德鲁克指出:管理企业,就是定义企业的经营成果。
我们做企业,一开始可能有初心和情怀。无论你以什么方式激励自己,眼睛一闭就扎进了商海。
但一旦进入市场,市场就有其自身的规律,会以自身规律检验初心和情怀,这时候也许跟成果一致,也许是相反。
企业的经营成果如何界定呢?
来看一个有名的商界传说:
可口可乐的传奇总裁罗伯特•伍德鲁夫说:即使可口可乐全部工厂都被大火烧掉,给我三个月时间,我就能重建完整的可口可乐。
假如这场大火来得更猛烈些,烧掉了可口可乐所有的供应商资料,还能重建么?因为有人说供应链是企业的核心竞争力。是可以的。
大火再猛烈一点呢?现在都说渠道为王,终端制胜。如果大火把经销商资料都烧完了,还可以重建么?
再残忍点,如果员工都葬身火海,还能重建吗?你们的回答都是可以。这个答案是属于信仰还是经过验证的结论呢?是没验证过的一种信念。
作为具有科学精神的创业者,这么重大的假设自然需要验证。但现实生活中恐怕很难做这样的实验。
幸好商业本身就是一个大的实验室,现实永远比神话更丰富。
我们来看中国的凉茶大战。广药通过诉讼收购了王老吉的品牌,但它也没想到官司赢的这么快。
广药拿到的“王老吉”品牌,就是经历了大火之后的可口可乐。因为过去十多年一直是加多宝在运营“王老吉”这个品牌,广药没有供应链体系,没有销售体系也没有员工。
广药紧急派了五个高管要在半年内组建3000人的快消品队伍,比可口可乐大火还要惨的是,广药拿到“王老吉”品牌后,加多宝当年就砸了50亿的广告:
红罐凉茶改名加多宝。
红罐凉茶改名加多宝。
而且广药是国企,加多宝是民企、是港资企业,从机制上,国企怎么打得过民企呢?所以当时我们讨论都觉得加多宝必胜,王老吉必败。
但事实是,广药的“王老吉”恢复了生产,货铺到的地方迅速就把市场优势夺过来了。
加上加多宝输掉了红罐官司,被迫使用金罐。再加上加多宝:高管出走、员工欠薪、罢工等等负面消息陆续爆出来,凉茶大战最终以广药王老吉的胜利而落幕。
广药王老吉能够打败加多宝,背后就是企业的经营成果在发挥作用。
我们想象得到,可口可乐重建如果需要贷款,银行会排着队给它贷款;
要投资风投也是排着队给钱,供应商、经销商举办一个招商会全都回来,说不定还会