作为深耕企业级RPA技术十余年的人工智能企业，金智维依托“RPA+X”产品矩阵打造的一站式数字员工整体解决方案，有效帮助金融机构实现业务流程的全面自动化、智能化处理，构建企业级数字化发展新动力。目前，已广泛应用于各类金融机构，以服务包括国有六大行在内的共计300余家金融机构，坚持用数字技术驱动金融创新，助力金融行业数字化转型。

方案背景

1、政策引领，全面驱动数字化变革

近年来，国家出台多项政策强调促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，打造数字经济新优势。金融行业作为国民经济发展中不可或缺的重要组成部门，加快推动金融机构数字化转型，健全适应数字经济发展的现代金融体系，已成为其服务实体经济高质量发展，为数字经济提供金融新动能的重要举措。

2、金融数字化转型面临的挑战 

方案目标

金智维基于企业级RPA平台打造一站式数字员工整体解决方案，以数字员工构建数字化连接能力，连接企业内外部的数据、系统、业务等。金智维数字员工能够替代或辅助人完成规则明确的重复性劳动，能够快速灵活部署，及时响应业务需求，大幅提升业务流程效率，同时能降低人工操作的错误，实现企业业务流程的自动化和智能化，从而达到降本增效的目标。

方案特点

1、解决跨系统的数据搬运工作，消除操作断点。RPA灵活连接数据、技术、系统、流程实现融合应用，形成数字生产力，衍生出新型用工模式，为行业带来新生产方式；

2、RPA能够融合数据、服务、系统等要素来打造数字劳动力，为数字化转型提供创新动力。其通过数据连接、流程连接、操作连接实现数据自动化流动，快速赋能各类用户，创造新业务流程；

3、为客户提供更加优质、便捷、无缝嵌入用户场景的流程自动化解决方案及产品服务，促进金融RPA生态多样性发展，增强客户黏性和获客能力，实现多方互惠共赢。

方案业务流程图

1、金智维数字员工助力金融机构打造“数字、智慧、绿色、公平”的金融服务。

2、以银行业为例，金智维数字员工助力银行数字化转型发展，赋能银行机构践行社会责任。

实现功能展示

1、金智维RPA数字员工提供以下功能：

RPA应用商店：为应用企业开发者提供应用开发、应用上架功能，为运营人员提供审核、发布的功能，为用户提供应用浏览、应用申请及执行功能；

RPA机器人资源池：通过RPA平台的高可用集群，实现RPA机器人资源在企业范围的统一调度、共享使用，提高RPA机器人资源的利用率和可靠性；

RPA执行时间：可通过自主设定RPA运行时间，定时执行RPA应用；

RPA参数管理模块：设置应用的发布范围、触发方式、部署模式、任务执行优先级等参数，实现RPA应用的灵活配置、不同级别的参数管理要求，提升RPA的应用灵活性与通用性；

RPA实时运营管理模块：实现运营人员对RPA应用的集中监控管理，实时检测RPA机器人的健康状况，提高可用性。

2、金智维RPA数字员工应用场景

方案案例及效果

1、获得成绩

在市场及客户方面，金智维深耕金融行业领域，精选重点行业，打造全行业RPA平台，服务千行万业发展。目前，金智维已经为全行业提供超60万名数字员工，签约客户超500家，其中金融机构客户超300家，成为金融行业RPA的佼佼者。金智维已服务含多家国有大行在内的120余家银行客户（如中国工商银行、中国建设银行、中国交通银行、中国银行、中国邮储银行等），已服务证券客户达100多家。此外，金智维还与30余家期货、30多家基金、10多家保险机构建立了合作关系。在数字政府、智慧城市、大型国企、通信、医疗、能源等支柱型、信息高度集中的领域，金智维的产品也取得了广泛应用，已服务的代表性客户包括珠海市香洲区政府、四川省德阳市政府、中国移动、中国航空、华发集团、建发集团等。 通过多年的实践积累，金智维已拥有众多行业标杆案例，持续助力产业释放数字效能与加快数字发展。

2、经典案例

最佳实践案例：践行“国有大行担当”，履行社会责任

中国工商银行自2019年引入金智维RPA数字员工并应用到多项业务场景中，为客户提供便捷的金融服务，创新科技的融入，让业务更有速度，让金融服务更有温度。截止目前，覆盖70+家境内外机构，上线场景800+，每年节省人力1000+人年，已取得规模化的应用成效。

3、社会效益

依托RPA数字员工平台助力金融机构数字化转型，并积累相关经验，助力企业客户数字化转型，帮助企业提升业务效率、管理效率和市场竞争力，实现企业提质、降本、增效的目的。

通过构建“银行+ RPA +行业”的金融RPA生态链，为客户提供更加优质、便捷、无缝嵌入用户场景的流程自动化解决方案及产品服务，促进金融RPA生态多样性发展，增强客户粘性和获客能力，实现多方互惠共赢。

方案未来展望

数字员工未来发展趋势主要分为3点：

1、未来会有