（一）用户注册的具体步骤是什么？

国家考试具体操作相关问题可浏览中国人事考试网首页－“资格考试报名证明事项告知承诺制”专栏－办事指南－“考试报名操作流程”内容。（点击进入）

地方考试按提示进入“渝快办”统一登录界面完成注册，注册成功后，进入报名系统选择需报名的考试项目，填写个人基本信息，上传个人证件照，并添加学历学位信息；已注册的考生直接登录报名系统补充完善个人信息。

（二）报名时，进入界面注册，提示已注册或忘记密码怎么办？

报名各项考试时均用首次注册的用户名和密码。如果考生忘记用户名和密码，可点击考生登录界面地找回功能，并按提示操作。

（三）注册时出现身份信息或学历学位信息在线核验“未通过”或“无法核验”情况会不会影响报名？在线核验未通过或“无法核验”该怎么处理？

系统显示核验结果即表明在线核验已完成。出现身份信息或学历学位信息在线核验“未通过”或“无法核验”情况不会影响报名。 当考生学历在线核验“未通过”或“无法核验”时，点击继续报名，然后上传学历或者学位照片或者扫描件即可。

（四）国家考试注册信息核查状态为“核查中”该怎么处理？在线核查需要多长时间？

中国人事考试网注册信息核查原则上需24小时，考生须在报名前预留充足时间，提前完成用户注册和学历学位信息补充，以免错过报名时间。

（五）注册成功后怎么上传照片？

考生完成注册后须重新登录网上报名系统，按照系统提示上传考生照片，在上传照片前，须在中国人事考试网或当地人事考试网站下载照片审核处理工具，对报名所需照片进行审核处理，通过审核处理后保存照片，将该照片上传即可。报名照片将用于准考证、考场座次表、证书等，请考生慎重选用。

上传照片要求：近期彩色标准1寸，半身免冠正面证件照（尺寸25mm*35mm，像素295px*413px），照片底色背景为白色，JPG或JPEG格式，确保照片清晰。照片审核工具操作方法详见工具压缩包中的readme.doc文件。

（六）报名照片上传错误是否可以更改照片？

可以更改。在报名期间考生本人携带电子档照片和本人有效身份证到重庆市人事考试中心更改。

（七）报名系统中选择日期时，年份不能修改，只能选择默认的当前年度，此情况应如何操作？

推荐使用360极速浏览器重新登录，或切换搜狗浏览器高速模式等多个其他浏览器再进行操作。

（八）报名期间，如何修改报名信息？

答：考生在点击“报名信息确认”前，可以在考试状态流程图中点击“信息修改”，自行修改报名信息。信息确认后，考生无法自行修改但确需修改的应在报名工作结束前向市人事考试中心提交修改申请。

（九）报名信息维护后，保存时提示“不符合报名条件”怎么办？

在确认本人符合报名条件的前提下，请仔细检查报名信息中“学历”“学位”“允许报名专业”“专业年限”“专业技术职务”“取得证书”等与所选“报名条件”中的要求是否一致，前后一致方可保存成功。

（十）如何签署报名《承诺书》？

报考人员须确定本人符合报名条件，承诺填报的信息均真实、客观，并签署《承诺书》（电子文本），一经签署即具有法律效力，切勿委托他人或机构填写报名信息、代替本人作出承诺。考试组织机构将在考前、考中、考后对报考人员承诺的内容开展核查，成绩合格拟取得资格证书人员信息将在市人力社保局官网－人事考试专栏－通知公告栏目进行公示，接受社会监督。

（十一）报名登记表及报名序号（仅地方考试）有什么作用？

“报名登记表”考生自行选择打印，打印的“报名表”无需单位审核和提交，供考生留存备查。

重庆地方考试考生在提交报名信息后，须准确记住报名序号（报名序号是考生报名考试、下载打印准考证等事项的重要依据和关键字号）。

（十二）错过时间后能否补缴？缴费收据如何获得？

我市各类专业技术人员资格考试实行统一网上报名。考生须在规定时间内通过报名系统进行注册、报名和缴费，缴费成功即完成报名。缴费不成功，视为放弃报名。缴费时间截止后，报名阶段的工作已经完成，报名系统相关功能也已关闭，因此无法补缴考试费用。

（十三）网上支付成功，但报名系统显示还未完成报名怎么办？

可能是由于网络或其他因素导致支付平台支付信息无法返回网上报名系统。先核查银行卡是否扣款成功，若未扣款，请重新缴费。若扣款成功，记录支付订单号，可联系人事考试中心进行支付记录核对。

（十四）点击【支付】进入支付平台出现错误，无法进行支付怎么办？

这种情况是报名电脑相关设置引起的，考生可换其他电脑登录系统进行支付或咨询支付系统客服电话。

（十五）点击【支付】按钮，无法跳转至支付平台？

这种情况是由于考生报名电脑IE浏览器安全设置造成的，可按以下步骤操作：

IE浏览器菜单栏－工具选项下“Internet选项”-－隐私选项卡中将“启用弹出窗口阻止程序”前的复选框取消勾选，最后点击【确定】。