2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
现代管理学
（课程代码 00107）
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一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.人类历史上著名的《汉穆拉比法典》诞生于
A.古埃及B.古罗马C.古印度D.古巴比伦
2.罗伯特·欧文对管理理论的贡献是首次提出了
A.目标管理B.关心人的哲学
C.系统理论D.精益管理思想
3.为克服信息延误现象而提出跳板原则的古典管理理论代表人物是
A.泰勒B.亚当斯C.韦伯D.法约尔
4.行为科学家麦格雷戈把管理思想中的传统观点称作
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论
5.古典管理理论是管理科学的奠基性理论，它主要包括
A.科学管理理论、双因素理论和人群关系理论
B.强化理论、科层组织理论和双因素理论
C.科学管理理论、一般管理理论和科层组织理论
D.强化理论、科层组织理论和人群关系理论
6.美国数学家、电信工程师、生物学家诺伯特·维纳于20世纪40年代创立了
A.控制论B.系统论C.归因论D.信息论
7.孔子是伟大的教育家，研究孔子思想最直接、最重要的依据是
A.《论语》B.《道德经》 C.《史记》D.《易经》
8.提出“不辩贫富贵贱、远迩亲疏，贤者举而尚之，不肖者抑而废之”的是
A.孟子B.墨子C.商鞅D.慎到
9.确保决策结果达到“帕累托最优”的决策规则是
A.简单多数规则B.绝对多数规则
C.过半数规则D.全体一致规则
10.采用“庭外判决”原则的决策方法是
A.经验决策法B.决策树法
C.头脑风暴法D.方案前提分析法
11.领导四分图理论认为，效果最差的领导方式是
A.低组织低关心B.低组织高关心
C.高组织低关心 D.高组织高关心
12.按照管理方格理论，（9.9)表示
A.贫乏型领导B.任务型领导
C.战斗集体型领导 D.俱乐部型领导
13.按照双因素理论，下列属于激励因素的是
A.工作富有成就感B.工资收入
C.规范的管理制度D.严格的监督方式
14.马斯洛需求层次理论认为，人的最低层次的需求是
A.归属需求B.生理需求
C.尊重需求D.自我实现需求
15.小王爱做表面文章，打小报告，领导对他不予理睬。这种做法属于
A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚D.消退
16.唯一具有主观能动性的组织要素是
A.人员 B.目标 C.物财 D.信息
17.以对领袖人物的相貌、品格、信仰等人格特征的尊崇为基础而形成的权威是
A.超凡权威&B.传统权威
C.合理一合法权威 D.等级型权威
18.切斯特·巴纳德是组织平衡理论的代表人物，其代表著作是
A. 《第五项修炼》B.《经理人员的职能》
C.《企业再造》 D.《科学管理原理》
19.最早提出目标管理的是
A.彼得·圣吉B.彼得·德鲁克
C.马克斯·韦伯D.亚当·斯密
20.在绩效考核中，考核人员自觉或不自觉地接受领导者或学术权威的影响，导致考核不准确形成的偏差属于
A.晕轮效应偏差B.近因效应偏差
C.刻板印象偏差D.暗示效应偏差
21.借助于经济学、数学、统计学、计算机科学和决策理论等方法来进行分析推理的方法是
A.定性方法 B.定量方法 C.访谈法 D.德尔菲法
22.全面质量管理的核心理念是
A.以控制为中心B.以目标为中心
C.以客户为中心D.以监督为中心
23.全面质量管理程序策略“PDCA循环”中的“C”代表的是
A. Challenge (挑战）B. Control (控制）
C. Competition (竞争）D. Check (检查）
24.变量取值时可以有一个真正的零，即相当于数学中的零，可以进行计算，这类变量是
A.定类变量 B.定序变量 C.定距变量 D.定比变量
25.在社会调查研究中，变量之间的相关程度显著，则要求相关系数应该达到
A.0.1以下 B.0.1〜0.3 C.0.3〜0.5 D.0.5〜0.7
二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，锗选、多选或少选均无分。
26.韩非子认为，立法必须遵循的原则有
A.“道法自然”B.“必因人情
C.“无为而治”D.“兼爱非攻”
E. “法不两适”
27.下列属于领导者强制性影响力的有
A.法定性权力B.奖赏性权力
C.惩罚性权力D.感召性权力
E.专长性权力
28.行为科学组织理论主要包括
A.以泰勒为代表的科学管理组织理论
B.以法约尔为代表的一般管理组织理论
C.以梅奥为代表的人际关系组织理论
D.以巴纳德为代表的组织平衡理论
E.以西蒙为代表的决策过程组织理论
29.在一个完整的管理过程中，往往存在着不同阶段的控制类型，它们分别是
A.前馈控制 B.反馈控制
C.集中控制 D.复合控制
E.现场控制
30.在目标管理过程中，目标成果评价的内容主要包括
A.目标的达成度B.协作情况
C.实现目标的有效性D.目标的明确性程度
E.目标的一致性水平
三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.管理是社会生产力实现的基础。
判断：
说明：
32.蓝海战略理论中，所谓的“红海”是指未曾开辟的新兴市场。
判断：
说明：
33.公平理论认为，员工的工作态度与生产积极性完全取决于所获报酬的绝对量。
判断：
说明：
34.科层制组织坚持照章办事原则。
判断：
说明：
35.全面质量管理的思想诞生于美国，并首先在美国得到推广和发展。
判断：
说明：
四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。
36.简述现代管理的基本特征。
37.简述早期行为科学理论的主要观点。
38.简述期望理论要求必须处理好的关系。
39.简述非正式组织的积极作用。
40.简述系统分析的主要内容。
五、论述题：本题10分。
41.论述传统人事管理与现代人力资源管理的区别。
六、案例分析题：本题10分。
42.案例
小胡家经营多年的服装厂，近年因资源利用率低下，库存积压严重，效益持续下滑。经过潜心研究，他决心学习日本丰田“零库存、零积压、零浪费”的管理模式，“只在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”，对服装厂进行大胆变革。1、抓住核心“价值”，节约成本，变卖一些固定资产，盘活资金。2、裁减冗员，保留少而精的核心骨干，组建灵活而有效的团队，赋予各自充分权力。3、基于顾客需求来决定生产，流程重组，把设计、广告、市场的环节提到生产和运输的前头，不再保留库存环节。4、与现代物流建立常规化的合作，根据客户需求采用一对一的物流服务。5、抓住有利商机，设计、广告、生产、销售、物流服务同步开动，让价值流动起来。经过变革，传统服装厂出现了新的转机。
分析要求：
(1)试分析服装厂变革主要采用的是哪种现代管理思想和方法。
(2)结合本案例，试分析这种管理思想和方法的基本原则。
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