天津市高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：培训与人力资源开发
课程代码：14056
2024年1月启用
第一部分 课程性质与目标
一、课程性质与特点
《培训与人力资源开发》课程是高等教育自学考试人力资源管理（专升本）专业的必考课，是为培养和提高高等教育自学考试应试者培训与人力资源开发理论与专业实操技能而设置的一门专业基础课，是一门理论联系实际、应用性、实操性较强的课程。
《培训与人力资源开发》课程主要讲授培训与开发概述、基于绩效的培训与开发需求分析、基于学习的培训与开发对象分类及对策、培训与开发的方法及技术、三个层次培训与开发规划规定、培训与开发项目的设计、培训与开发的课程设计和实施等内容。课程实操性强，注重理论、工具方法和实际操作的有机联系，通过课程的学习，帮助学生尽快掌握人力资源管理实务操作技能，全面掌握员工培训与开发的全过程和实际操作，能够为学生今后从事员工培训与人力资源开发工作奠定良好的技能基础。
二、课程目标与基本要求
设置《培训与人力资源开发》课程的目标是使学生掌握有关员工培训与人力资源开发的基础知识，能够运用所学理论与知识指导员工培训与开发实操，为人力资源开发与管理各环节的工作奠定基础。
设置《培训与人力资源开发》课程的要求是通过本课程的学习，通过本课程学习使学生基本掌握培训与开发的需求分析、规划制定、课程设计、效果评估等基础知识和技术方法，提高理论分析与实践相结合的实操能力。
三、与相关课程的联系与区别：
《培训与人力资源开发》是人力资源管理专业本科必修的专业基础课程，培训与开发是人力资源管理的重要组成部分，该课程使学生掌握了人力资源开发与管理相关理论基础上延伸学习，是培养学生具体的专业操作能力的课程。该课程是以《管理学原理（中级）》、《人力资源管理（中级）》、《人员素质测评理论与方法》等课程为基础，又是对《薪酬管理》、《劳动关系与劳动法》等课程起补充配合作用。
第二部分 考核内容与考核目标
第一章 培训与开发概述
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握培训、开发、培训与开发的概念，了解培训与开发的区别与联系，领会为什么要建立培训制度；理解培训制度的内容；了解培训需求分析；掌握培训与开发流程。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训与开发的概念（次重点）
识记：培训的涵义、开发的涵义、培训与开发的涵义。
理解：培训与开发的异同点。
培训与教育的区别。
培训与开发常见误区。
（二）培训与开发制度的建立（重点）
识记：培训制度的基本要求。
理解：企业培训制度的意义。
企业培训激励制度的内容。
培训考核评估制度的目的。
应用：分析企业培训制度的具体内容。
（三）培训与开发流程（重点）
识记：培训活动的步骤。
理解：培训需求分析。
制定培训计划。
设计培训内容。
实施交付培训。
培训效果评估反馈。
应用：培训与开发的基本流程。
基于绩效的培训与开发需求分析
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握培训与开发需求分析的含义，理解并掌握培训与开发需求的三个层面；了解培训与开发需求信息的收集和分析方法及优缺点，理解培训与开发需求分析模型，了解并掌握任务分析的含义、步骤，理解并掌握工作说明书的内容，了解需求分析方法、培训与开发需求分析报告的框架和核心内容。
二、考核知识点与考核目标：
（一）培训与开发需求分析概述（次重点）
识记：项目设计的内容。
培训与开发需求分析含义。
理解：培训与开发需求与企业管理需求的关系。
培训与开发需求的四种类型。
培训与开发需求的三个层面。
高层管理者对培训与开发需求分析支持的三个方面。
（二）培训与开发需求信息的收集和分析方法（一般）
识记：访谈法涵义。
关键人物咨询法涵义。
关键事件法涵义。
头脑风暴法涵义。
现场观察法涵义。
绩效管理资料研究法涵义。
评价中心法涵义。
理解：培训与开发需求分析模型。
培训与开发需求信息的收集和分析方法优缺点。
（三）培训与开发需求分析的应用（重点）
识记：企业经营管理活动的三层次。
任务分析的涵义。
理解：四要素框架法。
7-S模型法。
任务分析的步骤。
应用：工作说明书的内容。
（三）需求分析方法（重点）
识记：需求分析法的类型。
理解：绩效差距分析法步骤。
人员分析技术和信息来源。
应用：360度反馈信息来源。
（四）培训与开发需求分析报告（次重点）
识记：培训与开发需求分析项目。
培训与开发需分析的核心内容。
第三章 基于学习的培训与开发对象分析及对策
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解培训与开发的绩效范式和学习范式，理解并掌握培训与开发对象的分类模型、分类方法，了解普通基础教育和继续职业教育的概念，了解通用培训与专门的培训的区别，熟练运用领导力开发和技能培训对策。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训与开发对象的分类与方法（重点）
识记：人力资源的划分。
人力资源的涵义。
理解：传统培训与开发对象分类方法。
战略功能-专业水平分类。
核心人才的定义与相关人员。
专业人才的定义与相关人员。
通用人才的定义与相关人员。
辅助人才的定义与相关人员。
（二）不同对象的培训与开发对策（重点）
理解：职业教育与基础教育的区别。
通用培训与专门培训的比较。
结构化领导力开发模型。
70-20-10混合式培养。
员工胜任力模型。
应用：不同对象的培训对策。
通用员工技能培训与开发框架。
第四章 培训与开发的方法及技术
