通过产品号在官网查询能查到对应的机器
HP Pav Aero Laptop 13-bg0070AU (A12S6PA) Software and Driver Downloads | HP® Support
用户序列号查询无法查询到正常对应的机器,后端查询到这个机器正确型号,很新。但是官网无法查询到的情况,建议联系人工服务反馈此事。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。在原帖中查看解决方案