随着手机维修变得越来越普遍，我们不得不关注一个日益严峻的问题：个人隐私的保护。维修人员偷看用户资料是个较为普遍的现象，只是许多用户并未察觉。除非维修从业者和技术人员本身具备高水准的职业道德，否则就需要依靠用户提高警惕。

前几天看到一则新闻，广东一女子的苹果手机送修回来后，她查看屏幕使用时间，发现相册被维修人员使用了长达31分钟，这引发了她对照片隐私的担忧，可以想象，里面的照片很可能被看光了。女子去理论，维修人员解释是为了测试拍照并删除。你会相信这样的解释吗？

私照如果只是被偷看，可能不算严重，有些人会把照片转发、拷贝，甚至发到网上，进而被不法分子利用，扰、威胁甚至勒索你，这真的不讲武德而且违法。并不是每个人都能像 Willow Shields 那么勇敢，先发制人，将自己的裸照公之于众，以反制黑客勒索，她的举动已获得19w网友的点赞和支持。

以前笔者帮朋友修电脑时，也会问下系统盘有没重要资料，避免数据丢失，清理垃圾文件也是要核对下资料是否需要备份，经常看到E盘有个media的文件夹，这种学习资料占用比较大的空间，好几G。你说我是该删除呢，还是继续保留着。

人或多或少都有点猎奇心理，有些维修人员会好奇用户的身份和职业，试图从中获取一些“学习”的机会，这是有科学研究的。

加拿大圭尔夫大学计算机科学学院的研究人员曾在2021年做过研究，他们将6台新笔记本电脑动了手脚，导致有“小故障”，问题很容易解决，每台电脑都存有私人数据，然后分别送到16个不同的维修服务商，修完拿回分析日志发现，有6个维修商不同程度的偷看了私人数据，其中还有人复制了这些数据。

不管如何，事后去理论都已经太迟了，我们需要关注这个盲区的漏洞，非常有必要提前预防保护，以保护个人隐私免受侵犯。当我们将手机送到维修店时，除了选择信誉良好的正规渠道外，还可以考虑以下方法：

国产安卓手机会有个维修模式，通常在“设置”里面，点击“我的设备”，进入“维修模式”，将全面保护设备数据。在售后维修过程中保护照片、视频、联系人、通话记录、短信等重要隐私数据，这点国产手机做得好，而苹果就根本没有这个功能。

首先非常有必要说下“锁定模式”，这是iOS16的新功能，但这并不等同于“维修模式”，而是针对网络攻击的极端保护模式，一般人用不到。网上有看到一些自媒体还说这是“维修模式”，真的是胡说八道，乱写瞎编。

那苹果手机如何保护隐私，预防偷窥窃照呢？

首先，选择一个正规的渠道非常有必要。苹果官方直营店是最正规的，安卓机则是官方售后，其次是官方授权维修点，最后就是专卖店和小维修站，网上寄修的一定要做好资料备份，切记。

正规的维修店和服务提供商通常会采取严格的隐私保护措施，确保用户的个人数据和隐私不会被滥用。在选择维修店时，建议选择信誉良好且受信任的维修中心，以确保您的数据得到适当的保护。

苹果手机拿去送修，即使是单纯的换电池，通常都要给解锁密码，或者Apple ID，还要关闭查找手机。还不如取消锁屏密码。

苹果手机要预防泄密，最稳妥的做法就是在送修前把照片视频资料转移。如果你有备用机，直接迁移，然后把机子恢复出厂设置是最好的。如果没有备用机，可以把照片或重要资料备份到iCloud，或者将它们迁移到移动硬盘或电脑中（不建议用第三方网盘），不足之处是后面可能无法显示照片原始数据，也可以用一些电脑助手软件备份。

手机上不单单就视频或照片，还有备忘录、一些社交软件聊天记录等，这些信息中，有些可能涉及商业机密，返修前可退出相关账号或设置密码。苹果原厂维修流程通常建议用户清除iPhone上的数据，以避免维修过程中出现数据丢失或外泄的风险，同时也能有效防止私人照片或视频遭到偷窥。

