【学历认证系统】【学历电子注册图像校对系统】【学信就业（学信卡）平台】
【学历认证系统】
问：学历认证页面中的报告编号是什么？ 答：办理了学历认证后，若学历无问题，即可得到一份《学历认证报告》。该报告上会显示报告编号。若没有办理学历认证，是不会产生报告编号的。如需在网上查询学历，可登录学历查询系统。
问：哪些学历可以得到认证？答：八十年代以后的国内大专以上学历（含大专）一般都能受理（具体以认证机构的要求为准）。
问：我应如何申请办理学历认证？需要提供哪些材料？答：请点击以下网址选择就近的认证机构，即可查看认证申请办法、机构地址和联系方式：http://www.chsi.com.cn/xlrz/201202/20120228/284945923.html
问：如何办理成绩单认证？答：办理成绩单认证需同时认证学历，并提供成绩单原件（须学校档案馆或教务处盖章）。办理英文成绩单认证，须同时办理中文成绩单认证。
问：军队学历如何认证？答：申请军校学历认证，需提交申请表、毕业证书原件、复印件、身份证及军官证复印件、应征公民入伍批准书、现役或退役、退伍证明复印件、个人档案中的学籍或毕业生登记表复印件。其中属于1992年起取得军队生长干部学历的，需补充提供士兵入学批准书;属于1994年起参加普通高考进入学校取得学历的，需补充提供“普通中学应届高中毕业生入军队院校批准书”;如在校学习期间无军籍身份请在《学历认证申请表》上注明。
问：如何办理英文认证报告？答：办理英文认证报告需同时办理中文认证报告。
问：认证时间需要多久？答：1.一般情况，认证工作在申请正式受理后20-30个工作日内(不含节假日、双休日)完成。2.如超出30个工作日未能完成认证，认证处将按申请人所选择的延期或撤销申请处理。申请人需在《中国高等教育学历认证申请表》中选择逾期处理方式，如未选择将视为选择延期处理。3.如遇特殊情况，无法对申请材料进行认证，认证处将通知申请人，并退还所缴费用。4.如因申请人提供材料(信息)不完整、不准确或不真实，导致认证工作不能按时完成，不能退还申请费用。5.受相关学校寒、暑假影响，假期期间部分学历认证申请复核工作无法正常进行，认证工作亦难以在正常工作日之内完成。建议申请人提前申请认证，以避免假期造成的影响。
问：如何查询办理进度？答：为方便申请人随时了解认证办理进度，认证资料正式受理之日起两个工作日(不含节假日、双休日)后，申请人可登陆“中国高等教育学生信息网”学历认证页面(http://www.chsi.com.cn/xlrz/)查询学历认证进度。
问：办理学历认证可否接收传真件？答：学历认证不接受传真件，同时提供的材料需清晰。
问：咨询学位认证的相关问题？答：请登录中国学位与研究生教育信息网（http://www.cdgdc.edu.cn/）进行咨询。
问：咨询国外学历学位认证的相关问题答：请登录中国留学网（http://www.cscse.edu.cn/）进行咨询。
问：关于复议？答：证书持有人如对认证结果持有疑义，可在领取结果后2个月内提请复议申请。申请复议需交回《学历证书查询结果通知》，并提供学校招生录取底册(复印件加盖学校档案馆公章)、学校档案馆或教务部门证明、以及证明人姓名及联系方式。(因相关申请资料逾期销毁，故超过2个月不再受理复议，需重新进行认证)特别提示：1.认证结果为“不属于国民教育系列学历证书”的，不提供复议。2.军校毕业学历申请复议，请自行先与中国人民解放军院校新生学籍和学历证书电子注册信息管理中心联系。3.自考毕业学历申请复议，需提供毕业院校所在省自考办证明以及个人档案中的《毕业生登记表》。4.复议不再收取认证费用，如需邮寄复议结果，需另行支付邮费。
问：毕业证遗失了该怎么办？答：需到毕业院校申请补发《毕业证明书》；
问：关于报告备份答：与原报告样式基本相同，报告编号为黑色。
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【学历电子注册图像校对系统】
