1、汽车行业需要的职业道德和要求，详细的，谢谢了
看你是销售还是制造了，当然诚信肯定是第一位了，如果制造业就需要TS16949，还需了解CP,FMEA,MSA,SPC等
2、汽车销售需要的素质是什么？
1、能善于捕捉信息、抓住时机对汽车市场新事物、新情况的敏感性：汽车营销和管理人员必须对汽车市场的新事物、新情况具有敏感性，对汽车市场微妙的变化能及时觉察，能从历年销售资料和有关数据中看出趋势，从平静的市场表象中看出危机和有待挖掘的潜力，要善于把握一些信号传递的信息。汽车市场营销人员必须具备灵敏的头脑，及时捕捉身边的信息，预测竞争力方向，使自己的企业及时采取对策。2、具备良好的心理素质自信心理：自信是汽车营销人员职业心里素质的最基本要求，自信心是发展自己、成就事业的原动力之一。汽车营销人员具备了自信心，才能正视自己，从而激发出极大的勇气和毅力，最终创造良好的销售业绩。热情的心理：汽车营销人员与人、与车打交道，其工作对象主要是顾客，其次是车。这就要汽车营销人员必须对工作充满极大的热情，凭借热情的心里来与各种各样的人打交道，结交众多的朋友，拓展工作渠道。热情的心里是想象力和创造力的基础。开放的心理：在信息交流、人际互动日益加强的现代社会，没有开放的心里是不行的。要善于接收新事物，善于学习新知识;解放思想，更新观念;勇于进取，开拓创新。开放的人，能宽容地接受各种与自己性格、志向和脾气不同的人，能“异中求同”，与各种顾客建立良好的人际关系，能冷静地对待和处理工作中所遇到的困难和挫折。3、具有高尚的职业道德汽车作为高档的商品，对汽车营销人员提出了较高的职业道德。汽车营销人员要通过自己优质的服务，塑造良好的形象，扩大汽车生产商和销售商的知名度、认可度，来达到社会效益与经济的统一。更详细 可以参考606汽车招聘网的这篇汽车营销人员应该具备哪些能力?
3、汽车销售员必备知识
首先要对所售产品非常了解，认真学习产品知识。其次作为汽车销售，话术是非常重要的，要形成适合自己的一整套交流方式。销售其实很简单，就是要认真踏实，肯学肯干；所有的销售都会经历以下几个步骤：1、收集客户信息；2、与客户建立联系；3、与客户建立信任；4、挖掘客户的需求；5、放大客户的困难，并匹配公司产品解决客户的困难，赢取客户的承诺；6、签订合同，收款成交；以上六部完成后，最后一步也是最关键的。就是客户的增值销售以及客户转介绍，当然，这是建立在你优质的售后服务跟踪上面，希望对你有帮助，加油！
4、汽车销售人员有哪些基本要求？
汽车销售人员基本要求:1.具有良好的职业道德2.掌握基本的业务知识
5、汽车销售人员的岗位职责是什么？
一、销售部经理岗位职责:
1.保证销售部人流、物流、信息流的顺畅,主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。
2.明确销售部各岗位职责,落实各项规章制度的执行情况。
3.编制销售部工作计划,报公司领导(按月、季、年)。
4.督促和检查本部门各项工作完成情况,并加强日常工作的管理。
5.掌握市场动态,及时采取相应对策并报公司领导。
6.调配公司商品车辆资源,并与厂家建立良好的业务关系。
二、销售部主管职责:
1.制定本组每月、周的销售目标,并加强本组的日常工作管理。
2.本组销售顾问业务培训指导,解决本组销售顾问业务上的异议。
3.市场及竞争对手的信息收集,并提交每月、周工作计划。
4.主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。
三、销售顾问岗位职责:
1.开发新客户,维系老客户,建立个人客户档案。
2.客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息,及时跟进客户信息,掌握客户动向,促使成交,并详细记录回访情况。
3.热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。
4.每天擦拭及清理展厅展示车辆,以保持展示车辆的清洁,树立东风标致品牌及公司良好形象。
5.为客户提供周到的售前、售中、售后咨询,帮助客户解决困难,指导客户新车的正确使用及各项保养。
6.服从领导的各项工作安排,团结同事,尊敬领导,树立团队精神,积极参加公司的团队活动、例会和培训。
(5)汽车销售职业道德规范扩展资料
一、车辆管理员工作职责:
1.严格遵守公司及销售部的各项规章制度,服从公司及部门领导的工作安排。
2.负责新车入库的检验,PDI检测的跟踪工作,新车到达至入库时间不得超过一天,有问题要及时反映,否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。
3.负责库存商品车辆的日常检查及报修,对于需要索赔的新商品车,要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映,库存商品车报修时间超过一周的,要以书面形式向销售经理报告原因。
4.负责展厅展示车辆的更换和日常检查,展厅车辆如需更换或调出,必须报请主管领导同意后,方可更换或调出,并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作,并将调进的车辆情况及时报告给订单员。
5.每天对负责库存车辆的不定时检查,保证销售顾问能正常销售车辆,每天不定时抽查库存车,并发动车辆,看是否有问题,并做好当天库存车检查表,按要求填写内容,每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。
6.负责库存车辆的清洁卫生,对于存放在公司这边的车辆要保持车辆的整洁,对于存放在仓库的车辆要督促仓库保安员(行政部)及时清洁车辆。
7.负责调拨车辆的钥匙发放及保管,对于调出的车辆,须凭经相关责任人及主管领导签字批准的车辆调拨单,方可发放钥匙。
8.负责商品车辆钥匙的进出登记,对于要求销售顾问出示由财务盖章签字的全款确认单留档保存。
二、销售信息员职责:
1.负责每周晚上5:00上交公司报表及库存量,如遇特殊情况可事先打招呼。
2.负责库存车辆的帐面管理,及时进出库。
3.每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人,订单需经总经理或销售经理签字,公司盖章后,方可发送。
4.负责DMS系统的录入,并确保数据的准确。