这个方法最简单，只能算轻度保护，因为每天还是可以看2分钟，限额1分钟，还能再请求1分钟。这功能在一些家庭中用得比较多，这种方法用于限制孩子使用手机。

进入“设置”，打开“屏幕使用时间”，打开“App限额”开关，设置屏幕使用时间密码，密码是4位数字，最好不要沿用锁屏密码。然后添加限额，选择“创意”，再勾选“照片”，点击下一步，时间至少1分钟，达到限额时阻止使用。

通常换电池或全拆维修，如果要测试功能是否正常，只要点开确认照片是否正常，过程只需几秒钟，根本不需要十几分钟，甚至半小时。而且维修iPhone任何手机零件是不需要打开手机相册。

如果你不想太麻烦，私照也不多，可以直接对某张照片进行特殊处理，几年前，笔者的苹果手机要更换电池，就是这么干的，编辑某张照片，裁剪成小张的，机子拿回后再编辑“复原”即可，视频也可以同样方法处理。这样一些照片或视频不会一下子被“发现”。这有点像障眼法。

把所有照片删除，只留几张不太重要的，删除的照片会在“最近删除”文件夹里，等机子拿回再从最近删除里恢复。这方法可能没用，但也许就有用。这其实也是障眼法。

这是系统自带的功能，iOS14及更高版本中，在需要隐藏的照片点击右上角“…”弹出菜单，选择“隐藏”即可，到“设置”里，打开“照片”，去掉“显示已隐藏相簿”的勾选。这样默认就看不到隐藏的照片了。这还是障眼法。

在送修前，做一张表情图片保存到第一张照片，作为主图，比如“偷看违法”，“偷看是狗”之类的，可能会被无视，但或多或少有点震慑作用。

对于特别重要的隐私数据，您还可以在手机上使用加密应用或功能来增加数据的安全性。某些应用可以对照片、视频和其他文件进行加密，确保即使维修人员窥探到文件，也无法解锁和查看其内容。

以上方法是针对手机能正常设置的，如果手机屏幕坏了，根本就做不了上面的准备，只能注意以下两点，尽可能最大程度的规避风险了。

有的维修站会有透明玻璃隔着，允许用户全程监督维修过程，对用户较为友好，有时间是可以全程看着。但通常，维修站拿到你的手机不会马上修，有的维修站可能会以商业机密为由拒绝旁观，虽然有监控，但不一定清晰，就算出纠纷，监控不一定站在消费者这边。所以这种方法就是针对小维修点，不确定因素太多。

手机不要在维修站滞留太久，以避免站点人员“无聊”时翻看。不要过于信任维修人员，除非必要，Apple ID不要告诉维修人员，拿回送修的手机要及时检查，看屏幕使用时间（维修前要打开），发现问题及时处理。

注意定期备份数据，防止手机出现意外问题。不要随意蹭网，在不安全的公共Wi-Fi网络上进行敏感数据的传输和访问，以免遭受黑客攻击。对于一些明星和公众人物尤为重要。有重要资料不要委托别人维修，因为别人并不知道你有没重要资料，避免类似于陈冠希艳照门事件再次上演，酿成无可挽回的伤害。

以上12个方法和注意事项是nZone思考总结整理的，通过这些做法有助于保护用户的隐私，一些障眼法也只能规避一些风险，增加直接查看的“难度”，这些方法可以作为一种辅助手段，但并不能完全保证维修过程中的隐私安全。维修人员如果真的“很感兴趣”，还是会看，而且有办法抹除痕迹，闹着玩下网就不详细说了。

总之，保护个人隐私是每个手机用户都应该重视的问题。尽管不知道维修人员是否会偷看用户数据，但仍然有必要采取预防措施，以最大程度地减少风险。选择正规渠道、备份重要数据、合理设置隐私选项，以及注意维修过程中的安全措施，都可以帮助您更好地保护个人隐私。

对于如何保护隐私，你还有其它方法吗，欢迎补充。