已解决: HP PROBOOK 440 G7笔记本，音频问题，请教大神们。

3、4天前，HP PROBOOK 440 G7笔记本外放时突然没有声音，但接入蓝牙耳机却能正常听到声音；笔记本播放微信语音时，提示“没有插入音频设备”，用笔记本进行微信通话时，麦克风无法打开，提示“麦克风阵列（英特尔@智音技术）无法使用”，于是用HP笔记本自带的“惠普管家”检测音频、检查了设备管理器、检查了声音的播放和录制，也没发现问题。最近系统也没有装其它的与系统不匹配的软件。

请教一下大神，到底是哪儿出了问题？急。