【导语】：中国公民及外国人出入境证件相关业务可以通过上海“一网通办”(PC平台)或“随申办”APP及小程序预约办理，具体预约流程可详见下文。

需办理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证、台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、中华人民共和国一次性通行证的申请人可通过一网通办平台、随申办APP及小程序、移民局APP及小程序等进行预约。随申办预约步骤如下，其他平台预约方式可参照。

中国公民预约办理出入境证件流程指引

01

通过支付宝、微信进入“随申办”小程序，点击上方搜索栏，搜索“出入境”，点击下方“出入境专栏”。

02

在“证件办理”种类中选择需要办理的证件，填写基本信息、办证信息并提交，等待预审通过。

03

提交成功后等待1-2分钟后直接点击“查看预约结果”按键查看预审结果，若结果出来较慢或不小心退出界面，可以返回首页回到“出入境专栏”，下拉在“业务查询”种类中选择“出入境业务办理查询”，然后选择“业务类型”为“网上预约查询”，“查询方式”为“按身份信息查询”，点击“查询”查询预审结果。

04

在“出入境预约查询信息”页面点击下方“进入排队系统”，填写预约办证时间和地点等信息，点击“提交”。

注意

已排队用户可通过再次“进入排队系统”更改预约地点和预约时间。

外国人预约办理出入境证件流程指引

一网通办(PC平台)

01

在一网通办平台搜索框中输入“出入境”，选择“出入境专栏”;

或者在首页的“部门办事”栏目中，点击“上海市公安局”，再选择“出入境专栏”。

02

选择“外籍人士服务”，并选择需要申请的证件业务。

03

选择需要申请的证件种类，点击“下一步”。

04

填写个人基本信息，点击“下一步” 。

05

选择需要预约的受理点、日期和时间段，点击“提交”。

06

显示提交成功时，可点击“查询预约回执”获取预约信息，并按照预约的时间和地点前往办理业务。

“随申办”APP及小程序

01

在一网通办平台搜索框中输入“出入境”，点击“搜索”;

或者在“办事”页面，选择“按部门”后点击“市公安局”，再点击“出入境专栏”。

02

进入“出入境专栏”，选择“外国人签证证件办理”，再选择需要申请的证件种类。

03

填写个人基本信息，点击“下一步”，选择需要预约的受理点、日期和时间段，点击“确定”。

04

再次确认选择的预约日期及时间，点击“提交”;页面显示“提交成功”，可点击“查看预约进度”获取预约信息，并按照预约的时间和地点前往办理。

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