在多数企业中,人力资源部门的工作仍以手动完成为主。对于公司而言,这些工作流程将耗费大量的工作时间和人力,并且大多数情况下都是一些固定、重复的工作。例如:在各种应用程序系统中复制、粘贴、录入数据。虽然这些工作任务很简单,但往往也是最容易造成人为的数据错误。而RPA(机器人流程自动化)可以将那些基于规则、重复、繁琐的工作快速实现自动化,并且保证处理数据的正确性。下面将为大家介绍RPA在人力资源中4个常用的自动化实例。
一、员工数据自动化管理
员工数据管理占用了人力资源部门大部分时间,每当有员工入职、离职、请假等情况发生时,人力资源都需要做出相应的数据记录与更改。应用RPA机器人可以将该流程自动化处理,人工只需要查看最后的数据报表即可。
RPA实施流程:
1、RPA机器人读取ERP系统中员工的数据库;
2、根据HR规则设定,当系统中的员工数据发生入职、离职、请假情况时,RPA将提取并记录这些数据;
3、将提取到的员工数据进行分类,分别将入职、离职、请假等数据放在不同的文件中;
4、根据用户设定的规则,RPA将每天/周/月的员工的入职、离职、请假等数据生成数据报表,然后发送给管理员查看。
企业采用这个自动化流程将有如下好处:
· 70%的员工管理流程实现自动化
· 手动工作减少50%
· 手动错误率降低90%
· 管理成本降低了60%
二、招聘自动化管理
招聘人才的质量非常重要,这关乎企业未来的发展。但想招聘优秀的人才,需要不断的筛选和搜集简历信息,人工来做这件事情不仅费时费力,还极易产生疲劳感错过优秀的人才简历。在招聘方面RPA机器人可以帮助HR快速分发招聘信息,筛选应聘简历,通知应聘人复试等功能。
RPA实施流程:
1、RPA提取HR的招聘信息,然后根据用户设定,将这些信息发布至指定的人才平台上(如:智联招聘、58同城、BOSS直聘等);
2、在招聘平台收到简历时,RPA将根据用户规则设定自行筛选简历;
3、RPA将符合条件的简历发送至HR处进行查看筛选;
4、若应聘简历太多,HR没有时间通知每一位应聘人。RPA将提取符合条件简历的联系方式,然后通过邮件、短信方式通知应聘人进行面试。
企业采用这个自动化流程将有如下好处:
· 85%的招聘流程实现自动化
· 提高人才招聘率
· 手动工作减少65%
· 提高应聘人员满意度
三、工资自动化管理
每月发工资时,人力资源都需要把薪资人员名单报给财务,然后财务根据实际名单进行派发工资。有的公司规模庞大,人员流动频繁,如果让人力资源部门手动来进行记录,再到月底进行汇总,这将是一个非常耗费时间的工作。
RPA实施流程:
1、RPA提取HRIS中的人员信息;
2、RPA提取ERP中人员的日常打卡信息,然后将两个信息进行匹配;
3、RPA把匹配后的信息,存储在数据表里;若有无法匹配人员信息,RPA将此信息发送给人工处理;
4、RPA将符合的人员信息发送给HR,由人工来做最后的确定。
企业采用这个自动化流程将有如下好处:
· 75%的工资统计流程实现自动化
· 提高薪资准确率
· 手动工作减少70%
· 提高员工满意度
四、员工反馈信息搜集
很多员工在平常工作时,时间久了偶尔会有摩擦,产生抱怨不满的心理。他们通常会给人力资源发邮件和信息来反馈内心的情绪,而HR偶尔会忙于别的工作而忽略这些信息。
RPA实施流程:
1、根据用户设定RPA提取HR反馈邮件里的信息;
2、通过OCR将这些信息进行识别和转化,然后进行分类储存;
3、根据信息的重复量,排列出反馈最多的信息;
4、RPA将生成反馈数据报表发送给HR查看。
企业采用这个自动化流程将有如下好处:
· 手动工作减少80%
· 及时查看员工的反馈信息
· 避免人才流失
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