1、烟台市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）一、判断题1.在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。A、正确B、错误答案：A2.乘客的消费个性带有倾向性、稳定性、经常性。A、正确B、错误答案：A3.驾驶机动车上道路行驶,应当悬挂机动车号牌,放置检验合格标志、保险标志,不需要随车携带机动车行驶证。A、正确B、错误答案：B4.出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。A、正确B、错误答案：B5.网约车不得有巡游出租汽车标识，不得安装顶灯等专用设施设备。A、正确B、错误答案：A6.山塘街在石路附近。
2、A、正确B、错误答案：A7.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。A、正确B、错误答案：A8.事故现场救护脸部烧伤的伤员时,可以用水冲洗其脸部。A、正确B、错误答案：B9.巡游出租汽车和网络预约出租汽车应当实行错位发展和差异化经营,为社会公众提供品质化、多样化的运输服务。A、正确B、错误答案：A10.出租汽车驾驶员在运营过程中,以最快速度到达目的地比安全文明行车要重要。A、正确B、错误答案：B11.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内,与出租汽车经营者解除劳啊动合同的,应当申请注销从业资格证。A、正确B、错误答案：B12.路上堵车，驾驶员可以自行选择其他路线。A、正确B、错误答案：
3、B13.使用年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退出经营。A、正确B、错误答案：A14.汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠,不得调节。A、正确B、错误答案：B15.在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。A、正确B、错误答案：A16.业务结束时，驾驶员要提醒乘客勿遗留物品。A、正确B、错误答案：A17.申请人若首次参加出租车驾驶员从业资格考试,其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A、正确B、错误答案：B18.在倒车入库前一定要下车检查车尾部是否有低矮的障碍物,地面的凹陷等。A、正确B、错误答案：A19.不做有损城市形象的事，不信谣、不传谣是对出租
4、汽车驾驶员承担社会责任的要求。A、正确B、错误答案：A20.伊春森林类型是以红松为主的针阔叶混交林,蓄积量较多的树种有红松、云杉、冷杉、兴安落叶松、樟子松、水曲柳等,各种珍惜名贵的针阔叶树种达110余种。A、正确B、错误答案：A21.拙政园位于苏州市区东北街和百家巷交汇处。A、正确B、错误答案：A22.巡游出租汽车经营者应当通过建立替班驾驶员队伍、见面驾驶员休息日经营承包费用等方式保障出租汽车驾驶员休息权。A、正确B、错误答案：A23.“文明服务”要求驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等,更要做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道等。A、正确B、错误答案：A24.车上发现有乘客遗
5、留物品，司机可以自行处置。A、正确B、错误答案：B25.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。A、正确B、错误答案：A26.连续驾驶客车6小时也不感觉累时可以继续行驶,不用停车休息。A、正确B、错误答案：B27.甩客是营运途中无正当理由擅自中断服务的行为。A、正确B、错误答案：A28.伊春森林中山野果、山野菜丰富,有松籽、榛子、山葡萄、猕猴桃、都柿等山野果40多种,蘑菇、木耳、刺嫩芽、猴腿、蕨菜等已被采集利用的山野菜80多种。A、正确B、错误答案：B29.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要尽量快速行驶,弥补上下车时耽误的时间。A、正确B、错误答案：B30.乘客下车时，驾驶员应提示乘客
6、勿忘随带物品。A、正确B、错误答案：A31.空气过滤器太脏会阻碍空气畅通,从而减少燃油消耗。A、正确B、错误答案：B32.出租汽车驾驶员不得在车厢内吸烟、饮食。A、正确B、错误答案：A33.出租车驾驶员应按规定使用计价器,执行收费标准并主动出具车费票据。A、正确B、错误答案：A34.华南蓝天航空油料有限公司河南分公司位于迎宾大道北侧。A、正确B、错误答案：A35.急躁心理有利于提高运输效率,不会导致交通事故。A、正确B、错误答案：B36.心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全事故的发生。A、正确B、错误答案：B37.出租车服务待客首句问候语是:您好,欢迎乘坐出租
7、车,请问去哪儿?A、正确B、错误答案：A38.出租汽车车顶必须安装标志顶灯并与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A、正确B、错误答案：A39.保证足够的睡眠时间和良好的睡眠效果是预防驾驶疲劳最有效的措施。A、正确B、错误答案：A40.乘客下车时,应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。A、正确B、错误答案：A41.出租汽车驾驶员应具有良好的驾驶作风，做到正确控制车速和安全礼貌行车。A、正确B、错误答案：A42.世博会苏州馆移建在太湖湿地公园。A、正确B、错误答案：A43.对于运输服务过程中发生的安全责任事故，网约车经营者可以要求驾驶员先行赔付，分担运输服务风险。A、正确B、错误答案：B4
