登录萤石账号(登录萤石云视频APP或萤石工作室)的密码忘记了,应该如何找回呢?帐户就是注册时使用的手机号码,所以要找回密码可以具体分为以下两种情况:
一、注册账号的手机号仍在使用中
解决办法:
方法一:使用萤石云视频手机APP
1、打开萤石云视频手机APP;
2、在账号登录界面,点击“忘记密码”,根据提示操作即可重置新的密码。
方法二:使用萤石工作室客户端
1、打开萤石工作室;
2、在账号登录界面,点击“忘记密码”,根据提示操作重置新的密码。
二、注册账号的手机号不在使用若原手机号码停机不超过3个月,且老账号下设备较多、资料不全,建议您先去手机营业厅补卡并续费话费,再修改萤石账号所绑定的手机号码就可以了。
2.1 确实已无法找回原手机号码
如果有绑定过邮箱:可以用邮箱验证找回密码,邮箱验证方法如下:
2.2 通过以上方法均无法登录原来的账号
建议请联系人工客服咨询相应情况。