1.项目管理知识体系（PMBOK）包括哪10个知识领域。
项目集成管理、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理、项目干系人管理。2.简述项目管理的5过程组及其关系
启动过程组：确定一个项目或一个阶段可以开始了；定义和授权项目或者项目的某个阶段。接着是计划过程组 计划过程组：为完成项目所要达到的商业要求而进行的实际可行的工作计划的设计、维护。 接着是执行过程组执行过程组：根据 计划 和 监督中发现的变更来执行计划。控制过程组：监督和检测过程确保项目达到目标。不达标可以再执行或者 重新计划收尾过程组：控制过程组认定合格后收尾
3.项目所具有的特征6大特征目标性：项目的目的在于得到特定的结果。相关性：项目的复杂性是固有的，一个项目有很多彼此相关的活动。临时性：项目有明确的起点和终点。独特性：一定程度上项目与项目之间没有重复性，每个项目都有其肚子的特点。资源约束性：资源是有限的。不确定性：内部与外部因素总会发生变化，导致一定风险和很多不确定因素。 第二章（看看就行，基本不考） 简答题 1.某公司希望开发一套软件产品， 如果选择自己开发软件的策略，则公司需要花费30000元，根据历史信息，维护这个软件每个月需要3500元。如果选择购买软件公司产品的策略，则需要 18000元，同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是4200元/月。该公司该如何决策?
自制方案购买方案成本差异生产成本300001800012000维护成本3200/月3600/月400/月12000/400=30月 所以决策如下： 如果软件生存期在30个月以内，可以选择购买方案。 如果软件生存期超过30个月，可以选择自制方案。
2.什么是项目章程
是一份正式批准项目并且授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。 第三章（重点看简答题第一题） 简答题写出3中你熟知的生存期模型，并说明这些模型使用什么情况下的项目 （1）瀑布生存模型项目开始前，项目需求已经被很好地理解，也很明确，而且项目经理很熟悉为实现这一模型所需要地过程。解决方案在项目开始前也很明确。短期项目 （2）V模型在项目开始前，甲方提供了明确的项目需求、我们的解决方案也很明确，并且安全性要求很高。 （3）迭代生存期模型项目的需求在项目开始前很不明确。需要减少项目的不确定性 （4）增量生存期模型对已有的产品进行升级的时候。完成期限要求严格。对于所开发的领域比较熟悉而且已有原型系统。对市场和用户把握不准，需要逐步了解的项目。 第五章（问答题重点看） 简答题 （1）写出任务分解的方法和步骤？分解方法：1.类比 2.模板 3.自顶向下 4.自底向上 分解步骤： (1)确认并分解项目的组成要素; (2)确定分解标准; (3)确定分解是否详细; (4)确定项目交付成果; (5)验证分解正确性。
（2）当项目过于复杂时，可以对项目进行任务分解，这样的做的好处是什么？答:将一个项目分解为