元对应约五个问题,一般采用如下结构:
我 + 会/能够/做得到 + 问题内容。
其中,BP-S问卷与BP-B问卷在培训前分别由学员和其直属主管填写。并在培训后三个月,由学员和直属主管再次填写。
培训部门负责人需要将学员培训前后填写的KA问卷、及BP-S问卷与BP-B问卷的分数按课程单元对问题进行汇总,一般将一个单元内五个问题汇总成总分,而后按以下方式进行比较:
-- 对学员培训前后填写的KA问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;
-- 将学员培训前填写的KA问卷与培训前填写的BP-S问卷中各单元的汇总得分进行交叉比较;
-- 将学员培训前填写的BP-S问卷与培训后三个月填写BP-S问卷中相同单元的汇总得分进行两两比较;
-- 将学员直属主管在培训前填写的BP-B问卷与培训后三个月填写BP-B问卷的中相同单元的汇总得分进行两两比较。
根据比较结果,可以量化的方式衡量出学员的知识、态度及行为表现在培训前后的不同程度,可以切实衡量出培训后学员的行为表现能否得到提升。
例:学员在培训前的BP-S问卷中对“我能够做好成功地授权”的评分为5分,在培训后的BP-S问卷中对这一项的评分为8分,其直属主管在培训前的BP-B问卷中对“他能够做好成功地授权”这一项的评分为3分,在培训三个月之后填写的BP-B问卷中对这一项的评分为4分。可看出虽然该学员对培训后行为的改善自我感觉良好,但从其直属主管的评价来看,其实该员工的授权能力并没有得到显著提升,证明培训并未取得较好成效。
依据以上两两比较问卷中各单元的总评分数绘制折线图,通过图形直观地进行比较,如下图:
从上图中可以得知,通过培训,学员在沟通与协调及组织管理的原则等方面的知识与态度获得了较大提升,但培训对学员在管理基本认知、计划与执行等领域的帮助不大。
BP-S问卷和BP-B问卷可以和绩效管理有机结合,问卷中的内容均可参考绩效考核中,由负责考评的主管与被考评人共同确定的,如:个人知识、态度、能力与表现方面的提升目标,并可结合课程内容制订。
以上培训效果评估方式具有系统、准确、量化、直观等优点,但需要参加培训的学员及其直属主管密切配合。同时,由于问卷需要由对课程最熟悉的讲师编写,还需参考公司培训需求调查与绩效管理方面的详细资料,因此耗时较长,工作量较大。
三、培训后三至六个月内进行回训
在回训中,每位学员需要对于上次培训后本人的行动计划,及具体行动与行动成果进行详细介绍,由讲师分别点评,并进行书面记录。采用这种方式应当挑选实践性强的重点课程进行,优点是可以清楚地知道培训对学员工作的实际帮助,培训在哪些方面较难发挥作用,学员亦可通过讲师的点评获得提升。缺点是实际上等于再举办一场培训,直接成本与机会成本较高。

员工培训能给企业带来什么好处

员工培训作为整个人力资源管理链条中重要的一环,具有非常重要的意义。
一、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。
培训是企业对员工最好的奖励。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业降低成本,创造更多的效益。
美世咨询公布了对上海40家跨国公司的最新薪酬调查。调查显示,这40家公司认为吸引员工最为重要的三项因素分别为:员工发展计划78%、对员工的奖励和肯定60%、薪酬福利56%等。其次是培训计划40%、工作环境28%和工作内容25%。
二、员工培训是企业持续发展的力量源泉,是企业生存和发展的需要。
培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。用人首先是培养人。只用不培养,人不会成长,或不会按公司需要成长,效率会越来越差。员工的素质决定着企业的素质,拥有高素质的人才,才可能谈得上持续发展。通过培训,可以使新员工融入到企业的文化之中,可以使老员工补充新知识新技能,以跟上企业发展的步伐。培训使企业人力资本整体增值的同时,也增加了企业自身的价值。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化,因为企业文化是企业的灵魂,它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化,不仅会自觉学习掌握科技知识和技能,而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、革新精神和社会责任感,形成上上下下自学科技知识,自觉发明创造的良好氛围,企业的科技人才将茁壮成长,企业科技开发能力会明显增强。
三、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。
员工培训是造就人才的一种重要途径。企业需要人才,一种方式是从外面聘请,另一种方式是在内部培养。相比之下,内部培养的人才,更适合于企业,更能融入到企业文化之中。
四、培训是公司持续发展的根基
不重视培训的公司,员工看不到前途,看不到成长,有思想的员工会迷茫,会流失,留下的只是沙子。公司破产,指日可待。公司没有统一的培训,每个人会形成自己特色的工作风格或管理风格,公司没有一个强有力的文化,管理者是各自为政,一人一个做法,一人一派,相互不服气,公司由管理问题,演变为激烈的政治斗争。