5.每月底负责所有内勤工作的汇总工作。
参考资料网络——汽车销售
6、汽车销售顾问的职业道德规范基本要求，主要包括哪些方面？
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7、汽车销售员需要具备什么条件
努力把自己的产品推销出去，做好自己的本份，充实自己的专业技能与知道，业务员首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望，同时，业务员的工作还有开发市场的能力，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断开发市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢？笔者认为有以下八个条件: 一、自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的，我是最棒的，信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。 三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。 四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。 五、良好的心理素质 不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。 六、要有执行力 一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。 七、团队合作心 销售*合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。 八、要不断的学习 业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。 作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的首先:看自己业务范围内需要了解的知识.技能方面的书.这样才会提高自己的专业知识，以及客户在问我们时，好对答如流..当然这同时也是要靠积累的，2.关于口才方面的书.3.关于在职道德及个人修养的书也可以多读多看哦，，好书都值得我们去看...知识越多越好。
8、大学作业“汽车营销的职业道德”谢谢帮忙
本人见解：首先，从职业道德教育的功效上看，系统的职业道德教育是满足企业营销活动主体素质需求的基础途径。其次，从市场营销的内涵上看，汽车市场营销是践行汽车职业道德教育原则要求的有效载体。 近年来，随着交通运输业的快速发展，特别是高速公路的异军突起，使得长期处于卖方市场的汽车面临着前所未有的压力，建立适应市场的营销机制，强化市场营销工作已成为汽车企业面临的崭新课题。当前，正深入开展系统的职业道德教育，这与市场营销有着怎样的内在联系？我认为，两者之间互为途径和载体。 首先，从职业道德教育的功效上看，系统的职业道德教育是满足企业营销活动主体素质需求的基础途径。市场营销是现代企业占领市场的重要手段，旨在通过大量的市场调查，生产顾客满意的产品，并通过优质服务和多种宣传，使企业产品销售出去，最大限度地实现产品价值，其中的一个重要特征就是始终坚持以市场为导向，把满足消费者的要求和欲望作为营销活动的起点和归宿。这就对企业营销活动主体———企业职工提出了包括职业道德、技术业务、营销技能在内的诸多素质需求，而最为重要，最为根本的当属职业道德素质的培养和提高。职业道德作为人们在特定职业活动中所形成的处理人和人、人和社会之间利益关系的特殊行为规范，要相当程度上体现着社会公众的普遍利益。汽车销售职业道德所体现的正是广大购车客户对汽车销售行业的基本意愿和起码要求。从这一意义上讲，良好的职业道德无疑成为了企业职工诸多职业素质得以提高的前提条件。 当前，汽车面临外部竞争激烈，内部经营困难的严峻形势，汽车企业要拓展市场、走出困境也需要“两手抓”，即一手抓改革，一手抓教育。市场营销作为汽车改革的新举措是汽车企业在市场竞争中谋生存，求发展的必然选择，然而营销活动能否较好地为企业经营目标服务，很大程度上则取决于企业职工职业道德素质的高低。一较高的道德风尚，以优质的服务，良好的信誉赢得市场，为铁路改革发展提供精神动力和思想保证。不难看出，在激烈的市场竞争中，良好的职业道德已经成为了企业走向市场的“入场券”，而市场营销则是企业开发市场的具体工具和手段。职业道德在整个汽车营销活动中的调节作用主要表现为两个“有利于”：一是有利于企业职工牢固树立“企兴我荣，企衰我耻”的主人翁责任感。在营销活动中自觉把是否符合企业的整体利益，是否能够较好地实现企业汽车产品的价值作为规范自身职业行为的唯一标准，并立足本职学营销、钻营销，不断提高综合素质，努力干好营销工作。二是有利于汽车企业营销活动本身的健康发展。市场营销虽然是以获取经济效益为最终目的，但是社会主义营销决定了企业在获取利润的同时，必须更好地满足人民群众日益增长的物质文化生活需要。作为企业营销活动主体的企业职工，应当始终坚持“以客户为中心的顾问式销售原则”这一职业道德的核心内容作为营销活动的根本立足点，并贯穿其始终，从而切实避免只顾眼前，不计长远；只重局部，不顾整体等盲目追求经济效益的短期趋利行为。也只有将汽车营销职业道德的核心内容落到实处，才能使铁路企业的营销工作更具预见性、创造性和实效性，也才能实现真正意义上的市场目标和效益目标。毋庸置疑，企业营销活动对其主体的诸多素质需求，均有待于通过系统而经常的职业道德教育这一基本途径打下良好的思想基奠。 汽车市场营销作为市场经济条件下的一种商业行为，在一定意义上正是新形势下的职业道德实践行为，这是社会主义市场经济的性质所决定的。因而，汽车营销工作的诸多环节，特别是客货窗口岗位营销活动，也就成为了践行汽车营销职业道德教育原则要求的极为有效的实践载体，这对于铁路职工奉行职业道德宗旨，履行职业道德责任，养成职业道德行为习惯具有较强的现实意义。总而言之，现在的汽车营销道德理念是“以客户为中心的顾问式销售原则”，从而实现满足现代社会主义形式下的广大消费人们的基本利益和对物资及文化生活的需求！
9、汽车营销人员应具备哪些职业素养
汽车销售人员应具备观察力 、分析力 、执行力 以及学习力 。还要具备良好的心理素质，对汽车有一定的了解