从品牌终局看服务布局，高效服务新模式

班牛是数智化服务中台，面向品牌商为消费者提供更为主动和智能的个性化服务。其以消费者为核心，打通服务全链路，大幅缩短服务响应时间并加强与消费者的连接与互动；同时，通过整合产业服务协同上下游，以效率化为支撑增强服务履约能力，进而全方位提升消费者体验与经营效率，最终实现显著的降本增效和商业成功。

同时，班牛以数据为起点，GMV为终点：打通天猫、京东、拼多多、抖音等15个电商平台，打破数据孤岛，整合数据连接价值，沉淀服务全链路消费者数据资产，为品牌商还原真实消费世界全貌，让数据驱动业绩精益增长。

自2017年成立以来，班牛一直处于高速成长状态。截至2021年3月，班牛累计服务品牌超1500个，典型客户包括欧莱雅、安踏、Babycare、恒安、美的、良品铺子、花西子等世界五百强和新锐高增长品牌。值得一提的是，2021年618天猫大促，78%类目No.1品牌都是班牛正在服务的客户。（数据源自天下网商）

高速成长下的陪伴式第二方服务理念

与传统软件「第三方服务商」身份不同的是，班牛追求客户价值的创新，首开行业先河提出「第二方服务」概念，始终以「第二方服务」身份立足于企业客户的实际业务和经营视角，力求成为企业客户内部的数智化智囊团队，详细了解企业需求和痛点，为品牌提供行业最佳实践和轻服务咨询，突破服务运营瓶颈，寻找最优解决方案后落地执行，并长期跟踪企业发展，随时创新修正服务体系，为企业经营保驾护航，陪伴企业成长的每一步。

凭借强劲技术支撑能力、产品创新能力、生态支撑能力，结合与头部品牌的多年实战经验，班牛在数智化服务的方法、模式、内容等方面形成了一整套深度行业knowhow。

与此同时，班牛旗下电商数智化新知经验赋能平台——班牛大咖会，面向电商商家提供数智化服务认知升级。其根植于电商服务升级、组织升级、GMV增长三大核心场景，深度研究优秀商家共性，通过精心设计的轻量化线上直播公开课与体系化线下活动，分享行业最新前沿技术和实战经验。

同时，班牛致力于通过班牛大咖会打造成电商经营源头性的数智化变革高地，助力品牌商家培养未来行业的数智化高管、数智化转型顾问、数智化业务使能者三大电商数智化人才，帮助商家实现组织协调和业务可持续发展，伴随企业成长每一步。

未来，班牛将在产品技术方面进一步升级、加深市场的纵深及横向拓展、扎实推进组织建设，为全球品牌商提供稳定高效、安全可靠、开放兼容的数智化服务中台，加速企业业务创新和数智化服务转型升级。

天使湾创投合伙人芮造杰（松墨）表示：

作为班牛的首轮投资机构，见证了班牛的一路快速成长。怀着真正为客户创造价值的心态，班牛与我们的沟通一直都是以客户的实际需求出发，立足长远，不断迭代，“贴地飞行”。期待班牛继续努力，为社会创造