如何制定年度培训计划

年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训总结、培训效果评估等。
培训计划制定的七大原则
原则一：培训计划必须首先从公司经营出发，“好看”更要“有用”；
原则二：更多的人参与，将获得更多的支持；
原则三： 培训计划的制定必须要进行培训需求调查；
原则四：在计划制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异；
原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划，尤其是学员培训时间上的承诺；
原则六：提高培训效率要采取一些积极性的措施；
原则七：注重培训细节。
总的来说，年度培训计划的创建难度并不是很大，只要遵循科学的方法体系，一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成，并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
年度培训计划的制订基本策略
整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程，其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先，各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划，这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时，总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解，此时注意排除个人意见干扰。
然后，总部培训部门综合所有年度培训计划，并对各部分进行评价论证与协调，最后得出公司年度培训计划。
最后，各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。

企业年度培训计划范文

2009年培训计划（草案）表 序号 项目 专题或具体内容 受训对象 目 的 培训方式 具体安排 备注 1 制度培训 行政人事制度培训 全员 让员工明了公司的办事规则，能很有序地工作、生活 集中授课 从4月下旬开始，分4批次进行，每周进行1次。中高层管理人员为1批次，XX事业部销售人员为1批次，基层管理、勤杂及业务人员为1批次，其他操作人员为1批次。 人力资源部负责组织、实施 财务借支及报帐制度培训 管理人员、业务人员 让员工掌握公司的财务规范 集中授课 1批次，安排在5月上旬 人力资源部组织、财务部讲授 物资采购制度培训 对物资采购流程负责的相关员工 让员工掌握采购流程及相关规定 集中授课 1批次，安排在5月上或中旬 人力资源部组织、财务部讲授 物资领用制度培训 对物资领用流程负责的相关员工 让员工掌握领用流程及相关规定 集中授课 1批次，安排在5月中或下旬 人力资源部组织、财务部讲授 发货制度培训 发货流程相关的员工 让员工掌握发货流程及相关规定 集中授课 1批次，安排在5月中或下旬 人力资源部组织、财务部讲授 成本管理制度培训 全体管理人员及业务人员 掌握成本管理相关规定 集中授课 1批次，安排在6月上或中旬 人力资源部组织、财务部讲授 预算管理制度培训 全体管理人员及业务人员 掌握预算管理相关规定 集中授课 1批次，安排在6月中或下旬 人力资源部组织、财务部讲授 2 安全培训 安全法规及安全知识培训 中高层干部及安全管理人员 了解安全知识，提高安全意识 专家授课 1批次，安排在4月中旬或下旬 人力资源部组织、实施，安环部配合 安全知识与安全法规培训 管理、业务及勤杂人员 了解安全知识，提高安全意识 内部授课 1批次，安排在5月上旬或中旬 人力资源部组织、安环部讲授 安全知识及安全操作规程培训 操作人员 提高安全意识，了解安全知识提高防护能力 授课与现场指导相结合 分2-3批次，分专题持续进行 人力资源部组织、安环部实施 新入职人员安全知识及操作规程培训 入职新员工 提高安全意识，了解安全知识提高防护能力 授课与现场指导相结合 机动，入职时分批进行 人力资源部组织、安环部实施 3 职业化培训 职业心态培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 提高员工的职业化水平，树立良好的心态 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在7月上旬 人力资源部组织、落实 职业礼仪培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 培养良好的行为习惯 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在7月中旬 人力资源部组织、落实 团队意识培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 增强员工的团队意识 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在7月下旬 人力资源部组织、落实 时间管理培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 提高员工的时间管理能力 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在8月上旬 人力资源部组织、落实 有效沟通培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 提高员工的沟通能力 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在8月中旬 人力资源部组织、落实 事务管理培训 全体管理人员、业务人员、技术人员 提高员工的事务管理能力 光盘讲座或讲座 分2-3批次，安排在8月下旬 人力资源部组织、落实 4 管理知识与技能培训 执行能力培训 全体管理人员 提高管理人员的执行能力 光盘讲座或专家讲座 分2批次，安排在9月上旬 人力资源部组织、落实 领导能力培训 全体管理人员 提高管理人员的领导能力 光盘讲座或专家讲座 分2批次，安排在9月中旬 人力资源部组织、落实 企业运营相关法律法规培训 中高层管理人员 提高中高管人员的法律意识及法律知识水平 光盘讲座或专家讲座 1批次，安排在9月下旬 人力资源部组织、落实 非人力资源管理人员的人力资源知识培训 中高层管理人员 提高中高管人员的人力资源管理知识水平 光盘讲座或专家讲座 1批次，安排在10月上旬 人力资源部组织、落实 非财务管理人员的财务知识培训 中高层管理人员 提高中高管人员的财务管理知识水平 光盘讲座或专家讲座 1批次，安排在10月中旬 人力资源部组织、落实 生产作业管理培训 中高层管理人员 提高中高管人员的生产运作管理知识水平 光盘讲座或专家讲座 1批次，安排在10月下旬 人力资源部组织、落实 质量管理知识培训 中高层管理人员 提高中高管人员的质量意识及质量管理知识水平 光盘讲座或专家讲座 1批次，安排在11月上旬 人力资源部组织、落实 5 专业知识与技能培训 目标管理 业务人员、技术人员 提高受训人员的目标管理能力 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 现代市场营销知识 业务人员 提升受训人员的专业知识水平 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 如何满足顾客要求 业务人员 提升受训人员的满足客户需求能力 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 商务谈判 业务人员 提升受训人员的沟通与谈判能力 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 电话销售 业务人员 提升受训人员的电话沟通及营销技能 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 销售合同的起草与订立 业务人员 提升受训人员的合同拟定与订立技能 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 技术人员的职业操守 技术人员 增强受训人员的职业意识与职业道德水平 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 人力资源部组织、实施 产品开发 技术人员 提升受训人员的产品开发能力 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 技术中心组织，人力资源部督办 新技术的研究与学习 技术人员 提高受训人员的产品开发知识水平 光盘讲座或讲座 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 技术中心组织，人力资源部督办 产品质量控制 技术人员、操作人员 提升受训人员的产品质量意识与质量控制能力 光盘讲座或讲座 分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 技术中心组织，人力资源部督办 设备操作与保养 技术人员、操作人员 提高受训人员的设备知识水平，提升受训人员的设备管理能力 讲授或现场指导 分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 生产部组织，人力资源部督办 生产工艺培训 技术人员、操作人员 提高受训人员的工艺知识水平 集中授课 分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 技术中心组织，人力资源部督办 操作技能培训 操作人员 提升受训人员的操作技能 讲授或现场指导 分1-2批次，从4月下旬开始，按专题穿插进行 生产部组织，人力资源部督办

