物业治安管理是一项综合的系统工程，为了使治安工作做得更全面、更有效，坚持“治安防范与群防群治”的原则。为了给广大业主、住户提供安全的居住和工作环境，希望大家积极支持和配合管理处保安部的治安防范工作，加强治安防范意识，搞好本小区的治安综合治理。

管理处温馨提醒全体业主和住户：

1、离家出远门时，请仔细检查好门窗、煤气、电源、自来水是否关好；

2、当您和家人进入小区时，注意关好自己的家门，对尾随自己进入小区的陌生人请主动告知值班保安员；

3、如有客人来访，请他们配合值班保安员登记出入，并通过对讲机或大门猫眼确认其身份后方可开门，如是陌生人请及时通知当值班保安，家中老人、小孩、保姆不要随意为陌生人开门；

4、如发现可疑分子在小区的公共场所：如楼梯间、地下室、天面等处逗留或有偷窃行为，请立即与管理处保安员人员联系，并记住可疑分子的外貌特征，以便更好地配合保安人员的工作；

5、遇到盗匪持械入室打劫，请记住：“人的生命重于财产”，要保持镇静及尽量与他们合作，观察其外貌和特征，待盗匪离去后要留意他们逃走的方向，立即通知保安部或公安机关，并且保护好现场，以便给公安部门提供有力的调查证据；（管理处电话：********西丽派出所报警电话：********）

与此同时，管理处将进一步加强与辖区派出所的联系，及时了解社会上的治安情况，掌握犯罪分子的动向，及时宣讲治安动态，并告知注意事项。祝愿全体的业主、住户新年愉快，家庭幸福，万事如意！

4、温馨提示(高空抛物）

尊敬的****住户：

美丽的花城需要您、我、他共同的呵护，近期部分业主反映本座业主高空抛物的现象严重，管理处真诚希望各位住户能够自觉遵守《文明公约》，不要高空抛物，以减少对他人生活的影响，大家共同营造温馨、文明的居住环境。

非常感谢您的支持与配合！

5、关于加强文明养犬的通告

尊敬的住户：

您好！接布吉城管执法大队的通知，因四季花城小区内存在违规养犬情况，布吉城管执法大队将于近期到小区内对无证犬、大型犬、烈性犬进行清理，花城居委会、业委会在此特别提醒花城养犬户认真遵守《深圳经济特区限制养犬规定》，以免出现违反政府法规的行为，对他人的生活造成影响。

《深圳经济特区限制养犬规定》摘录条款如下：

摘自规定第六条：市政府对犬类饲养、销售实行许可证制度，未经许可，任何单位和个人不得饲养犬、销售犬。

摘自规定第九条：只允许饲养一只小型玩赏犬，不得饲养烈性犬和大型犬。

摘自规定第二十五条：个人携带犬只到户外活动，必须遵守下列规定：

1、为犬只佩带市城管部门制作的号牌；

2、为犬只戴防护口罩；

3、佩束犬链并由成人牵领、看管；

4、即时清除犬只排出的粪便。

摘自规定第二十七条：居民养犬不得妨害他人，犬吠影响他人正常休息时，饲养人应采取有效措施予以制止。

摘自规定第三十一条：违反本规定第六条的，未取得《养犬许可证》擅自饲养犬只的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关按每只犬处以7000元至10000元的罚款，并没收犬只。

摘自规定第三十八条：违反本规定第二十五条的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关责令改正，并处500元的罚款；情节严重的，没收其犬只，并由市、区城管部门吊销《养犬许可证》。

摘自规定第三十九条：违反本规定第二十七条的，由市、区城管部门、街道办事处或公安机关责令改正，并处1000元的罚款；拒不改正的，没收其犬只，并由市、区城管部门吊销《养犬许可证》。