培训的目的是什么

培训的目的是:
1、导入和定向:即引导新进员工进入组织,熟悉和了解工作职责、工作环境和工作条件,并适应企业外部环境的发展变化。
2、提高员工素质:培训的最终目的可以归结为一条:即通过提高员工工作绩效而提高企业效率,促进企业员工个人全面发展与企业可持续发展。
3、提高绩效:员工通过培训,可在工作中降低因失误造成的损失。同时,通过培训获得新方法、新技术、新规则,提高员工的技能,使其工作质量和工作效率不断提高,从而提高企业效益。
4、提高企业素质:员工通过培训,知识和技能都得到提高,这仅仅是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,按照时代及企业经营要求,进行文化养成教育,以便形成统一、和谐的工作集体,使劳动生产率得到提高,员工的工作及生活质量得到改善。
5、提高高层领导素质:通过培训高层次管理人员的思想素质和管理水平,使之更新观念,改善知识结构,适应组织变革和发展的重要。

扩展资料:
培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法配合运用。
1、讲授法:就是培训师通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
2、演示法:这是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种工作是如何完成的。
3、研讨法:通过培训师与受训者之间或受训者之间的讨论解决疑难问题。
4、视听法:就是利用幻灯、电影、录像、录音、电脑等视听教材进行培训,多用于新进员工培训中。
5、角色扮演:借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高主动地面对现实和解决问题的能力。
参考资料:搜狗百科-培训

如何正确理解本次培训的意义以及对个人的启发和影响

近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不是单纯为了赶时髦,更不是不得已而为之。从不同的角度来看,培训的意义是有所不同的。 1 从企业角度来说 (1)培训可以提升企业竞争力。在众多的人力资源调查中,“较多的培训机会”越来越成为吸引好员工加入和留住好员工的重要因素,甚至是仅次于薪酬的留才要素。培训可以阻止企业的骨干跳槽去竞争对手那里,培训可以提升企业的竞争力,保证企业在日益激烈的人才争夺战中不至于败下阵来。 (2)培训可以增强企业凝聚力。一位优秀的企业经营管理者,首先必须是一位优秀的培训师。他不仅重视培训,而且善于通过培训言传身教,把企业的发展战略、经营理念、管理模式、价值取向、文化氛围等带给每位员工,培养企业的团队精神,让大家团结在自己企业的旗帜下,凝聚一股强大的力量勇往直前。只有这样的企业,才会永葆青春活力,具有很好的发展前景。 (3)培训可以提高企业战斗力。如果说任前培训与任职资格硬性挂钩,满足的是员工求职的需要、生存的需要,那么,非强制性的培训则反映了员工自我完善、自我提高的需要。一位优秀的企业员工必定是终身学习的模范,他永远不会满足已有的成就。而突破原有的知识水平、基本技能及思维定式的最佳途径,就是参加培训、不断学习。根据心理学家马斯洛的人的需求理论,员工在基本需求满足之后,更需要不断提高自己的工作能力和综合素质,体现自身价值,获得成就感。要留住员工,特别是留住核心员工的心,光提供优厚的奖金待遇是不够的,要不断地给员工充电、加压,满足其对不断进步的需要,并在工作中体会到挑战的乐趣和自我价值,这是现代企业留人的秘诀。欧美一些知名企业的实践证明,如果企业给员工提供良好的培训,就会减少抱怨,离职率也会降低。一些企业还把培训作为福利奖励给表现好的员工。这样,员工成为学习型员工,企业成为学习型企业,无疑给企业带来了更强的战斗力。 (4)培训是高回报的投资。培训是投资,这一点已成为企业的共识。统计数据表明: 对员工培训投资1 元,可以创造50 元的回报。对于企业来说,很难获得精确的财务数据来计算每个培训的收益,但企业的收益和培训之间毫无疑问有着明确的逻辑关系:培训在一定程度上投入了资金和资源,但通过培训以后,可以看到的结果是员工的素质得到了提高,企业的形象得到了提升,内部管理的成本减少了,管理的效率提高了,企业的效益得到提升了,这就是培训给企业带来的回报。所以说,培训属于高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其他企业的平均值高 37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50 年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300 亿美元,约占雇员平均工资收入的 5%。目前,已有 1200 多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都是一个很好的培训范例。 (5)培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题,培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2 从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说,可以带来六大好处: (1)可以减少事故发生。研究发现,企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训,学到了安全知识,掌握了操作规程,自然就会减少事故的发生。 (2)可以改善工作质量。员工参加培训,往往能够掌握正确的工作方法,纠正错误和不良的工作习惯,其直接结果必然是促进工作质量的提高。 (3)可以提高员工整体素质。通过培训,员工素质整体水平会不断提高,从而提高劳 动生产率。 (4)可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训,员工就会认同企业文化,认真工作,同时也提高技术水平,降低损耗。 (5)可以提高研制开发新产品的能力。培训提高员工素质的同时,也培养了他们的创新能力,激励员工不断开发与研制新产品来满足市场需要,从而扩大企业产品的市场占有率。 (6)可以改进管理内容。培训后的员工整体素质得到提高,就会自觉把自己当作企业的主人,主动服从和参与企业的管理。