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求了解培训与开发的方法，了解不同培训方法在培训开发过程中的应用，理解新员工、在职员工培训的开发方法与技术。重点理解并掌握案例分析法、角色扮演法的涵义、优点、缺点。理解新员工、在职员工、管理人员培训内容。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训开发与方法（次重点）
识记：实践法构成。
适宜行为调整和心理训练的培训方法包括。
互联网时代培训方式。
理解：讲授法的优点与局限性。
专题讲座法的优点。
工作指导法的培训要点。
工作指导法的优点、缺点。
工作轮换法的优点。
模拟训练法的优点、缺点。
敏感性训练法适用范围。
管理者训练法培训对象、培训方式。
（二）案例分析法（重点）
识记：案例分析法的基本概念。
理解：案例分析法的优点。
案例分析法的缺点。
（三）角色扮演法（重点）
理解：角色扮演法的优点。
（四）企业分层培训与开发技术（重点）
识记：新员工培训方式。
新员工培训期考核类型。
理解：新员工培训内容。
在职培训的类别。
在职员工培训主要内容。
（五）管理人员的培训与开发（重点）
识记：管理人员开发概念。
管理人员开发三个组成部分。
管理人员开发战略指导原则。
管理人员培训途径。
理解：管理者综合素质。
四维度模型的维度组成和主要要素。
第五章 三个层次培训与开发规划制定
一、学习目的与要求
通过本章学习，了解培训与开发规划的三个层次，了解企业战略、人力资源战略和培训与开发战略的关系，理解培训与开发规划制定的流程和方法，了解培训与开发年度技术和项目技术的制订，了解培训与开发项目预算。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训与开发的战略规划（次重点）
识记：培训与开发规划的类型（划分）。
培训与开发目标的分类。
理解：企业战略、人力资源战略和培训与开发战略的关系。
培训与开发战略的使命、愿景、价值观。
培训与开发目标的制定（重点）理解：培训与开发总体目标的设定方法。
应用：培训与开发项目目标设定内容。
培训与开发年度规划制定 （次重点）识记：年度规划的含义。
理解：年度培训与开发规划表项目类别。
年度培训与开发效果评价方法。
（四）培训与开发项目规划制定（一般）
理解：培训与开发项目规划表内容。
微观层次项目评估模型。
（五）培训与开发成本预算制定（一般）
识记：年度培训与开发总成本预算方法。
理解：固定比率法。
项目预算加总法。
第六章 培训与开发项目的设计
一、学习目的与要求
通过本章学习，理解和掌握如何确定培训目标，了解购买人力资源开发项目考虑的因素，掌握和理解培训外包的原则内容、合同的制定，理解培训师的选择。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训与开发的目标（次重点）
识记：培训与开发的目标。
理解：培训目标传达培训意图的表现。
培训与开发目标的确定（重点）理解：外部培训机构提供的培训项目内容。
购买人力资源开发项目考虑的因素。
培训外包（重点）理解：选择培训外包的原则。
培训外包合同内容。
应用：培训外包的流程。
（四）培训师的选择（重点）
理解：优秀培训师模型。
培训师培训的三个方面。
第七章 培训与开发的课程设计与实施
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握培训开发的内涵，熟悉培训开发流程，了解培训课程开发方法，理解和掌握设计培训与开发课程目标，课程目标的运用，理解培训课件的主要构成要素、 理解和熟悉讲师手册构成要素、课程实施准备的五大要点、设备、设施准备的原则、文本材料准备遵循的原则、讲师手册编制的步骤。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训课程开发流程（重点）
识记：培训课程开发的涵义。
理解：培训需求分析。
培训课程目标的特点。
课程整体设计任务。
阶段性修订的内容。
应用：培训课程的开发。
（二）培训课程开发方法（次重点）
理解：布鲁纳教学四原则。
受训者内部动机的三个层面。
强化原则的内容。
经验之塔理论。
学习的四种类型。
（三）培训课程相关事项的确定（重点）
识记：课程目标描述的内容。
应用：培训课程确定事项。
设计培训与开发课程目标（重点）理解：课程目标的构成。
制定课程目标的原则。
课程目标时间划分类型。
课程目标内容划分类型。
课程目标描述的构成。
应用：课程目标的运用。
（五）课程阶段性修订（次重点）
理解：课程阶段修订内容。
修订结果的评价标准。
培训课程实施文案的编制（重点）理解：培训课件的作用。
培训课件的主要构成要素。
讲师手册构成要素。
课程实施准备的五大要点。
设备、设施准备的原则。
文本材料准备遵循的原则。
应用：讲师手册编制的步骤。
第八章 结果导向的培训与开发效果评估
一、学习目的与要求
通过本章学习，掌握培训与开发效果评估的目的和含义，了解主要的培训与开发效果评估模型，了解不同的培训与开发评估模型的优缺点，了解培训与开发效果评估的信息收集方法。理解评估方案的制定，培训与开发效果评估的流程，掌握撰写培训与开发项目效果评估报告。
二、考核知识点与考核目标
（一）培训与开发活动“有效性”（一般）
理解：培训“有效性”的含义。
培训效果评估的方法。
培训与开发效果评估三阶段。
培训与开发效果评估（重点）识记：培训与开发效果评估定义。
应用：培训与开发效果评估的目的。
培训与开发效果评估的技术（重点）理解：评估方案的制定。
微观层次的效果评估模型。
宏观层次的效果评估模型。
柯氏四层次评估模型。
