用户研究是早期公司及其产品最重要的活动之一。

如果您创建的产品对任何人都没有价值，那么您团队的所有辛勤工作都将毫无意义。

因此，对目标受众以及当前客户（如果您碰巧有他们）进行详细的用户研究分析至关重要。

他们是谁？ 他们的需求是什么？ 您可以在多大程度上改进您的产品和网站以吸引尽可能多的潜在客户？

这些是经验丰富的营销人员思考的一些问题。

为了快速、轻松地回答这些问题，有必要使用某些工具并研究最佳方法来每天从用户那里收集有价值的反馈。

全面的用户研究是增强用户体验并进而增强您的业务的必要策略。

那么，让我们通过本指南了解什么是 UX（用户体验）研究、它的目的、UX 研究方法的基本和更广泛的类型是什么、什么是 可用性测试工具 您可以使用以及如何创建策略来完美地满足您的业务目标。

用户体验研究是根据消费者在使用当时正在开发的特定产品期间或之后的现实意见和体验来检查和收集消费者提供的相关数据的过程。

这意味着各种技术和方法，我们将在以下各节中详细讨论。

用户体验研究应该是与产品、其设计、演示，当然还有其在现实生活活动中的功能相关的任何后续努力的基础。

创建产品时，最重要的是对其进行定制，以便为潜在客户的问题提供解决方案。

“Forester Research 表明，平均而言，在用户体验上投入的每一美元都会带来 100 美元的回报。 投资回报率高达 9,900%。” – 好的用户体验就是好的生意，Andrew Kucheriavy，福布斯 2015 年

作为创造者，我们不能足够客观，因此，我们需要来自实际使用我们产品/服务的人的反馈。

连续创业者达山·索马谢卡 (Darshan Somashekar) 经营 蜘蛛纸牌挑战” 解释道，“我一直很喜欢我们的用户研究常常使我们的假设无效。 人们很容易对一个想法感到兴奋，但它需要转化为用户需求。 我们原本打算为我们的蜘蛛纸牌游戏构建多人模式，但进行的用户研究表明该功能不太可能成功。” 

所以，重点是收集人们与你创造的东西相关的现实意见和感受，通过修改它并使其变得更好 产品研究. 

积极的修改总是受欢迎的，因此建议在产品开发过程的任何或每个阶段进行用户体验研究。

最好的方法是在设计和生产过程的一开始就进行研究，因为利用某些已获得的先验知识来开始做某事是有用且节省时间的。

As 统计 比如说 70%的顾客因用户体验差而选择不在网站上购买重要的是要利用每一个可能的时刻来改变或改进某些东西，或者找出每次都有效的方法。

用户体验研究有两种基本类型：