另外，春季是狂犬病等疾病的高发期，请各位养犬户按规定对犬只进行疫苗注射，以确保自己和他人的安全。

特此知会！

6、温馨提示（花园埋消杀药）

尊敬的业主：

据相关专业人士现场查看，因您的花园内种植大量植物、浇水频繁，造成土壤潮湿，滋生白蚁。管理处已请白蚁防治公司在您花园附近地面下埋放了消杀药品。

管理处温馨提示您：为了确保消杀效果，请您一个月内不要为花园浇水。如有疑问，欢迎致电xxxxx咨询。

7、温馨提示(浇花水溅落）

尊敬的住户：

美丽的花城需要您、我、他共同的呵护，近期部分业主反映本座业主在阳台上晾衣物时大量的水珠溅落到楼下，管理处真诚希望各位住户能够自觉保持公共卫生，减少对他人生活的影响，大家共同营造温馨、文明的居住环境。

非常感谢您的支持与配合！

8、温馨提示（垃圾堆放）

尊敬的住户：

为了您和他人的健康、为了花城的美丽与温馨，请将生活垃圾放入A单元门前垃圾筒内，不要从阳台或窗户抛出。

真诚希望大家共同营造美丽清新的居住环境。

9、温馨提示(楼道)

尊敬的住户：

为了维护四季花城优美的生活、居住环境，杜绝疾病传播，维护您的合法权益，以及不影响其他住户的正常生活，恳请按以下提示实行，多谢合作。

1、楼道是公共面积，其使用权归属全体业主所有，请您不要在门口摆放鞋子与其它物品，以免影响楼道的观瞻。

2、如您家有单车，请将单车停放在指定的位置，勿将其停放楼梯口，这不符合楼道管理规定，影响清洁工和技术员的作业，发生紧急情况时存在安全隐患。

3、请将生活垃圾及时清理、分类投放苑内垃圾桶，勿将其放在户门口，以防止滋生病菌。

10、温馨提示(楼道宠物拉屎）

尊敬的住户：

近期安全员巡查时，屡次发现海棠苑M座楼道内有宠物拉屎、拉尿的现象。严重污染了此单元楼道的空气与居住环境。

为了您和他人的健康、为了花城的美丽与温馨，请养宠物的住户在遛狗时自觉系上绳链、及时清理粪便。并欢迎大家相互监督。共同营造美丽清新的居住环境。

11、温馨提示(乱停车）

尊敬的住户：

为了维护四季花城优美的生活、居住环境，恳请您将单车停放在指定的位置（荷花苑西边架空层），勿将其停放在公共楼道。

非常感谢您的支持与配合！

12、温馨提示(阳台抛物)

尊敬的住户：

近期，本栋楼频繁出现从阳台向楼下抛掷果皮、纸巾的现象，严重影响了部分业主的正常生活，为了创造整洁、优美、舒适的生活环境，营造邻里关爱的氛围，请不要乱扔垃圾杂物，自觉遵守《社区文明公约》，从自我做起，维护小区的良好形象。

13、春节期间相关工作安排与安全防范的温馨提示

尊敬的****住户：

新年好！

新春佳节即将到来，为了让您度过一个轻松、愉快的新年，万科城物业服务中心将一如既往地为您服务。考虑给万科城住户在春节期间中提供一个安静、舒适的休息环境，物业服务中心特将相关工作做了如下安排：

装修方面的温馨提示：

1月27日—2月8日暂停办理住户装修手续；此期间严禁任何装修施工行为。敬请装修的住户理解支持！

物业服务中心工作安排：

1、因银行假期停止对公业务办理，为保证资金安全，服务中心暂停办理停车月卡、门禁卡、退装修押金业务，住户如有需要请提前到服务中心前台办理；

2、春节期间服务中心每天派专人在管家部前台上班，为您受理日常生活方面的疑难问题、意见和建议；

3、服务中心业务咨询受理电话：总机：xxxxx、直线xxxx、投诉专线xxxxx。

安全方面相关防范提示：

1、为了居家安全，敬请住户外出时锁好门窗、关好煤气阀、水阀及相关电器设备；如出外时间较长的，请电话告知小区指挥中心，以便做好安全监控工作，同时请向服务中心提供在深的紧急情况联系人。

2、请住户做好自我保护应急措施，家中不要放置贵重物品，发现陌生人在小区徘徊或尾随进入小区的可疑人员，主动盘问，必要时立即通知附近当值安全员赶到现场协助处理或通知监控中心处理。

