一,基本条件:
1,年满21岁,品貌端正,是在酒店大堂工作的礼宾部首席礼宾司。
2,须具备至少五年酒店从业经验(在酒店的任何职位均可,且至少有三年以上从事委托代办服务工作经验和必须达到一定的工作水平)。
3,至少掌握一门以上的外语,参加过国际金钥匙组织中国区的服务培训。
二、必备文件:
申请人须把申请书(申请表格)连同七份证明和文件递呈送国际金钥匙组织中国区总部:(1)申请人标准一寸彩色厅首陵照片两张;
(2)申请人工作场所照片;
(3)两位会扮戚员 (具备资格三年以上的正式会员)的推荐信,在一个月内答复申请。如该地区没有符合资格的推荐人,则应把申请表格直接寄至总部;(4)申请人所在饭店总经理的推荐信;
(5)参加金钥匙学习的资格证书复印件;(6)在酒店工作的新旧证明文件。(7)申请人在前厅部工作期间的案例(3篇)(以书面形式呈送同时再以电子文档形式EMAIL至总部电子信箱anli@lesclefsdorchina.com)。
四、批准程序:如果申请人被审核符合入会资格,总部行政秘书将把金钥匙组织的相关资料交送申请人(包括缴交会员费通知等)。申请人完成以上程序并被审核符合所有申请资格后,将收到由总部行政秘书发出的授徽通知。经总部授权专人授徽后,该会员及其饭店才正式成为国际金钥匙组织成员。
相关文件按照程序分别会递呈国际金钥匙组织中国区主席、国际金钥匙组织中国区首席代表、秘书长和申请人所在城市地方的金钥匙分会备案。
扩展资料:
酒店金钥匙服务理念
1、 酒店金钥匙的服务宗旨:在不违反法律和道德的前提下,为客人解决一切困难。
2、 酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。
3、 为客人提供满意芹脊加惊喜的个性化服务。
4、 酒店金钥匙组织的工作口号是“友谊、协作、服务”(Service Through Friendship).
5、 饭店金钥匙的人生哲学:在客人的惊喜中找到富有乐趣的人生。
参考资料来源:百度百科-金钥匙组织
百度百科-金钥匙