问：学历电子注册图像核对系统中查询不到照片？ 答：关于毕业生图像校对系统中没有您的信息的情况,如果您确定已经由中国图片社的做过图像采集,这可能是因为1.您的照片正在中国图片社的制作过程中;2.您的照片正在由全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心的技术人员处理上网;
一般这个过程从拍照日起需要1-2个月.如果超过这个时间仍然没有查找到您的信息,可能是您的信息出现了缺失,请联系学校相关部门老师进行补拍。
问：图像核对系统核对错误怎么办？ 答：图像核对系统学生只可核对一次，若信息无误，可直接点击确认，数据第二天即可生效。若有误，可提交修改意见，您的数据提交后由毕业学校学籍学历管理部门根据您的意见进行更正。
问：图像校对系统中的学历类别有哪几种？ 答：普通高等教育，成人高等教育，研究生，网络教育。
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【学信就业（学信卡）平台】
问：学信卡的学历查询范围如何？ 答：学信卡只限单位用户使用，点击查看学历查询范围。
问：如何购买学信卡？答：可参考学信卡购买流程: http://job.chsi.com.cn/help/newintro/19.jsp再次购买学信卡，仍按第一次购买学信卡的流程操作。
问：如何使用学信卡？ 答：登陆网站学信就业频道（http://job.chsi.com.cn/），在页面右上角选择“用户注册”，请选择企业用户栏中的“单位注册”项进行注册，注册成功后以单位身份登录后台管理系统中，选择账户管理中的“账户充值”项，输入学信卡背面的卡号和密码，点击“充值”按钮即可完成充值，方可使用『毕业生资源』『招聘管理』『简历管理』『短信』『学历查询』等模块。
问：为什么学信卡会充值不成功？答：输入密码时注意区分数字及字母大小写，例如：数字“0”与字母“O”、 数字“1”与字母“I”容易混淆。若还不可正常充值，可联系客服人员，提供卡号和密码进行确认，电话：010-82199588。
问：学信卡面值多少？有何区别么？答：面值为200元、500元、1000、2000元。执行统一收费标准，功能完全相同。
问：学信卡有有效期限么？答：学信卡无时间限制及有效期限，按次扣费，只要帐户里有余额就能使用。
问：关于查询学历时费用情况说明？答：系统计费时，只要用户对录入信息进行了一次查询，即进行计费。因此提醒用户在查询过程中，若出现多匹配或无匹配的情况，尽可能修改查询条件或补充查询条件，直到查询结果唯一，若中途停止查询，则计费已经生效。
问：学信就业频道用户名和密码忘记如何处理？答：若该用户名已使用学信卡成功充值，请发送公函（须加盖单位公章）传真至我中心，内容包括购买单位的单位名称、学信卡卡号、学信卡密码、联系人和联系方式。传真至010-62160938，本中心将及时确认，并通过电话回馈相关信息。若无法提供学信卡卡号和密码，也可将原购买学信卡的发票连同公函一起传真至我中心，并写清联系人和联系方式。若并未使用学信卡成功充值，无需查询，可重新注册用户名信息即可。
问：查询无结果是怎么回事？答：查询出现“没有符合条件数据”说明学历信息有问题，具体情况可以办理学历认证。
问：通过学信卡查询学历会有几种结果显示？ 答：学历核对结果共分唯一匹配、无匹配、多匹配、未核对四种状态，对查询结果唯一的，系统记录“唯一匹配”；对始终不能匹配查询条件的，系统记录“无匹配”；对查询结果始终不唯一的情况，系统记录“多匹配”；对暂不查询的学历，系统记录“未核对”。
问：学信卡一次可以批量查询多少数据？ 答：一次最多只可查询20条学历数据。可上传*.txt或*.xls文档。
问：大批量查询学历数据如何办理？ 答：单次查询数量在1000人以上，且一年不低于5000人，可与网站市场部联系办理，电话：010-62167237。
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