8、4.发生道路交通事故后，肇事逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。A、正确B、错误答案：A45.当行驶到城乡结合部，占道经营的摊点较多，易出现人员拥挤，交通拥堵的情况时，出租汽车驾驶员应小心精神、礼让行驶。A、正确B、错误答案：A46.发生道路交通事故，驾驶员应当设法让乘客远离事故现场，选择安全地方等候，以防发生二次事故。A、正确B、错误答案：A47.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。A、正确B、错误答案：A48.发现乘客遗失物品时，应设法归还失主或自行保
9、管。A、正确B、错误答案：B49.同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂的出厂规定。A、正确B、错误答案：A50.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。A、正确B、错误答案：B51.文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。A、正确B、错误答案：B52.行车中,若发现因机油量不足造成发动机机油压力过低,应停车检查是否有机油泄漏现象及泄漏原因。A、正确B、错误答案：A53.出租汽车驾驶员在征得乘客同意后,可以在车内吸烟。A、正确B、错误答案：B54.转借、出租、涂改从业资格证的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处1万元以上3万元的罚款。A、正确B
10、、错误答案：A55.驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处,眼睛对光线的强弱变化有一个适应过程。A、正确B、错误答案：A56.河南中部国际电子商务产业园有限公司位于华夏大道东侧。A、正确B、错误答案：A57.主动问好能使乘客心理感到一种享受。A、正确B、错误答案：A58.投入营运的出租汽车车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置A、正确B、错误答案：A59.出车前应检查轮胎外观,轮胎花纹深度、气压符合规定,检查轮胎有无损伤,螺母是否紧固可靠。A、正确B、错误答案：A60.当行驶到城乡结合部,占道经营的摊点较多,易出现人员拥挤、交通拥堵的情况时,出租汽车驾驶员应小心谨慎,礼让
11、行驶。A、正确B、错误答案：A61.出租汽座椅应完好无塌陷,前排座椅可前后移动,倾度可调。A、正确B、错误答案：A62.驾驶员的主动来源于为人民服务的良好愿望。A、正确B、错误答案：A63.巡游出租汽车经营者应当合理确定承包、管理费用,可以适当向驾驶员转嫁投资和经营风险。A、正确B、错误答案：B64.驾驶操作不当,起步过猛,骤然转向,紧急制动等,容易导致轮胎的严重磨损。A、正确B、错误答案：A65.网络预约出租汽车驾驶员的注册,通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成。A、正确B、错误答案：A66.伊春是黑龙江省主要的森林生态旅游区,特别是森林、地质、河流、空气等资源具有
12、明显优势。A、正确B、错误答案：A67.出租汽车驾驶员遇到抢劫罪犯,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力制服罪犯。A、正确B、错误答案：B68.行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A、正确B、错误答案：A69.巡游出租汽车经营者应当根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A、正确B、错误答案：A70.C、NG汽车充气后应注意检查系统是否有漏气现象,如发现漏气和其他故障,一定要亲自动手排除后才能上路行驶。A、正确B、错误答案：B71.网约车平台公司提供网约车服务时,应当提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评
13、价结果,以及车辆牌照等信息。A、正确B、错误答案：A72.汽车在运行过程中不允许有自行制动现象。A、正确B、错误答案：A73.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主。无法找到失主的,可由自己保存。A、正确B、错误答案：B74.车辆起火后,驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。A、正确B、错误答案：B75.航空港区2018年9月1日起限行。A、正确B、错误答案：B76.年度审验的条件达不到开业标准要求、乱收费用、服务质量低劣、车辆和人员未进行审验的经营者,要暂扣经营许可证,限期整改。A、正确B、错误答案：A77.规范服务标准不仅要知晓熟记，还要严格执行。A、正确B、错误答案：A7
14、8.出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟,但是可以接电话。A、正确B、错误答案：B79.网约车平台公司应当对其车辆运行情况进行实时监控，并保证其信息监控系统与道路运输管理机构的管理系统实时连通。A、正确B、错误答案：A80.郑州机场国际西货站位于飞翔路南侧。A、正确B、错误答案：A81.出租车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级后,该考核周期内的扣分与加分予以清除,不转入下一个考核周期。A、正确B、错误答案：A82.出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。A、正确B、错误答案：B83.出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的,一次扣分分值分别为1分、3分
