日本是世界第三大经济体，拥有1.27亿人口。日本拥有独特的基础环境，是跨境电商的沃土。日本消费者有网上购物的习惯，年平均在线消费为1164美元。数据显示，到2022年，日本电商市场的价值预计将超过1130亿美元。

日本互联网起步较早，网民数量居世界第五，互联网普及率为94%。为了更清晰地了解日本电商市场，可以将互联网的用户分为不同的年龄组：96%的16-24岁、96%的25-34岁和98%的35-44岁的人每天上网。中老年人也经常上网，45-54岁的占94%，55岁以上的占95%。

●注重产品质量

日本消费者非常关心产品质量，也关心产品的一些细节，包括包装、标签甚至购物凭证。

●高复购率

一旦日本消费者认可一个品牌，他们就会对这个品牌产生很大的依赖，所以复购率会很高。

●低退货率

因为日本人在购买的过程中对产品的质量、展示形式和效果都有很高的要求。因此，一旦选择了产品，就很少退货。

●高保留率

购买产品后，如果他们对产品满意，他们会对产品做出真实的评价。这可能是由于日本人严谨的工作态度所决定的。

●奖金带来销售高峰

大部分的日本上班族在每年的7月和12月都能获得公司发放的奖金，金额不低于3个月的工资，所以7月和12月是购物的高峰期。亚马逊7月的促销活动，以及12月的假日季——圣诞节、黑五和网一，都与这种市场状况相吻合。

●日本消费者最佳购物时间

中午12:00-13:00，晚上20:00-24:00为相对集中的购物时段。根据日本的国情，日本消费者很少在工作时间购物，他们一般选择下班后购物。

●玩具、爱好和DIY类产品

玩具、爱好和DIY类是日本最受欢迎的电商类别。电商卖家列出的产品大多与动漫和游戏角色相关，流行的子类别包括文具、护身符（lucky charms）和电子游戏。

●家具与家电

在日本电商市场上，第二大最受欢迎的类别是家具和家用电器，其中家居装饰和厨房产品是最大的子类别。

●食品与个护

虽然大多数消费者仍然在实体店购买食品，尤其是新鲜食品，但在网上购买小吃和外国美食是很常见的。这主要是由于网上购物的便利，一些外国产品在日本买不到。此外，日本对美国保健品和法国护肤品的需求量尤其大。

●电子与媒体产品

虽然消费者更喜欢在商店里试用电子产品，但他们也会在电子商务网站查看产品评论和价格。

●时尚产品

和全球其他市场一样，日本的服装和时尚配饰也在增长。它通常是电商平台销售最多、分类最多的类别。

一个不容忽视的在线购物趋势是移动商务。近60%的在线交易发生在移动平台上。亚马逊日本站、乐天和佐佐（Zozo）等流行的电商平台都提供了便利的移动商务设置的应用程序。

在日本，企业可以在线销售产品的电子商务平台分为4类：电商市场、特定服装市场、自由市场应用程序和手工产品平台。

1、电商平台

日本的主流电商平台包括亚马逊日本站、乐天和Lohaco（雅虎日本）。这些平台几乎占日本电子商务销售额的50％。从历史上看，乐天一直是明显的电商佼佼者，但近年来，亚马逊日本站通过投资于自己的分销中心网络，增加了自己的存在感。亚马逊日本站去年宣布将接受银联卡，以吸引