年度培训计划包含哪些内容

可以分为长期计划和短期计划： （一）长期计划 （1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 （2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。 （3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企...可以分为长期计划和短期计划： （一）长期计划 （1）确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。 （2）研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。 （3）根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。 （4）决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。 （5）培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。 （二）短期计划 短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下： 三个层次 第一层次：“C” – Coaching 做教练 侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。 第二层次：“T” – Training 做培训 侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。 第三层次：“D” – Developing 做发展 侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。 这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系。通过做教练（Coaching）使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间；同时做培训（Training）掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1- 3个月的时间，刚好是新员工的适用转正期；在员工的成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，与员工本人一起做好职业生涯的设计，一般需要1-2年的时间。

访谈提纲 培训需求 物理部

01.您认为本部门的具体职能是什么？部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）

02.本部门新年度的业务工作重点是那些？达成哪些结果对你是最重要的？

03.您认为要达成新年度业绩目标和期望的结果，本部门员工需要具备哪些关键能力？表现出什么工作行为？

04.您认为本部门员工的关键能力表现，哪些地方与您期望不一致？

05.公司有无培训计划？公司为员工提供如外派学习，岗位交流，员工培训等是否经常？这方面的培训是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）

06.有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？

07.您认为本部门新年度业务能力提升与培训的重点是什么？

08.当出现什么表现时，您会认为培训是有效的？

09.如果您部门的业务培训只能有一个重点，哪些方面最能帮助您实现您的业绩期望？

10.您本人在新年度希望参加那些培训或通过什么形式来提升个人能力？

11.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？

word 三级标题无法对应于二级标题进行多级编号

一般是拷贝过来的会出现这个问题。需要重刷一下标题级别。可以在大纲视图中进行调整：

现在显示的是错误的：


将一级标题、二级标题、三级标题分别选中后，重新设置级别为相应的级别：
二级标题：

三级标题：

设置后，会自动对标题进行刷新，此时级别就基本正确了。