15、、5分、10分、20分等5种。A、正确B、错误答案：A84.4000多年前,我国历史上第一个国家政权夏王朝建立,建都阳城,阳城就是今天的古荥镇。A、正确B、错误答案：B85.出租汽车驾驶员要定期体检,时刻关注自己的身体健康问题,这样既是对自己负责,也是对他人和社会负责。A、正确B、错误答案：A86.出租汽车综合服务区应当为进入服务区的出租汽车驾驶员免费提供餐饮、修理等服务A、正确B、错误答案：B87.驾驶员下班可以有选择的接客。A、正确B、错误答案：B88.乘客上车后，驾驶员应问清下车点后再择路。A、正确B、错误答案：A89.方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体
16、现。A、正确B、错误答案：A90.服从管理对出租汽车驾驶员来说,不仅是遵守职业纪律的要求,而且也是出租汽车运营服务工作的需求。A、正确B、错误答案：A91.机动车通过急转弯路段时,在机动车较少的情况下可以超车。A、正确B、错误答案：B92.驾驶出租汽车行车中突遇地震时，应组织乘客躲在出租汽车里，不要下车。A、正确B、错误答案：B93.网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关信息。A、正确B、错误答案：B94.在本市市区（吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、苏州工业园区、苏州高新区）从事网约车经营服务，应当遵守苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则。A、正确B、错误答
17、案：A95.空调、音响的使用应由乘客决定。A、正确B、错误答案：A96.出租汽车驾驶员在运行服务时不得有向外抛物、吐痰等行为。A、正确B、错误答案：A97.较长时间停车时，应将发动机关闭，可以节约燃油消耗，减少汽车废气排放。A、正确B、错误答案：A98.网约车驾驶员有拾金不昧、见义勇为和优质诚信服务有突出贡献的，应当给予表彰和奖励。A、正确B、错误答案：A99.郑州市客运出租汽车管理条例是为了维护经营者的合法权益而制定的。A、正确B、错误答案：B100.乘客下车后,驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品,发现有时应立即归还给失主,如一时找不到失主,自行保存,等待失主前来认领。A、正确B、错误答
18、案：B二、单选题1.由乘客意愿而被雇用的载运乘客并按（）计费的汽车称为出租汽车。A、行驶里程、时间B、行驶路线、方向C、协商价格D、行驶里程答案：A2.机动车驾驶员欲从事出租汽车行业服务,必须取得主管部门颁发的()。A、驾驶证B、经营资格证C、经营权证D、从业资格证答案：D3.郑州航空港经济综合实验区人力资源与社会保障综合服务中心位于()。A、星港路;B、毫都路;C、美港路;D、新港大道西侧台湾科技园内。答案：D4.郑州航空港经济综合实验区道路交通事故损害赔偿一体化联合处理中心位于()。A、洞庭湖路华夏大道交汇处;B、华夏大道东侧;C、华夏大道潘阳湖路交汇处;D、华夏大道祥开路交汇处。答案：B
19、5.出租汽车驾驶员在行车过程中要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。A、环境B、车流C、路面D、情绪答案：D6.巡游出租汽车应按()的要求,在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动,夜间应有照明。A、出租汽车行政主管部门B、维修企业C、所在企业D、城市居民答案：A7.发生道路交通事故或乘客以外事件后，出租汽车驾驶员做好应急救护的目的是（）。A、减少个人损失B、挽救生命、减轻伤残C、彰显个人英雄主义D、向乘客索要报酬答案：B8.出租汽车驾驶员可以拒绝提供营运服务的情形是（）。A、道路拥堵严重的B、携带儿童的C、行动不便的D、携带宠物的答案：D9.出租汽车驾驶员运营期间,遇乘客要求行驶路线与地
20、图导航软件计划的路线不一致时,应当()。A、终止服务B、尊重乘客意愿C、加收服务费D、仍按地图导航软件计划行驶答案：B10.爱岗敬业是出租汽车驾驶员()的前提。A、优质服务B、继续从业C、获得荣誉D、提高收入答案：A11.使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的,由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正,并处以()的罚款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1万元以下D、1万元以上3万元以下答案：D12.在()情况下,出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务。A、因路途遥远,驾驶员不愿意前往的B、乘客携带易燃易爆危险品上车的C、乘客
21、年龄较大,行动不便D、乘客不允许搭载其他乘客的答案：B13.下列危险化学品中属于易燃固体的是（）。A、火彩B、烟花C、电石D、燃油答案：A14.处理服务投诉时，驾驶员应采取下列方法处理（）。A、满足合理要求，接受批评、处罚、做好善后B、托人情、找路子、暗地私了C、想方设法减轻自己责任答案：A15.在道路上空车待租状态下,出租汽车驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为称为()。A、绕道行驶B、甩客C、拒载D、违反规定答案：C16.乘客站在道路中拦截行驶的出租车,若停车上客,易导致后方车辆()。A、侧面撞击B、追尾碰撞C、迎面撞击D、出现故障答案：B17.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分
