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迷恋“田忌赛马”的货拉拉,前路如何?

文|邻章

这两年的货拉拉似乎“很忙”。

长沙女孩跳车事件,让货拉拉在整个2021年都处于风口浪尖,而今年2月份,因修改服务协议和交易规则未依法公开征求意见,深圳市市场监督管理局福田监管局依法对货拉拉罚款40万元,再次引发行业热议论。

同样在今年2月份,根据网络视频曝出,在深圳正龙村附近,一辆货拉拉货车撞向夜宵摊位,现场一片狼藉且有人员受伤,具体案件信息还在调查之中。

在司机与平台的关系中,货拉拉似乎一直占据着主动权,强势的态度一方面让货运司机抱怨不断,一方面司机为了生存无法从“圈套”中自拔,只能疲于奔命。

然而,这种状况似乎还在加剧。

近期,有司机爆料货拉拉平台又在部分城市不做声响的推出“微面”车型,引发群体司机声讨。

据货拉拉司机吴师傅向上游新闻反馈,货拉拉推出“微面”货车,“其策略是‘微面’货单推给‘小面’拉,‘小面’货单推给‘中面’拉。这实际是变相降价,增加平台的竞争力,但是损害的却是司机的利益。”

按照吴师傅的说法,推行这个策略的货拉拉,有“田忌赛马”的味道。

迷恋“田忌赛马”,平台赢则司机损

为什么货拉拉推出“微面”车型会给人“田忌赛马”的味道?

这还得从微面车型的来源、收费以及网络货运平台的竞争说起。

所谓货拉拉“微面”车型,是从原来的“小面”车型中分离而来——其比“小面”货车要略小,价格比“小面”车型要更低。但两者之间区分并没那么清楚,可以直接混合接单。

以重庆和成都地区货拉拉微面和小面情况为例,微面和小面5公里内起步价分别是28元和30元。在6公里及以上,每公里价格,小面比微面也要贵。

然而关键点是所有用户都可以同时对微面和小面下单,这让司机很受伤。

据货拉拉平台司机在上游新闻APP投诉称,一般货主下单时,不管货物多少、大小,往往选更便宜的“微面”下单,即使超出“微面”货车载重范围和货厢长度,货主也不会考虑。

这就意味着,很多司机只能以“小面车”跑“微面的价格”。

但更让司机受伤的是,由于接单前司机往往不知道货物大小、多少等具体情况。而一旦接单后,发现“微面”车装不下货物也不能取消订单,否则就可能被平台认定为“拒单”,导致司机扣分,从而影响后面的接单量。

面对种种的不合理,货拉拉为何仍要强行“创造”一个微面车型呢?答案或许是便于获得“田忌赛马”式优势。

“微面”车型上线后,在货拉拉平台最低价位的车型变成“微面”,货拉拉就能以“微面”价格比拼其它平台“小面”的价格,其它车型以此类推,从而占据价格优势,这就是吴师傅口中货拉拉的“田忌赛马”。

据南宁货拉拉某司机称,货拉拉“微面”基本没人抢,因为起步价要少8块(南宁货拉拉5公里内“微面”起步价20元,小面起步价28元),且超出5公里最高才2.4元一公里,算下来赚不到钱。

根据南宁另一位货拉拉司机的说法,货拉拉之所以推出“微面”车型,是因为国家不让平台补贴打“价格战”,推出“微面”车型,则是让司机替平台打“价格战”,也就是钻规则的“漏洞”。

事实上,司机对货拉拉利用规则做文章并不陌生。货拉拉一直被诟病的会员制度成为困扰司机的主要枷锁。

通过单量与会员绑定、以会员绑定司机,司机在货拉拉购买会员后,只能获得接单权,而不一定有接单量。这就意味着,即使交了会员,也有可能抢不到单,除了会员费之外,货拉拉还会收取订单“信息费”。

而不管是今年1月就互联网货运平台随意调整计价规则、上涨会员费等涉嫌侵害从业人员合法权益问题,货拉拉被交通运输部约谈。还是这次继2020年6月后因“涉嫌修改交易规则未公开征求意见”再次被罚,以及近期微面车型的推出,都与随意调整平台规则涉嫌侵害货车司机合法权益有关。

货拉拉平台成为司机投诉重灾区

在平台经济盛行的当下,类似“货拉拉”这样的货运平台,某种程度上给货车司机提供信息撮合交易的便利,双方互惠互利,良性合作。

但事实恰恰相反,仅在黑猫投诉搜索关键词“货拉拉”,就可以看到相关投诉量高达14998条,且大部分投诉来自司机。在众多司机投诉中,主要集中在平台不合理判定规则及限制接单等,这也是货拉拉司机投诉的“重灾区”。

众所周知,在货拉拉司机需要充值会员,才能获得“接单权”。不买会员每天只能接2单,所以大部分司机都会购买会员以换取

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