2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
管理学原理试卷
(课程代码00054)
本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：
本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
一般来说，部门经理、科室主任属于组织的A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员
最早提出管理十四条原则的是
A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯3．标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境
随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的
政治因素B．经济因素C．社会因素D．技术因素
所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的A．普遍性B．特殊性
C．强制性D．变动性
采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A．名义群体法B．头脑风暴法
C．德尔菲法D．风险性决策法
某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次中的
程序B．宗旨
C．规划D．目标8．计划工作程序的第一步是
A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划
一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是A．职能B．产品
C．区域D．顾客
王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的
A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训
老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于A．奖赏权B．强制权
C．专长权D．法定权12．依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论
小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的
A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升14．传递信息最快的沟通形态是
A．链式沟通B．轮式沟通
C．Y式沟通D．环式沟通
15．工人每天须生产l00个零件，废品率低于1％。这属于控制过程中的A．确立标准B．衡量绩效
C．差异分析D．纠正偏差
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16．应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有
A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收
企业的基本战略类型包括A．一体化战略B．多元化战略C．总成本领先战略D．差别化战略E．集中战略
下列属于营利性组织的有A．军队B．工厂
C．商店D．银行E．酒店
推动组织变革的外部动因有A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E．全球化的竞争
以下属于口头沟通的有A．讲座B．信件C．讨论会D．演讲E．打电话
第二部分非选择题
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。判断正确与否，正确的打√，不需要说明理由，错误的打X，并说明理由。21．一般来说，高层管理者更强调技术技能。
古典政治经济学的创始人皿当·斯密提出了“分工协作原理”。
对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。
因人设岗是人员配备的原则。
领导者的影响力来源于正式权力。
四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。26．简述泰勒科学管理的主要内容。
简述组织环境的特点。
简述西蒙提出的决策标准及原因。
简述控制的适度性原则。五、论述题：本题10分。
领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。六、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。
某工厂开工不久，就遇到了设备停工率高、废品率高、人工成本高等问题。为了弄清问