2021-08-28 09:45:07 公务员考试网 文章来源：江苏分院

【真题】为解决群众服务的痛点难点，政府组织开展我为群众办实事的活动，安排政务服务大厅工作人员充当群众，去窗口体验一下办事人员的工作。有人认为可以提高工作质量，提升服务水平。有人认为这种活动是为走而走，作用不大。请问你对这件事情有什么看法?

【参考解析】

当前，为深化放管服改革，从管理型政府向服务型政府转变，不少地方政府纷纷出台了一系列诸如“最多跑一次”改革、“互联网+政务”、“窗口评议活动”等利国利民的举措，开展“我为群众办实事活动”的初衷也是为了更好地服务群众。

政府开展我为群众办实事活动，通过安排工作人员走访及体验窗口办事人员工作，可以更直接的了解人民群众的意见和诉求，也有利于提高群众参政议政的积极性。同时，这一举措对于政府工作人员也是一种监督和鞭策，通过了解群众切实需求，也可以使政府减少政策制定和实施的失误之处，而且还能让政府接受来自群众和媒体监督。一旦发现某个政策出现了问题，可以及时根据群众的意见和反馈进行政策调整，并向社会发布相关