昨晚,李佳琦带货
一款花西子眉笔时,
直播间有网友质疑
“花西子的眉笔越来越贵了”。
当即,李佳琦力挺花西子,
“不要乱说,
眉笔一直79元,国货很难的。
有时候找找自己原因,
这么多年工资涨没涨,
有没有认真工作。”
李佳琦此言论一出,引发网友热议。
热搜一下子几个相关词条爆了
今天凌晨1点39分,
李佳琦发文回应:
我刚刚结束今天的工作, 昨天我在直播间回应产品评论时, 说了些不恰当、让大家不舒服的话。
今天工作的时候我也一直在反思,在回想, 如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。
今天没有用“所有女生”开头,因为李佳琦让大家失望了,在看这条微博的所有人,对不起。
我刚刚结束今天的工作,昨天我在直播间回应产品评论时,说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思,在回想,如果我是评论里的那位女生,会多失望啊。
我本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望,真的很抱歉。之所以没有立马回应,是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉,任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。
一路走来,我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家,我会认真倾听大家的建议,用心服务好所有的消费者。
再次说声对不起,诚恳接受大家的批评。—李佳琦
对于这件事,
不少网友愤慨道
“这个价格还不贵啊?”
“你可以解释为什么这么贵,
但不能攻击消费者吧,
这多少上升到人身攻击了。”
但也有网友表示
“一句话至于让大家这么激动吗?”
据悉,该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元,买一支送两支替换装。
值得注意的是,有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现,花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。评论区有网友调侃道,“一支眉笔1g相当于1.5g黄金,花西子比黄金还贵。”
在小红书,也有博主整理出该款眉笔往年的价格。该款眉笔为2020年新品,官旗活动价一直为79元买一赠一,平常价为89元买一赠一。在李佳琦的直播间79元买一赠二。
国货难带和尊重消费者是两码事
佳琦又翻车了。
这一次,他对着自己口中的“所有女生”开了一枪。
有网友在直播间吐槽花西子越来越贵了。李佳琦回怼:不要乱说,眉笔一直79,国货品牌很难的,有时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?
李佳琦带货言论惹争议迅速登录热搜。根据网友发出购物车截图,对比去年“双11”和“6·18”大促,花西子在李佳琦直播间的价格确实一直是79元。
李佳琦口中的没有涨价或许是事实,国货难带也是现实,但作为王牌带货主播,居高临下让消费者“找找自己的原因”,质疑其“工资涨没涨,有没有认真工作”,实在让人气不过。
评论区沦陷在一片声讨中。“当老板久了不知道打工人的苦了。” “当初眉眉长,眉眉短,现在你富贵了,嫌眉眉穷了”……
消费者有权对于商品价格作出自我判断,贵不贵不仅因人而异,也会因时而不同。尊重消费者,是服务行业从业者最基础的职业素养,一个王牌主播不可能不懂这些。
众所周知,李佳琦和花西子的关系密切。这些年,李佳琦不遗余力地力挺国货有目共睹。在激烈的美妆竞争中,助力花西子、完美日记等品牌成功突围。
业内甚至有种共识,国际大牌性价比上升的情况下,国货承压,头部品牌必须参与到李佳琦直播间的竞争中,才能不至于被遗忘。
但尊重消费者和国货难带,本质上是两码事。好的国货品牌值得大家支持,我们乐见其成长壮大,可支持国货不是消费绑架,更不是被主播“PUA”,消费者归根结底要根据自身消费水平和实际需要买单。
对于直播间的“套路”和“水分”,消费者变得越来越聪明和精打细算,即便是面对李佳琦,大家也要擦亮眼睛,理性购物。
而主播是架设在商品和消费者之间的桥梁,有话可以好好说,更要专业地说。关于商品价格的上涨,应该解释产品价格变化前前后后,价格有变可能由于原材料成本增加、市场需求变化等因素,并试图沟通和理解消费者的关注。
李佳琦可以呼吁消费者力挺国货,大张旗鼓地站台花西子,但务必尊重消费者的个人选择。
每个人都希望在直播间买到物美价廉的商品,因此在公共场合,主播要更加谨慎地表达自己的观点。
即便79元的眉笔价格没变,每个人的经济状况和全社会的就业环境也是在变化的。头部主播妄加指责网友的工资和工作态度罪加一等。
品牌永远服务于消费者,主播也不例外。没人喜欢花钱买气受,更别说辛苦的打工人还要被阴阳怪气地内涵。人多善变,“所有女孩”选择了佳琦,有一天累觉不爱也会离开老李头。
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来源:齐鲁晚报综合钱江晚报、北京商报、潇湘晨报、@李佳琦微博、网友评论等
原标题:《直播带货怼网友翻车?李佳琦连夜道歉》
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