1、问：什么是“跨省通办”？

答：“跨省通办”是一种政务模式，让大量民生事项可以足不出户办理、不用出省办理、跨区域不见面办理。道路运输行业的“跨省通办”是指，司机师傅可通过手机办理客运、普货、危货从业资格证的高频服务事项。

2、问：“跨省通办”高频服务事项有哪些？

答：目前包括，道路旅客运输、普通货物运输、危险货物道路运输驾驶员从业资格证的补发、换发、注销、变更及诚信考核。

3、问：“跨省通办”有哪些办理途径？

答：“跨省通办”目前有5个入口。分别是交通运输部微信公众号、道路运政一网通办小程序、道运通APP、互联网道路运输便民政务服务系统和国家政府服务平台“跨省通办”服务专区。

4、问：若道路运输从业人员在本市（上海）工作，但持有外省市核发的道路运输从业资格证件，已到换证时间，本人表示不方便回到原核发机关审证，该如何快捷有效的处理？

答：建议通过“跨省通办”政务服务平台申请“从业资格证件换发”业务，证件领取方式需选择“邮寄”，原发证机关审核材料无误后可直接将从业资格证邮寄到从业人员手中，实现不见面审批。

5、问：“跨省通办”办理中申请人需要注意些什么？

答：一是证件拍摄需清晰，可以清楚辨认证件信息。请勿斜拍或在镜头未聚焦的情况下拍摄。二是需提供机动车驾驶证正本、副本。只提供正本，未提供副本，或副本提供错误，未提供具有本人身份信息及档案编号的页面，会导致审核不通过。三是请勿使用翻拍的证件照或生活背景照片。

6、问：上传的材料与办事指南所要求的申请材料不一致，可以办理成功吗？

答：不可以。申请人必须根据“互联网道路运输便民政务服务系统”上提示的申请材料上传。在实际工作中，要求提交的是身份证，有的司机提交的是驾驶证或者从业资格证；要求提供近期二寸正面免冠彩色证件照片，有的司机不提交或者提交生活照片；要求驾驶证正本及副本，有的司机只提供副本，这些都不能进行正常办理。

7、问：司机如果没按照规定完成相应的继续教育学时，可以办理换证业务吗？

答：不可以。道路运输驾驶员未按规定完成继续教育的，在其从业资格证件有效期满申请换证时，应补充完成相应学时的继续教育后，方可办理从业资格证件换证手续。

8、问：换证时间未到，可以办理吗？

答：不可以。按照《道路运输从业人员管理规定》第二十九条，“道路运输从业人员从业资格证件有效期为6年。道路运输从业人员应当在从业资格证件有效期届满30日前申请换证手续”。

9、问：道路运输驾驶员从业资格证超过有效期180日未申请换证怎么办？

答：道路运输驾驶员从业资格证因超过有效期180日而被注销的，在原证件超过有效期2年内（含2年），可在完成24学时的继续教育后，申请参加相应类别从业资格考试大纲规定的理论科目考试。考试合格的，恢复其原有从业资格。

9、问：道路运输驾驶员从业资格证超过有效期180日未申请换证怎么办？

答：道路运输驾驶员从业资格证因超过有效期180日而被注销的，在原证件超过有效期2年内（含2年），可在完成24学时的继续教育后，申请参加相应类别从业资格考试大纲规定的理论科目考试。考试合格的，恢复其原有从业资格。

10、问：高频服务事项“跨省通办”中变更业务是否包括道路运输从业人员从业资格证件转籍？

答：不包括。变更业务包括变更服务单位及从业资格证信息的变更。道路运输从业人员从业资格证转籍事项暂未列入高频事项内。

11、问：如何用手机进行“跨省通办”操作？

答：以“诚信（信誉）考核申请”为例如下：

1、点开“运政一网通办”小程序

2、选中“诚信（信誉）考核申请”

3、完善个人信息

4、上传“考核周期学习教育情况”“从业资格证个人信息页”“从业资格证违章记录页”照片

5、提交