本記事ではMicrosoftのFormsにおける、基本的なFormsの使い方やアンケート・テストの作成方法について詳しく解説していきます。

Microsoft Formsは社内・社外のアンケートやテスト、お問い合わせフォームなど様々なシーンで活躍するアンケート作成・オンライン調査アプリケーションです。

2018年に正式リリースされ、まだ世に出てから日が浅いため詳しい使い方がわからないという人も多いかと思います。

Formsは仕事で大いに活躍するアプリケーションの一つなので、本記事を通してフォームの基本操作やフォームの作成方法などについて理解を深めてください。

ここではMicrosoft 365による最新のFormsを使用しています。

Microsoft 365とはMicrosoft社が提供しているOfficeアプリケーション（Outlook、Word、Excel、SharePoint、PowerPointなど）やサービスを利用できるサブスクリプション（月額課金制）のクラウドサービスです

Microsoft365とは：どのようなサービスかわかりやすく解説

2024.07.06 記事を追記および修正いたしました

Microsoft365（旧Office365）ではTeamsやOutlook、SharePointなど様々なアプリケーションが利用できますが、利用できるアプリケーションの一つにMicrosoft Forms（以下Forms）があります。

Formsは2018年1月から正式リリースされた、比較的新しいアプリケーションです。

Formsはアンケートやテストのフォームを作成し、社内および社外に配布して回答結果を集計できるアプリケーションです。

アンケートやテストの回答結果は自動で集計してくれて、Excelに出力することもできます。またフォームの外観デザインをカスタマイズすることができ、多言語にも対応しています。

企業や教育機関で広く利用されており、様々な用途に対応しています。

Microsoft Formsは2020年10月から無料の個人のMicrosoftアカウントでも使えるようになりました。

業務で利用（法人利用）する場合はMicrosoft365のプランを契約して利用することをお勧めします。

Formsの特徴は以下のようなものが上げられます。

上記の特徴によりアンケートやデータ収集、テストなど幅広く業務などで利用できるようになっています。

様々な場面でFormsは利用できますが、主に利用されるシーンには以下のようなものがあります。

上記は一例ですので、その他にも様々なシーンでFormsは利用できます。

Formsをうまく利用できるようになると業務の様々なシーンでFormsを使用するようになる人が多いです。

ここではブラウザ上からFormsを起動する方法をご紹介します。ブラウザ上からFormsを起動するには以下の操作を行います。

上記の操作でブラウザ上でFormsを開くことができます。この方法以外でもTeamsやOutlook、OneDriveなどからもアクセスすることができます。

TeamsでFormsを開く

Teamsではアプリ内にFormsアプリを追加したり、チームのチャネル内に追加することができます。

Teams内でFormsが利用できることによって、チーム内のコラボレーションやコミュニケーションを強化し、タスク管理の向上や効率的なアンケートの収集を実現します。

例えばチームのチャネル内にFormsを追加する流れは以下の通りです。

Formsは基本的に使い方を見なくても、UIがわかりやすく作られているため直感的に操作することが可能です。

Formsをいざ始めようと思ったら、まず最初に行うことはアンケートの作成です。以下の流れでアンケートを作成してみてください。

上記の流れでアンケートを作成し、回答者にアンケートを送信できます。

アンケート作成時の設問の種類や、アンケートの具体的な送信方法については次項より解説していきます。

「アンケートフォームの作成」手順の４番では、アンケートの設問を追加していきます。

Formsのフォームに追加できる設問（質問形式）は様々な種類があります。それらを組み合わせて、希望するアンケートやテストを作成していきます。

Formsで利用できる設問は次のようなものがあります。

選択肢は複数の選択肢から選択する設問を追加することができます。ラジオボタンやチェックボックスの形式があります。

デフォルトでは一つの選択肢しか選択できませんが、「複数回答」を有効にすることで回答者は複数の選択肢を選択できるようになります。

テキストはフリーのテキスト記述欄を表示して、自由に回答者に記述してもらえる設問を追加できます。長文の回答が入力されることが予測される場合、「長い回答」を有効にして長文回答が可能にしておきましょう。

アンケートではよく「ご意見・ご感想など入力してください」といった項目で利用されます。

質問文に対して星または数値で評価できる設問を追加できます。星または数値は2～10段階で設定することができます。

質問文に対してカレンダーから日付を選んで回答できる設問を追加できます。

手入力ではなく、カレンダーから選択して回答できるため、誤入力の可能性を低くできます。

選択肢を並び替えることで順位付けができる設問を追加できます。

リッカート式とはアンケート対象者の同意や満足度の尺度を測るために利用される設問です。

リッカート式ではアンケートに対して5段階や7段階の尺度で評価してもらいます。ユーザーには次のようなスタイルで表示されます。

ネットプロモータースコアでは顧客の満足度などを測るために使用される指標の一つです。質問文に対して0から10のスケールで評価してもらいます。

ネットプロモータースコアの設問は次図のようにユーザーには表示されます。

ネットプロモータースコアを使って顧客のフィードバックを収集し、サービスや製品の改善に役立てることができます。

Formsでは回答者がファイルをアップロードできる設問を追加することができます。

この機能を使って書類や追加資料などをForms経由で提出してもらうことができます。回答者にはファイルのアップロード画面は次図のように表示されます。

「アンケートフォームの作成」手順の6番では、作成したアンケートを回答できるユーザーの範囲を設定しました。

ここで選択できる設定は以下の３つです。

想定している対象ユーザーに合う選択肢を選ぶようにしましょう。

「アンケートフォームの作成」手順の７番では、アンケートフォームの送信方法（共有方法）を選びます。作成したアンケートフォームの共有方法は以下の方法になります。

上記の方法を利用して、回答者にアンケートフォームにアクセスしてもらえるようにします。私はURLリンクをコピーして、Teamsまたはメールでリンクを送ることが多いです。

作成したフォームはプレビュー機能を利用することで、回答者にどのように表示されるかを確認することができます。

プレビュー機能からでも回答を送信できますので、テストとして利用するのもお勧めです。

プレビュー画面ではパソコンだけでなく、スマートフォンでの表示についても切り替えて確認することができます。

回答者が回答した結果の集計はフォームを作成したページから簡単に閲覧することができます。

集計結果を確認するには「質問」タブの横にある「応答」タブを選択します。

「応答」タブを選択すると、現在までの回答の集計結果が表示されます。そこでは回答者の人数や、すべての質問を回答するまでにかかった平均時間などが閲覧できます。

また回答データをExcelで出力して保存することもできます。

本記事「【Microsoft365】Formsとは？使い方やアンケート・テストの作成方法について」はいかがでしたか。

ここでは基本的なMicrosoft Formsの使い方を説明してきました。紹介している機能が使えればほとんどの場面で問題なくアンケートやテストを作成できます。

ぜひFormsを利用して、アンケートやテストを作成してみてください。

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