路由器的WAN口物理地址（即MAC地址）。

MAC（Medium/Media Access Control）地址，类似IP地址，是用来表示互联网上每一个站点的标识符，采用十六进制数表示，共六个字节（48位）。

其中，前三个字节是由IEEE的注册管理机构RA负责给不同厂家分配的代码(高位24位），也称为“编制上唯一的标识符”（Organizationally Unique Identifier），后三个字节(低位24位)由各厂家自行指派给生产的适配器接口，称为扩展标识符（唯一性）。

一个地址块可以生成224个不同的地址。

MAC地址实际上就是适配器地址或适配器标识符EUI-48.

而路由器WAN口的MAC地址，就是负责外网WAN连接适配器的MAC地址。

‎MAC 地址通常以下列格式显示：

1、00-18-F3-99-0D-33

2、‎00：18：F3：99：0D：33

3、‎0018F3990D33

路由器的MAC地址通常有以下几种方式查看：

1、查看路由器背面的铭牌，一般标记为：MAC、MAC Address、物理地址等等。

2、在路由器的设置的WAN口状态中查看，如图为TPlink路由器的wan状态：

3、路由器的WAN MAC地址克隆或MAC地址设置界面，如图为Tplink路由器的设置：

方法一：点击电脑“开始”——运行——输入cmd确定——在弹出的命令窗口中输入“ipconfig/all”回车。

如下图所示，IP Address一栏为本机的局域网IP地址，Default Gateway 为默认网关即当前连接的路由器ip地址。

方法二：

浏览器进入路由器管理地址：192.168.1.1--输入账号、密码进入管理界面

单击左侧的【DHCP】--客户端列表

可以查看到所需要查看的项目

方法三：借助电脑中各类管理软件中的助手，类似360中的家庭网络管理，登录路由器之后可以查询有线和无线连接的IP

一、检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁，若不亮，请按照以下步骤进行排查；

1.检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；

2.检查网线两端的设备是否通电；

3.可以尝试更换一条网线来试试；

4.可以尝试连接到路由器上的其他端口，如果仅某一个端口不亮，有可能是个别端口损坏了。

二、检查TP-link路由器“管理界面—运行状态—WAN口状态”显示的上网方式是否正确，若不正确按照如下步骤重新设置；

①打开浏览器，输入192.168.1.1打开路由器的管理界面，在弹出的登录框中输入路由器的管理帐号“admin/admin”；

如果无法打开路由器的管理界面，请检查输入的IP地址是否正确或者尝试重新打开一次，若仍然不能登陆请参考：登录不了路由器的管理界面怎么办？

②选择“设置向导”，点击“下一步”：

③选择“上网方式”（常见上网方式有PPPOE、动态IP地址、静态IP地址三种，请根据下面的描述选择对应的上网方式）：

④设置无线名称和密码（如果是有线路由器，此步自动跳过）：

三、如果是PPPOE拨号，请查看“WAN口状态”的提示，如下图，点击“查看帮助”，根据相关提示操作（部分路由器没有该提示，请跳过本步骤）；

四、部分服务商可能绑定了MAC地址，请使用之前单机可以上网的电脑，有线登录到TP-link路由器的管理界面，选择“网络参数—MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”，然后保存，并根据提示重启路由器，观察路由器是否可以获取到IP地址；

五、登录到TP-link路由器的管理界面，选择“系统工具—系统日志”，将日志保存并发送到fae@tp-link.com.cn，请求支持。