人工智能训练师新职业隶属于软件和信息技术服务人员小类，主要工作任务包括：标注和加工原始数据、分析提炼专业领域特征，训练和评测人工智能产品相关的算法、功能和性能，设计交互流程和应用解决方案，监控分析管理产品应用数据、调整优化参数配置等。

随着人工智能在智能制造、智能交通、智慧城市、智能医疗、智能农业、智能物流、智能金融及其他各行各业的广泛应用，人工智能训练师的规模将迎来爆发式增长。预计到2022年，国内外相关从业人员有望达到500万。

受疫情影响，春节前旅客票务问题咨询量较去年同期暴增13倍，在人工智能训练师的协助下，阿里巴巴保障了客户咨询快速响应，通过智能外呼和智能推送，有效帮助了全国230万消费者解决出行票务咨询问题。此外，人工智能训练师协助在线药师进行问诊，仅用22小时就完成了从数据分析到方案落实，极大提升了服务效率。人工智能训练师在关乎民生的多方面，助力阿里巴巴经济体各业务打赢抗疫战役，保障了疫情期间消费者的购物体验。

此外，在人工智能训练师的努力下，阿里达摩院“智能疫情机器人”经过5天彻夜研发紧急上线，已落地全国27个省、直辖市、自治区，累计为40座城市拨打1100万通防控摸排电话，完成疫情随调、防控排摸以及在线为市民提供疫情咨询和问诊服务；阿里客服机器人店小蜜紧急推出免费畅用的公益活动，帮助17万家商家接待3000万人次消费者，顶住压力，实现有序复工。

随着应用场景和服务对象的广泛化发展，我国人工智能训练师的需求也随之扩大。抗击疫情期间，湖北、广东、重庆等地也在积极利用AI技术开展智能外呼。这种零接触方式让居民疫情排查效率和安全性大为提升。

确定人工智能训练师这一新职业定义，开发职业技能标准，将有助于规范和引导人工智能训练师从业行为，促进人工智能领域就业，推动传统行业更好地拥抱人工智能，帮助实现社会生产力的整体跃升。

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