武汉科技大学2020年437社会工作实务A卷真题及答案

注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。

一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分)

个案工作

九惠之教

优势视角

结构家庭治疗模式

二、简答题(共3小题，每小题20分，共60分)

1.社会工作可以开展的领域有哪些？

2.增权理论的基本假设是什么？

3.通用过程模式的四个基本系统是什么？

三、案例分析(共2小题，每小题20分，共40分)

1.（20分）阅读案例，回答下述问题。

小张初中毕业后考入一所职校，后因学不下去而退学。从那以后，小张开始与一群社会不良少年混在一起，染上很多恶习。终因参与一起抢劫案，被判处有期徒刑一年，缓期一年执行。他被母亲保释出来后，母子关系更加恶化。他经常打骂母亲，有几次竟然掐母亲的脖子。母亲气愤之极，打110报警，并禁止他再进家门。由于母子关系不好，他们母子被包藏祸心的“朋友”骗取身份证，办理了多套手机套餐包月服务，使原本经济就困难的家庭更加雪上加霜。为此，母亲求助于社会工作者。经过5次与小张的面谈，社会工作者不断激发小张战胜困难、解决问题的勇气。社会工作者又多次做张母的工作，帮助小张和张母明确了在家庭中的角色和分工。社会工作者还和社区内的一家企业联系，帮助小张找到了工作。同时，社会工作者了解到这种骗取身份证办理手机套餐的行为在小张所在的社区比较猖獗，已经有不少居民受骗。因此，社会工作者联合社区工作者一起，在社区广场举办了几次防手机诈骗宣传活动，告知居民如何避免受骗。

问题：

（1）结合案例分析社会工作者在本案例中扮演了哪些角色？（10分）

（2）结合案例分析社会工作者在本案例中使用的工作方法？（10分）

2.（20分）阅读案例，回答下述问题。

社会工作者小王在为梅园社区60岁以上老人建立医疗档案的过程中，发现建档的54个老人中有18个老人患有不同程度的高血压，比例超过30%。同事还发现，在60岁老人中如果较少人患有疾病，那么老人社区参与的程度就更高，整个心态也会更加乐观，对生活也会有更高的满意度。而患有疾病特别是长期患病的老人对生活满意度、社区参与度、活动的频率都会相对较低。患有高血压的老人大多身体上遭受疾病的困扰，心理上遭受因长期患病而产生的压力。他们有的会抱怨自己命不好，不公平，晚年患病；有的会觉得患了高血压就什么活动都不能参加了，对自己的评价较低。也有部分老人因为疾病在经济上承受较大的压力。所以，小王打算成立了一个支持小组，帮助老人缓解压力，消除一些困扰。

问题：

（1）案例中的老人面临的主要问题是什么？（10分）

（2）小王设计的小组工作的总目标和具体目标应该是什么？（10分）

四、论述题(共1小题，每小题30分，共30分)

十九届四中全会进一步明确了国家治理体系与治理能力的现代化问题，其中社区治理是国家治理体系的有机组成部分。请从社会工作的角度，谈谈如何促进社区治理能力的提升。

参考答案：

注意：所有答题内容必须写在答题纸上，写在试题或草稿纸上的一律无效；考完后试题随答题纸交回。

一、名词解释(共4小题，每小题5分，共20分)

个案工作

社会工作者运用专业知识和技巧（2分），以个别化的方式为有困难的个人或家庭提供帮助（2分），以促进其解决问题、发挥潜能，增强其适应社会的能力（1分）。

九惠之教

《管子》把恤民和赈穷作为统治者施政纲领中的重要一目，提出要施行扶危救困的“九惠之教” （2分），包括老老、慈幼、恤孤、养疾、合独、问疾、通穷、赈困、接绝这九种福利措施（3分）。

优势视角

指着眼于个人的优势，以利用和开发人的潜能为出发点（3分），协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来，最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法（2分）。

结构家庭治疗模式

通过改变家庭结构功能，使家庭成员在家庭中恰当的扮演角色（3分），从而改变他们的不适行为（2分）。

二、简答题(共3小题，每小题20分，共60分)

1.社会工作可以开展的领域有哪些？

（1）按服务人群包括：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、女性社会工作（5分）

（2）按服务内容包括：康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务（5分）

（3）按服务主体包括：家庭社会工作、医疗社会工作、学校社会工作、矫正社会工作、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作（5分）

（4）社会工作的领域处在发展过程中，经历着不断拓展的变化。（5分）

2.增权理论的基本假设是什么？

（1）基本假设：个人需求不足和问题的出现是由于环境对人的排挤和压迫造成的，社会工作为服务对象所提供的帮助应该着重增进他们的权能，以对抗环境的压力。（5分）

（2）几个要点：

a个人的无力感是由于环境的排挤和压迫而产生的。（3分）

b社会环境存在直接和间接障碍影响人的能力发挥，这种障碍可以改变。（3分）

c个人的能力可以通过社会互动不断增加。（3分）

d 服务对象有能力有价值。（3分）

e社会工作者与服务对象、环境之间的有效互动决定了服务对象能否实现自我。（3分）

3.通用过程模式的四个基本系统是什么？

（1） 改变媒介系统：受雇于公立组织、志愿者组织、非营利机构、社区等的社会工作者，是实务的具体操作者。（5分）

（2）服务对象系统：社会工作的对象，社会工作服务的直接受益人。（5分）

（3）目标系统：为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。（5分）

（4）行动系统：与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们为实现改变的目标而与社会工作者一起工作，是社会工作者的合作者。（5分）

三、案例分析(共2小题，每小题20分，共40分)

1.（20分）阅读案例，回答下述问题。

（1）结合案例分析社会工作者在本案例中扮演了哪些角色？（10分）

服务提供者，支持者，管理者，资源争取者，倡导者（每答对1个，得2分，满分10分）

（2）结合案例分析社会工作者在本案例中使用的工作方法？（10分）

个案工作方法：面谈、结构家庭治疗（5分）

社区工作方法：社区活动（5分）

2.（20分）阅读案例，回答下述问题。

（1）案例中的老人面临的主要问题是什么？（10分）

健康状况不良：高血压（3分）

心理压力大：抱怨、低自我评价（4分）

社会参与度低（3分）

（1）小王设计的小组工作的总目标和具体目标应该是什么？（10分）

总目标：改善健康状况、缓解心理压力、增强社会参与，提高生活满意度（4分）

具体目标：

a使组员了解