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评分、交卷失败

交卷过程中卡住、闪退等异常。 解决步骤: 1、确保环境检测全部通过

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2、确保防护类软件均已退出

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鼠标右键单击电脑右下角任务栏杀毒软件图标(一般是蓝绿色小盾牌标志,如上图),选择关闭,确认关闭即可。部分杀毒软件图标可能隐藏在屏幕右下角向上的小箭头中,请单击小箭头点开仔细查看。

3、查看offic是否为激活状态

1、打开一个Word文件,点击“文件”

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2、点击“账户”,可以查看激活状态。

​ 未激活的产品:向服务人员索要激活软件和激活指导视频

​ 激活的产品:跳到第4步

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4、弹窗

1、打开 Word、PPT、EXCEL 文件,出现下图所示弹窗

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2、在“不再显示此消息”前打对钩,选择“是”

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3、点击之后,不同的系统会有不同的表现:

​ win7: 选择“全选”,点击保存,然后手动关闭Word、PPT、EXCEL文件 。

​ win10: 点击“确定”,然后手动关闭Word、PPT、EXCEL文件 。

5、选择默认打开方式 如果环境检测第一项为offic2013,而电脑上安装有其他版本的offic或者是WPS,就需要设置默认打开方式:在这里插入图片描述 桌面新建word文件,鼠标右键单击此文件,点击‘打开方式’,选择word(桌面),选择始终用此方式打开,点击确定。

图1

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图2

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图3

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新建PPT、Excel,设置方式和word相同,选择对应的打开方式即可。

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Excel 在这里插入图片描述 PPT

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完成上述五步,一般都可解决。

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