3、外出请尽量不要与陌生人接触，确实需要外出时须结伴而行，并请留意自己的钱包、手机、饰品等贵重物品。

4、有车的住户请加强车辆安全检查，做好防盗措施，行车时请将车门锁好，尤其是在路上、路边短暂停车等候期间，防范犯罪分子拉开车门抢劫。有月卡的车主请妥善保管，更换车辆时请及时到管理处更换相关资料，请勿将月卡借给亲属、朋友，一车一卡确保车辆安全。

5、注意居家消防安全，煲汤时请一定要有专人看守，切勿离开。

6、特别提醒出门时注意开通居家报警系统，春节期间请勿燃放烟花、鞭炮；小区消防、安全24小时紧急联系电话为：xxxxxx

7、出远门的朋友请关注近期天气情况，做好安全、保暖事宜。

祝：新年快乐，心想事成！

14、关于***住户遗失物品认领的通知

尊敬的***住户：

您好！

****物业服务中心秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，为您排忧解难；近期，物业服务中心多次收到现场工作人员及顾客拾遗的物品，包括信用卡、身份证、钥匙等物，这些贵重物品的遗失肯定给您的生活增添了诸多的麻烦和苦恼，如有遗失上述物品的住户，请及时致电****物业服务中心xxxx转xxxx查询或凭相关证件到物业服务中心认领。

谢谢您一直以来对****工作的支持和配合！

15、圣诞狂欢节致住户通告

尊敬的住户：

又是一年圣诞时，虽然这是一个泊来的节日，但依然充满了诱惑。丰盛经典的美食，馥郁醇香的美酒，令人目不暇接的幸运抽奖，伴着音乐以及万科城迷人的夜色，让我们尽情的欢乐在这个节日……

亲爱的朋友：想和亲朋好友在圣诞、新年狂欢一番吗？万科城物业服务中心将携手肯德基餐厅为您上演另类的圣诞狂欢节，幸运抽奖、圣诞老人、精彩纷呈的表演定会令您的夜晚高潮迭起。不同的选择，不同的氛围，我们定会给您的圣诞带来特别的心动和心跳！

一、活动时间：

201x年12月24日——25日

二、活动地点：

1、xxx

2、xxx

三、活动安排：

快乐一：大奖多多幸运圣诞，快乐的圣诞老人（活动时间：12月24、25日不定时）；

快乐圣诞，幸运圣诞，快乐的圣诞老人戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。活动当天将有三个狂欢的圣诞老人掠过您的身影，派发糖果、小饰物等礼物，别让幸运之神擦肩而过，赶快行动吧！

快乐二：缤纷圣诞、欢乐共享，万科城肯德基与您同乐（活动时间：12月24日15：00—17：00）；

1、欢乐圣诞老人表演秀，届时将有花样层出不穷的圣诞老人与您相伴，进行圣诞老人表演秀，欢迎社区小朋友报名参加；

2、缤纷圣诞、缤纷少年才艺展示，如果您有非凡的才艺和灿烂的笑容，不妨将您的美丽和欢乐分享给大家，圣诞的精彩少不了您的参与。

3、精彩轻松的家庭亲子游戏，是您和孩子欢乐的天堂。

4、欢乐圣诞时光，圣诞老人驾着有杉树枝点缀的红色雪橇沿街散发精美的圣诞礼品，更有精彩纷呈的现场幸运大抽奖，精美的圣诞礼物等您来拿；

快乐三：体验另类的圣诞狂欢节（活动时间：12月24日19：00—22：00）；

1、万科城物业服务中心将携手中国网通公司真情为您放送贺岁电影——《宝贝计划》。

2、在圣诞电影放映现场，将组织各类互动游戏和圣诞幸运大抽奖。

圣诞年年有，万科大不同，快乐万科为你制造不一样的快乐圣诞，平安夜的岁岁平安，圣诞节的意外惊喜，好戏连台，精彩不容错过，我们期待您的热情参与！

四、活动咨询：

咨询地址：物业服务中心前台

咨询电话：xxxxxx

16、关于清洗生活水箱的通知

尊敬的住户：

为了给广大住户提供放心的生活饮用水，物业服务中心每年定期对生活饮用水箱进行清洗，现定于09月07日9:30—17:00对一期生活水箱进行清洗、消毒，清洗完后水中可能有少许漂白粉药味，但不会对食用水造成任何影响，请住户放心使用。