菲利普斯培训效果评估流程。
应用：培训与开发效果评估的流程
培训与开发项目效果评估应用（次重点）理解：评估基础数据的分类。
培训数据收集方法。
第一级评估数据的组成。
培训后引起绩效行为变化的因素。
鉴别培训效果的策略。
评估结果沟通的对象。
应用：撰写培训与开发评估报告。
第三部分 有关说明与实施要求
一、考核目标的能力层次表述
本课程的能力考核目标共分为三个能力层次：“识记”、“理解”、“应用”。各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是： 识记：能够识别和记忆本课程中的有关名词、概念及规律的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做出正确的表述、选择和判断。
理解：能够领悟和理解本课程中有关概念及规律的内涵，全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，并能够根据考核的不同要求，对问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。
应用（包含简单应用和综合应用）：能在理解掌握的基础上，联系实际、能运用基本概念、基本原理和基本方法，是既要求理论掌握、又要求具备分析论证能力的高层次要求；能综合运用培训与开发等方面的知识，对员工培训作出全面的设计与分析，解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。
二、指定教材
指定教材为考生自学、社会助学和考试命题的依据。
指定教材：《员工培训与开发实务》（第2版） 葛玉辉主编 清华大学出版社 2020年4月
三、自学方法指导
1、自学时必须要认真阅读教材，开始阅读每一章之前，应先认真学习大纲中有关该章的考核知识点、自学要求以及对知识点的能力层次要求和考核要求。以便在阅读教材时做到心中有数，有的放矢。
2、使用教材时，应注意将精读与泛读相结合，应在泛读即通读的基础和掌握较全面的知识背景条件下，对考核知识点进行重点地逐段细读，逐句推敲，以求做到对基本概念深刻理解，对历史脉络彻底弄清，对基本理论牢固掌握。
3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认知、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。
4、在自学过程中，既要注重理论知识，也应重视实际运用能力的培养。按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中对所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析。
四、对社会助学的要求
1.社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研自学考试指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。
2.要正确处理基础知识和应用能力的关系，努力引导自学应考者将识记、理解与应用联系起来，把基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者的分析问题和解决问题的能力。
3.要正确处理重点、次重点和一般的关系。课程内容有重点、次重点和一般之分，但考试内容是全面的，而且三者之间是相互联系的，不是截然分开的。社会助学者应指导自学应考者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再突出重点。总之，要把重点学习同兼顾一般结合起来，切勿孤立地抓重点，把自学应考者引向猜题押题。
4．助学学时建议。本课程共6学分，助学建议不少于108学时，课程学时分配见下表：
章次
课程内容
助学学时
1
培训与开发概述
8
2
基于绩效的培训与开发需求分析
10
3
基于学习的培训与开发对象分类及对策
12
4
培训与开发的方法及技术
10
5
三个层次培训与开发规划规定
12
6
培训与开发项目的设计
16
7
培训与开发的课程设计和实施
16
8
结果导向的培训与开发效果评估
14
案例讨论
6
答疑
4
总计
108
五、关于命题考试的若干规定
1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试的内容。
2、试卷中对不同能力层次要求和试题所占的比例大致是：“识记”为30%，“理解”为40%，“应用”为30%。
3、试题难易程度要合理，可分为四档：易、较易、较难、难，这四档在每份试卷中所占比例依次为2：3：3：2左右。
4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%，次重点占25%，一般占10%。
5、试题题型一般分为：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题等。
6、考试采用闭卷笔试，考试时间为150分钟，采用百分制评分，60分为及格。
题型示例（样题）
（一）单项选择题
（ ）制度是企业培训制度最基本和最重要的组成部分。
A、岗位培训制度 B、培训奖惩制度 C、培训服务制度 D、培训考核制度
（二）多项选择题
培训与开发规划包括（ ）
A、项目规划 B、年度规划 C、中长期规划 D、短期规划
（三）名词解释
培训
（四）简答题
简述案例分析法的优势
（五）论述题
论述分析企业培训制度的具体内容
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