几种常用培训效果评估方法的比较分析

摘 要:本文对几种常用培训效果评估方法进行了归纳整合、比较分析,希望能够对企业选择适合自己的评估方法有所借鉴。

如何从培训有效性评估的概念与作用来分析周女士为什么会有困惑

答:培训有效性是指公司和员工个人从培训中获得的收益。从员工个人的角度来看, 此次培训,有效的提高了员工自身的个人素质,因此获得了员工的好评。但从公司 的角度来看,任何一项投入都必须考虑其产出,企业培训也不例外,为了证明企业 的某一项培训支出是合理的,其总收益必须超过总成本。从案例中可以看出周女士 缺乏对培训有效性评估足够的重视,并且没有对此次培训的有效性进行合理的评 估,尤其是缺乏“结果评估”,因此无法对本次培训的收益进行统计。周女士也就 无法证明此次培训的有效性。

什么是培训的转移效果,如何提高培训的转移效果

所谓培训迁移,主要是指接受培训者将在培训的环境中学到的知识、技能、 态度等,有效地运用到工作中去的程度,如何真正做到学以致用是培训迁移的关键。作为一培训师,笔者经常反思:为什么很多公司在培训中投入了大量的人力物力后,所得到的结果却是“培训”变成了“陪训”,在课堂上即使培训气氛如何令人满意,但一到应用到工作上却变得如此难以实施,作为企业,都想通过培训能够改进员工绩效,提高组织的生产率,通过培训获得的新知识、技能、行为和态度如果没有或不能迁移到工作中或在一定时间内不能维持,那么培训的价值是很小的,如何让培训迁移是效果导向呢?
一、培训迁移概述
在培训迁移的过程中,主要经历四个阶段:培训前动机(趋向于掌握培训课程的有意努力)、学习(掌握培训课程内容的过程)、培训绩效(对在培训中所学内容的测量)和迁移结果(受训者接受培训后在实际工作中的表现),这样完整的四个阶段,正好符合 PDCA 循环,在其环节任河一处出现问题都可能导致培训效果打折扣。
从培训迁移的类型来看,一方面是近迁移,将学习运用于相似的情境,近迁移的理论依据是等同因素理论是培训可以通过改进与实际情境相对应的刺激、反应和条件等因素的程度来提高培训效果,这就需要实战派的经验分享和课程中的演练;另一方面是远迁移,通过培训掌握原理以便能够解决新情境中的问题,培养举一反三的能力,远迁移的理论依据是原理理论是培训应该关注解决问题所必要的一般原理,以帮助学员在迁移环境中运用原理解决问题。影响迁移的三种自变量:个体变量、动机变量和环境变量,其中个体变量中有控制源、自我功效2个因素;动机变量中有职业生涯/工作态度、组织承诺、培训决策/反应、培训后干预4个因素;环境变量中有组织的支持、持续学习文化和任务限制3个因素。
二、正确看待培训
要做到培训迁移效果导向,首先要树立良好的心态,正确看待培训,培训师只是提供了一道丰富的晚餐,如何去吃?还是要靠学员自己的。其实,培训更多的是保健品,并不只是疗伤药,硬向培训要直接产出的做法,只能说明企业的高度还差了点,企业经营的任何一个环节,都做不到“一肩担尽千古愁” 从知行合一的角度讲,培训主要做到的是要让人“知”,到于由知到行,却是和企业自己的复杂系统相关的了,培训永远不能单独解决,由知到行的问题,就是培训师如何帮助企业,或者帮助我们的学员把接受到的培训知识转移到实际工作中的应用,由知到行,是一个长期和痛苦的实践过程,解决这个问题的核心是企业自身,培训师会有帮助,但能帮助多少,我们自己心知肚明,优秀的企业也是明白的。你会发现优秀的企业重视培训工作,但却不会为难培训工作,也不是为了培训而培训,因为员工关注脑袋和口袋,企业关注效益,所以效果是关键。

您认为本次网络研修后,您还有哪些教育教学问题没有解决?

通过这次培训,使我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足之处以及与成为优秀教师的差距所在,对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用,我将以此为起点,让“差距”成为自身发展的原动力,不断梳理与反思自我,促使自己不断成长。希望继续学习深化小学语文学科基础知识,加强对小学语文学科基本知识和基本理论的理解,掌握小学语文学科的一些发展动态,了解到学科理论与技术的新发展,迫切需要进一步解决提高自身更新教学内容和改进教学方法的能力。

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