特别提示：家中养金鱼等观赏鱼类的住户须提前换水，提前做好储水、蓄水准备(投药后一星期内请不要更换金鱼池水)。

不便之处，敬请谅解！

17、关于做好预防强热带风暴措施的通知

尊敬的住户及商户：

“派比安”刚刚减弱消失，5～6日西太平洋又有三个热带气旋接踵形成。预计0608号台风“桑美”和0609号强热带风暴“宝霞”可能形成“双台风”影响广东。而8月10日属天文大潮期，如果上述台风在8月10日前后登陆，就会出现人们最不愿意看到的“黑色组合”，造成严重的风暴潮灾难。中共中央政治局委员、省委书记张德江在《天气急件》上批示指示做好监测预报。

昨日（７日）下午2时，0607号台风“玛利亚”（名字由美国提供，女士的名字）位于日本以南洋面上；0608号台风“桑美”（名字由越南提供，意为金星），中心位于菲律宾以东约1900公里的洋面上，中心附近最大风速33米每秒（相当于１２级）；0609号强热带风暴“宝霞”（名字由柬埔寨提供，一种花名），中心位于台湾以东约680公里的洋面上，中心附近最大风速25米每秒（约相当于１０级）。

预计“玛利亚”于今天在日本西南部一带沿海登陆，对广东省无影响；“桑美”将以每小时20公里左右的速度向西北方向移动，强度逐渐加强；“宝霞”将以每小时10～15公里的速度向偏西方向移动。随着“桑美”与“宝霞”的距离逐渐变小，二者可能发生“双台风”作用，将出现比今年影响广东省的几个热带气旋更复杂多变的奇异路径。

由于“桑美”和“宝霞”距离正逐渐变小，两者有可能形成“双台风”影响广东。昨日，中共中央政治局委员、省委书记张德江在《天气急件》上批示：“请省三防办、省气象局密切注视8、9号两台风的行踪，准确预报，为我省防台风工作提供科学依据”。

请住户装修单位商户做好防风暴准备：

1、请及时将放置或悬挂在阳台上的各种物品、装修物料收回到室内，外出关好门窗，切断室内电器及有危险的室外电源；

2、检查自家阳台、天台等，拆除临时搭建物、收回活动的太阳伞、休闲椅等；

3、检查、疏通阳台、天台上地漏、下水道等，确保雨水、污水排放畅通；

4、商铺门前移动物体（灯箱、桌椅、清洁用具等）及早收回商铺内，台风来时提前关好门窗。商铺经营负责人及从业人员要做好防台风安全工作。

5、尽量停留在室内或其他安全场所避险避风（注意不要停留在广告牌、大树下等危险物附近）。

物业服务中心提醒广大住户提前做好防强风暴雨的准备，密切关注电视、电台的风暴预警信息，注意人身和财产安全。

如遇特殊情况请及时与服务中心联系。

特此通知！

18、关于领取蜡烛的温馨提示

尊敬的业主:

您好!

因20xx年2月14日凌晨00:00至7:00整，工程部将对万科城一期配电房设备进行检修，届时小区内香樟居、水楠居、揽湖阁、亲地轩、美地轩将会停电（停电通知已张贴），物业服务中心为减少停电对住户生活带来的影响，特在小区内设有几处蜡烛领取处，有需要的住户可以到指定的地点免费领取蜡烛（每户限领2支），蜡烛领取地点安排如下：

一、揽湖阁AB大堂；

二、揽湖阁CD大堂；

三、香樟居ABC大堂；

四、香樟居D大堂；

五、水楠居大堂；

请各住户安全使用蜡烛！

给您的生活带来不便，敬请谅解！

19、关于高迪中心电梯白天停用的重要通知

尊敬的高迪中心住户：

您们好！

为了解决高迪中心电梯轿箱温度偏高和有油烟味的问题，服务中心定于12月5日至12月15日对电梯井道进行改造.改造期间电梯白天(9:00-18:00)将停止运行，晚上(18:00-次日9:00)恢复正常使用。

由此给您的生活带来不便，敬请谅解。

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