文|雷达财经 孟帅
编辑|深海
9月11日晚,李佳琦在直播间含泪致歉。他说,是所有女生的支持和信任才让自己走到现在,无论什么时候都不应该忘记自己来自哪里,也不应该迷失自己。
曾用一句亲切的“所有女生”陪伴无数消费者度过上千个下单之夜的李佳琦,已不止一次翻车了。不过,这次李佳琦惹众怒的原因,不是由于其带货产品的质量翻车,而是因为其“教育”消费者的言论。
在近期的一场直播中,李佳琦带货的花西子被网友吐槽价格越来越贵。但在面对这条弹幕时,李佳琦的回复却让外界惊愕,“有的时候找找自己的原因,好不好?这么多年了工资涨没涨?有没有认真工作?”在遭到外界越来越多非议后,李佳琦在微博发文致歉,但不少粉丝并不接受李佳琦的道歉,反而选择了“脱粉”。
其实,如今拥有亿万粉丝拥簇的李佳琦,也曾有过颇为辛苦的奋斗经历。在500强企业最底层做柜哥,刚开始直播点最便宜的外卖,两年没有真正感受过上海的生活……按理说,从草根成为国内顶流带货主播的李佳琦,应该很能共情广大普通消费者的消费心理,但李佳琦的这番言论却让不少网友认为他飘了。
不可否认的是,相比从前的普通打工青年,李佳琦目前已通过从事多年的直播事业迅速建立起属于自己的庞大商业版图,李佳琦的商业版图中也能看到其母亲的身影。事实上,完成华丽转身的李佳琦,目前已不仅仅是美ONE的当家主播,更是美ONE的合伙人。而美ONE的创始人、实际控制人、董事长戚振波,也成功凭借李佳琦这棵摇钱树成为财富高达170亿元的富豪。
有分析人士认为,水能载舟,亦能覆舟。靠无数消费者造就的顶流主播李佳琦,此番错就错在其不应该以高高在上的姿态“教育”消费者。主播“得罪”自己的“衣食父母”,无疑于自砸饭碗。消费者需要的是真诚、能给自己带来真正优惠、优质商品的主播,而不是傲慢无礼、让消费者反省自己为什么买不起高价商品的“有钱人”。
而如果该事件的负面影响不尽快消除,将会对戚振波的商业布局产生冲击,甚至会影响其谋划美ONE上市的进程。
李佳琦飘了?“果然成了资本家就是不一样,都忘了自己是怎么爬上来的了,卖货的不卖货了开始教育消费者了”,“做下表情管理吧”,“钱挣够了吧已经,别播了”,“最后几句话疯了吧?工作认真就能涨工资了?怼起消费者忘了谁是衣食父母了”,“果然薇娅没了他一家独大开始飘了”……
或许很多网友此前从未想过,前述这些负面评价会发生在被誉为“口红一哥”、“淘宝直播一哥”的李佳琦的身上。近日的一场直播,靠能说会道赚钱的李佳琦,可能遭遇了自己直播以来负面舆论反馈最多的一次危机,而这次的风波正是源于李佳琦在直播介绍一款花西子眉笔产品时的表述。
彼时,有消费者在直播间留言称,“花西子越来越贵了”。不曾想网友的留言却让李佳琦情绪变得颇为激动,“哪里贵了?这么多年都是这个价格(79元),好不好?不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的,而且花西子不是那种随便买原料就做的品牌。”
有网友表示,如果是以前的李佳琦,即便面对定价相对偏高的商品,其在向消费者介绍时也不会说出此番言论,而是会说,“美眉们真的不贵哦,我们买一送二相当于29一支哦,如果有学生美眉觉得贵,我们还有其他牌子的眉笔可以选择,更划算哦”。
此外,还有网友对李佳琦卷入的这次风波玩梗造词——“哪李贵了”。更有网友将“花西子”眉笔的价格调侃为“打工人”的专属货币,举例称“已知今日日薪240元,扣掉点外卖20元,今日可得2.78个花西币”。
在外界不少人看来,花西子从岌岌无名的小品牌,到如今成为被不少消费者所熟知的国货明星,离不开李佳琦在直播间为其卖力的吆喝。
据媒体报道,2019年9月底,李佳琦曾受花西子创始人花满天的邀约,成为了花西子的首席推荐官,并且李佳琦还深度参与到花西子的产品研发中,甚至有公司内部人士称,“李佳琦说不,这个产品就过不了。”另据某机构统计数据显示,仅2020年一年时间,花西子在李佳琦直播间出现的频次就多达77次。
那么李佳琦此次带货的花西子眉笔到底算不算贵?有热心网友晒出一张表,对比了各大品牌眉笔产品的价格。其中,花西子眉笔单克的价格高达985.71元,这一数字要高于表内多数品牌眉笔的单克价格。
还有小红书博主发帖表示,花西子的这款眉笔为2020年的新品,官旗的活动价一直为79元买一赠一(共两支),平常价为89元买一赠一(共两支),而该款商品在李佳琦直播间的价格为79元买一赠二(共三支)。该博主认为,“说没涨价也确实没涨价”,但“你可以直接拿数据说话,别张嘴就来让人反省,凭什么不是你反省?”
另据新浪财经报道,若按克计算的话,花西子散粉的价格甚至比香奈儿还贵。据悉,花西子散粉的售价169元,净含量8.5克,单价为19.88元/克,而香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元/克。
李佳琦此次惹众怒,除了消费者对于花西子眉笔价格的质疑,