课程代码:06093

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂.写在答题纸上。

2.答题前,考生务必将自己的考试课程名称.姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分

注意事项:每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题:本大题共10小题，每小题2分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.把员工与机器和工具一样,看作是简单的生产手段和成本,是人的哪个管理阶段的核心特征?

A.雇佣管理阶段

B.劳动人事管理阶段

C.人力资源开发与管理阶段

D.文化管理阶段

2.认为人类工作的主要动机是社会需要,而非经济需要,体现了以下哪一种假设对人性的看法? 

A.经济人假设

B.社会人假设

C.自我实现人假设

D.复杂人假设

3.“没有无用之人,只有没用好之人”,这体现了人事管理原理中的

A.同素异构原理

B.能级层序原理

C.要素有用原理

D.互补增值原理

4.工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位属于同一________，实行同样的管理。

A.职系

B.职组

C.职级

D.职等

5.某一心理测验通过“顺背数字"和“倒背数字”任务来测定记忆广度。该测验属于

A.能力测验

B.成就测验

C.性向测验

D.人格测验

6.日本实行的晋升制度是:

A.功绩晋升制

B.年功序列制

C.委任制

D.聘任制

7.以下属于基于员工行为的绩效考核方法是

A.领导能力

B.创造性

C.按时出勤

D.客户的满意度

8.有些人总想自己决定自己的命运,往往喜欢教书咨询、写作、经营一家店铺这样的职业。他们具有哪一种职业锚?

A.安全/稳定职业锚

B.技术/职能职业锚

C.管理型职业锚

D.自主/独立型职业锚

9.组织风俗属于组织文化哪一个 层次的范畴?

A.观念层

B.符号层

C.制度一行为层

D.器物层

10.在绩效考核过程中,考核者因为员工与他人相处得较好而认为其工作质量也较高,这一问题属于

A.近因效应

B.首因效应

C.晕轮效应

D.居中趋势

二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出,错选、多选或少选均无分。

11.人力资源的特点包括

A.再生性

B.社会性

C.能动性

D.静态性

E.生物性

12.对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法包括

A.管理人员继任计划法

B.马尔科夫分析法

C.因索分析法

D.趋势分析法

E.档案资料分析法

13.我国人事的任用方式包括

A.选任制

B.委任制.

C.聘任制

D.考任制

E.岗位终身制

14.基于员工特征的绩效考核方法的优点包括

A.开发费用低

B.使用的维度有意义

C.容易使用

D.适用于奖金及晋升决策

E. 适用于员工咨询

15.外部招聘的优点包括

A.新雇员能带来新思想,新方法

B.人才现成,节省培训投资

C.了解全面,准确性高

D.新雇员可更快适应工作

E.人员来源广, 选择余地大,有利于找到一流人才

非选择题部分

注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。

三、填空题:本大题共11小题,每空1分,共20分。

16.既有按职能划分的垂直领导系统,又有按照产品(项目)划分的横向领导关系的结构,称________。

17.影响人的主观能动性发挥的基本因素包括社会价值观、________、________。

18.马斯洛的需要层次理论将人的需要划分为五个层次,包括________、________社交需要、________和自我实现需要。

19.人力资源计划的程序包括:明确组织战略与经营计划_____、________确定人员净需求、________和制定具体计划。

20.________是指人的典型的、稳定的心理特征,主要表现为情绪体验的快慢强弱以及动作的灵敏或迟钝方面。

21.基于员工行为的绩效考核方法的缺点包括________、________可能出现评估错误。

22.新员工培训的目的包括互相了解、打消疑虑_____及_______。

23.可以从____学习效果 、行为和________四个层面对培训进行评估。

24.组织规范大体上由组织制度和组织纪律与_________两个部分组成。

25.领导影响力的来源包括_________和________。

26.________是跨文化管理的最高层次,也就是将两种文化有机结合,选择各自精华的部分紧密融合。

四、名词解释题:本大题共4小题,每小题3分,共12分。

27.职组

28.关键事件法

29.职业管理

30.马太效应

五、简答题:本大题共4小题，每小题6分,共24分。

31.简述人事矛盾产生的客观原因。

32.简述人力资源风险的主要危害。

33.对于我国中小企业,如何增加组织弹性?

34.请简述育才型领导的主要特征。

六、论述题:本大题14分。

35.试述互联网给日常人力资源管理工作带来哪些挑战与创新?