22、值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。A、10,10B、10,20C、20,10D、20,20答案：C18.营运途中网约车驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为，属于（）。A、挑客B、甩客C、拒载D、停运答案：C19.结算费用时驾驶员应（）。A、手工算费B、打开计价器C、大小票面找清D、唱收唱付答案：D20.不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是()。A、您需要打开音响吗?B、你该下车了C、请带好您的随身物品D、请系好安全带答案：B21.江南地名的一个特色，就是和北京的“胡同条子”地名相媲美的是哪类地名？A、桥梁B、里弄C、路街D、河流答案：B22.下列做法能体现出租汽车驾驶员具有聊好的心理素质
23、是().A、因家庭矛盾内心抑郁时,不礼貌待客B、遇到城市道路拥堵时,频繁鸣喇叭催促前车C、与乘客发生服务纠纷时,据理力争盛气凌人D、心情烦躁或愤怒时,能够迅速调节,尽量做到心平气静答案：D23.在苏州从事网约车经营的车辆，车辆初次注册登记时的实际购置价格及车辆购置税总计不低于（）万元；纯电动车续航里程不低于（）千米。A、10，300B、10，200C、15，250D、12，250答案：D24.驾驶出租汽车高速行驶,突然发现前方道路中间停有故障车辆时,驾驶员应避免()A、急转方向B、制动减速C、控制方向D、沉着冷静答案：A25.下列列哪项做法符出租汽车营运规范(GB、/T22485-2013)的
24、要求。()A、按乘客意愿选择合理路线B、需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、使用音响和空调使驾驶员的权利D、乘客的遗留物品,驾驶员可以自行处理答案：A26.驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应()。A、无人看管时可上、下乘客;B、在车流较少时可上、下乘客;C、按规定在站点即停即走;D、按乘客需要停车答案：C27.巡游车计程计价设备应按质量技术监督部门的要求进行()。A、定期更换;B、不定期检定;C、定期维修;D、定期检定。答案：D28.网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等,应()。A、承担后行赔付责任B、承担先行赔付责任C、向乘客转移运输风险D、向驾驶员转移运输风险答案：B2
25、9.将乘客的资金卡置于空车灯的刷卡区，扣款时直接按“（）”键，语音提示“刷卡成功”。A、检查键B、IC键答案：B30.巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。A、当地GDPB、运营成本、运力规模C、经营成本、运价变化D、驾驶从业年限答案：C31.服务组织对乘客的投诉，应尽快调查处理，（）地回复。A、0.9B、0.8C、1D、0.6答案：C32.驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于().A、轮胎附着力增大B、制动距离延长C、油电线路容易软化D、电气设备易受潮短路答案：B33.苏州市景范中学位于（）A、范庄前B、学士街C、吉庆街D、新市路答案：A34.出租汽车驾驶员
26、在于女性乘客交谈时,不适合询问的是()。A、乘客是否需要使用空调B、乘客是否需要听音乐C、乘客婚姻状况和年龄D、乘客兴趣爱好答案：C35.按出租汽车驾驶员服务质量信誉考核标准,擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的,扣()分。A、10B、20C、5D、3答案：A36.遇到儿童乘客乘车,应该做好的服务不包括()。A、提醒儿童注意安全B、提醒儿童不要乱动车内设备C、提醒儿童不要将头手伸出窗外D、提醒儿童车上有好吃的糖果答案：D37.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当()。A、默许B、批评教育C、礼貌劝阻D、指责乘客答案：C38.出租汽车驾驶员应当为乘客提供安全舒适、
27、方便及时的服务，对乘客中的病人、()、残疾人等优先供车。A、老人B、小孩C、妇女D、产妇答案：D39.出租汽车应当(),诚实守信,公平竞争,优质服务。A、合理经营;B、合法经营;C、依法经营;D、合理竞争。答案：C40.申请从事网约车经营的车辆，需要安装（）和应急报警装置。A、视频监控B、录音设备C、具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置D、计价器答案：C41.河南省工商行政管理学校新港校区位于()。A、华夏大道B、新港大道C、苑陵路D、银港大道答案：C42.拙政园位于（）A、西北街B、钮家巷C、平江路D、东北街答案：D43.在营运过程中停运，重车状态下按（）键。A、键B、暂停键C、检查键答案：B44.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。A、维护稳定B、安全生产C、服务质量D、车容车貌答案：B45.郑州的特色名吃是()。A、热干面B、拉面C、羊肉烩面D、羊肉泡馍答案：C46.行车过程中,车辆后轮爆胎时,驾驶员应保持镇定(),控制车辆保持直线行驶,减速停车。A、迅速向爆胎一侧转动转向盘B、双手握稳转向盘C、迅速向爆胎另一侧转动转向盘D、迅速踏