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百人谈|全国考研报名人数9年来首降,如何打破考研培训行业发展瓶颈?

近日,教育部公布 2024 年全国硕士研究生考试报名情况。据统计,2024 年全国硕士研究生考试报名人数为 438 万,在 2022 年 474 万人的基础上减少了 36 万人,结束连续 8 年增长态势。近年来,受经济下行等多重因素影响,考研报名增速放缓,但高学历人群在就业人群中的占比增高的趋势不可逆,考研难度逐年增加的趋势不可逆。种种趋势,也催热了考研培训市场,尤其是 2021 年双减政策之后,很多以前从事 k12 教育的机构开始转行进入政策没有限制的考研赛道,加剧了考研赛道的竞争。

然而在经济下行的阴霾持续笼罩下,考研培训市场发展后劲不足的趋势初显,行业的天花板是否已经到来?

考研培训企业社科赛斯(SUCCESS)这里或许有答案。自 2002 年成立至今,从 MBA 考研辅导起步,于 2013 年拓展学员领域,大举进军大学生考研辅导领域。目前,社科赛斯已经成长为国内考研培训界的领军企业。社科赛斯自主研发的三套考研核心产品体系,涵盖了在职人士群体和大学生群体,包括以 MBA/EMBA/MEM 为主的在职研究生考研辅导、专硕考研辅导和学硕考研辅导。从提前面试到全程笔试,再到复试,20 多年来为考生们提供了优质的教学服务和效果保障。风雨二十余载,国内考研市场从混沌的初期到如今规模化聚拢,社科赛斯是如何始终保持其初心,锐意进取,实现突破的呢?近日,多鲸专访社科赛斯 CEO 李发进先生,共同探讨考研培训机构成功的秘诀所在。

社科赛斯创建于 2002 年,过去主要面向以 MBA、EMBA、MEM 为代表的在职研究生专业,为职场人士提供考研辅导和服务。随着管理类联考改革的推进,会计专硕、审计专硕、图书情报专硕等陆续并入管理类联考体系,社科赛斯顺应改革的发展,从在职研究生考研辅导市场逐渐迈进大学校园,单独成立业务部门,专门承接在校大学生考研辅导市场的开拓。

李发进透露,2013 年前社科赛斯的大学生业务部门的营收还未成气候,到 2014 年就做到了将近十倍的增长,2015 年依然保持着倍增的趋势。从 2017 年开始,社科赛斯正式进入全考研行业,成为了一家覆盖所有专业、学校的综合性研究生考前辅导机构。社科赛斯目前业务体系分为三大模块——面向在职人群的MBA/EMBA/MPA/MEM产品体系、以MPAcc(会计专硕)为代表的专硕类产品体系、以及包含十三大学科门类的学硕类产品体系。

当被问到是否已经触碰到考研培训行业的天花板时,李发进表示,「我们一年营收几百万的时候,初创团队就认为已经到天花板了,然而我们现在已经比 2012 年增长了 50 多倍,却依然还没有看到天花板。也许再经过 3 到 5 年的发展,公司规模在现有基础上再增长 10 倍左右,也许我们就能看到考研辅导赛道的天花板了。」

他认为,社科赛斯成功的关键要素之一在于目标的高度聚焦——战略聚焦以及高端的产品定位。

2015 年,考研市场开始起势,很多企业都在进行多元化发展。面对教培行业内 K12、教师、公务员、司法考试等项目的持续爆火,社科赛斯也曾有过扩展考研辅导之外赛道的冲动,但李发进和管理团队冷静地思考了三个问题:「想要进入的行业有没有竞争?社科赛斯在想进入的行业有没有优势?我们在考研行业是不是已经做到了第一?是否还有潜力可挖?」三个问题的答案都是否定的,既然这样,如果盲目扩展赛道,就变成了从一个自己最擅长并且还有很大潜力的行业,进入一个自己不懂且竞争激烈的行业,是否能够成功?答案显而易见。经过认真分析讨论,2017 年,社科赛斯做出了高度聚焦的战略选择,做出了「社科赛斯只做一件事:帮你考研成功」这一关键性的战略选择。

在众多考研机构中,社科赛斯对于课程产品的高端定位显得格外引人注目。作为一家主要走「高端路线」的考研辅导公司,社科赛斯做到了同等产品的行业最高价格,客单价如此之高,为什么还能够跑通?李发进认为主要有三个原因:「一是社科赛斯的产品体系针对性强、服务质量有保障、效果明显,得到了几乎所有客户的一致好评;二是社科赛斯的客户群体在整个考生群体中占比还非常小,不足整个考生群体的 1%,仍然具有巨大的增长空间;三是持续的迭代产品、提供考后诸多有价值的后续服务,深得用户好评。」举两个简单的例子:在考研竞争最为激烈的几所最著名高校中(诸如清华、北大、人大、交大、复旦等),社科赛斯所辅导的学员一度占到了部分学校、部分专业录取人数的 30%左右;良好的辅导效果、极致的学习体验,让学员深度认可社科赛斯并努力为社科赛斯介绍新学员,在高峰期,社科赛斯老学员推荐的新学员占比超过了 50%。

考研培训的消费具有一次性付费、交付周期长的特点,有些人认为,只要完成了报名到教学交付的闭环,就能够跑通高客单价的课程或产品,而忽视了过程中的服务。但李发进强调,教育公司必须把教育放在第一位置:「公司的资源、能力、沉淀毕竟都有限,如果把太多的人员和精力都放在了前端的市场拓展和销售上,那么分配给后端教学的资源必然不足。对于社会办学机构而言,学员就是衣食父母,必须追求 100% 的满意。」

李发进指出,任何一个行业都需要经过一个培育的过程。「在俞敏洪创立新东方之前,出国留学的人也有很多,对语言成绩也有要求,但大家都不知道去参加辅导;现在,打算考语言成绩的人几乎都会报名参加培训班。考研市场已经有部分人觉醒了,发现报班可以起到事半功倍的效果,但有些人还没意识到这种变化。」

从这个角度来说,李发进希望有

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