袁琼 李金花 马向萍 程子航 程依静

◆摘  要：在疫情爆发期间，线上授课成为全国各地区最常见的一种授课形式。当今在疫情防控常态化背景下，线上支教已然成为一种趋势，但线上支教也暴露出很多问题。本项目以宁夏大学晨曦计划“云教室”线上支教项目为例，依托问卷、实地调研等形式，了解并研究大学生线上支教的基本情况、发现线上支教存在的主要问题从理论上分析产生这一问题的内在原因和外在因素，进而提出促进大学生线上支教工作有序开展的合理化对策。

◆关键词：疫情防控常态化;线上支教;问题及对策

习近平总书记指出：“教育是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。教育决定着人类的今天，也决定着人类的未来，人类社会需要通过教育不断培养社会需要的人才，需要通过教育来传授已知、更新旧知、开掘新知、探索未知，从而使人们能够更好认识世界和改造世界，更好创造人类的美好未来。

近年来，我国提出多个扶贫支教计划。2016年教育部印发的《教育信息化“十三五”规划》指出：“坚持不懈推进教育信息化，努力以信息化为手段扩大优质教育资源覆盖面。”随着互联网技术运用到各个领域，网上语音、网上视频、网上课堂等被广泛运用，这为大学生线上支教提供了必要技术保障。2020年受疫情影响，网络教育迎来发展的强大契机。在此期间，学生和家长普遍学会并接纳了线上学习这种教学新常态，因此，网络教育得到大面积推广，网上授课也得到极大发展并被广泛运用，这为大学生线上支教的推广和普及奠定了良好的基础。同时在乡村振兴战略背景下，大学生线上支教乡村教育帮扶模式的新路径也受到越来越多的关注。以大学生为主体的线上支教活动，在一定程度上推动了教育欠发达地区的教育事业发展。

“云教室”线上支教是社团与北京童年一课助学发展中心合作的线上支教项目。大学生志愿者在线教授素质类课程，与当地乡村小学助教老师线下配合，通过特定的线上教学软件--Classin完成线上教学目标。涉及课程有：国学、英语、美术、音乐、心理、科学、安全教育等素质类课程。每位志愿者对接一所小学中的一个年级，一个科目一名志愿者，一周一节，小学助教老师线下配合。每月安排志愿者进行评教，对当月志愿者授课情况进行整理和反思，并不定期与小学生进行交流，确保授课质量的不断提高。“云教室”的兴起与运用打破了传统支教在时间和空间上的限制，为在校大学生支教志愿者和被支教学生提供了更加便利的平台，带来教学内容、教学方式上的变革。大学生线上支教模式是未来支教行业发展的一种趋势，是摆脱乡村学校发展困境、缩小城乡教育差距的有效途径。

本项目研究人员均为线上支教志愿者，在我们进行线上支教的实践过程中，发现线上支教也存在着诸多问题。比如：大学生线上支教缺乏学校等有关方面的支持、宣传不到位、授课教师专业素质良莠不齐、硬件设施落后和技術支持水平低等问题。因此，本项目组通过以问卷调查与访谈研究的方式了解大学生线上支教的基本情况，发现线上支教存在的主要问题，分析产生这一问题的内外部原因，进而提出促进大学生线上支教工作有序开展的合理化对策，促使大学生线上支教模式在疫情防控常态化背景下成为未来支教行业的一种趋势。

二、大学生线上支教存在的主要问题及原因分析

1.大学生线上支教缺乏高校设备技术培训以及场地支持

学校等有关方面的支持是大学生线上支教活动顺利开展保障条件。就宁夏大学晨曦计划“云教室”来讲，校内对于大学生线上支教支持力度不够主要在以下三个方面：

首先，学校缺乏队社团人员进行技术培训，进行线上支教活动需要对大学生进行培训，但是社团内部只能给予大学生一些授课内容以及技巧方面的学习，针对线上支教使用的电脑软件设备无专业的技术人员进行培训，导致很多大学生进行线上支教时因为电脑问题（例如：黑屏、视频不显示以及音频播放不了等）不得已停止授课，降低了教学质量，影响教学进程;

其次，大学生线上支教需要安静整洁的环境，但是参与支教的大学生并没有固定的地点进行线上支教活动，均需志愿者自行寻找教室，一定程度上降低了大学生线上支教的体验感，浪费了志愿者的时间;

最后，高校对于大学生线上支教经费无保障，支教活动开展受限，大学生线上支教活动需要购买一些与合作小学匹配的授课教材，但是高校对于大学生线上支教活动的经费有限，并不能完全很好的帮助所有进行线上授课的大学生匹配对应的书籍，一定程度上会导致大学生授课质量下降，对于乡村小学学生来说，部分大学生设计的授课内容对他们来说并不能完全接受，学生听不懂不能很好地跟老师进行互动，降低了双方的线上支教活动的实效。

2.大学生线上支教志愿者参与人数少

虽然许多高校中都已经拥有线上支教活动的组织或者社团，但是很多高校都存在志愿者人数少的情况。以宁夏大学晨曦计划“云教室”为例，社团存在的最严重问题是社团宣传力度不够，线上支教志愿者人数较少。每一年经过社团培训之后，能够坚持到最后参与线上支教的大学生比例为15：1，导致这一现象的原因一方面是大学生参与度不高，另一个方面是社团宣传力度不够（如图2所示），尤其师范类专业学生反馈不知道有这样的平台可以进行线上支教，知道的时候已经错过了报名时间，加之开始阶段大学生不了解线上支教的模式及意义，并且对于社团纳新时间不关注，以至于错过了报名时间;其次，在线上支教活动宣传方面也一直是一个短板，即使社交帐号配置很全，但是因为宣传力度不够，并没有吸引