本案例中，爸爸妈妈主观臆测小强考试粗心的原因，埋怨老师不负责任，都是不正确的。把考试粗心归结于“学习不认真”“态度不端正”，就在一定程度上否定了小强的人格，很容易导致孩子对“自我”产生怀疑，丧失信心，自暴自弃。小强看待事物还是比较乐观的，几乎没有受到父母指责的影响，但认为通过自己的“认真点”“仔细点”就能克服考试粗心问题，对考试粗心问题也认识不到位。爸爸妈妈求助专业救助的做法很好，但面对孩子的考试粗心问题，第一次尽量不要带孩子一起去心理咨询机构，以免让孩子产生不必要的误会。爸爸妈妈可以先咨询小强的老师，了解孩子在校情况，尽量多地搜集材料，之后再去心理咨询机构寻求专业救助，并按照心理咨询师的要求，在适当的时候带孩子一起去心理咨询中心。教育孩子不仅仅是教师的责任，不管家长当做大的官，有多多的钱，也不能轻易去评论老师不负责任，更不可在孩子面前否定老师。

国内学者杨兴芳、朱江涛等人把考试粗心分为真性粗心与假性粗心两种类型：把由于情感、态度、意志、性格等非智力因素导致的考试粗心叫做真性粗心；把知识掌握不牢固、理解程度肤浅、认知结构不清晰或不稳定而导致的考试粗心，叫做假性粗心。其实，就考试粗心问题而言，大体上可以分为两大类：一类是难控性粗心，即由视知觉缺陷、气质类型差别（生物遗传因素）等等引起的粗心；一类是易控性粗心，即由注意力分散、知识技巧缺陷、心理归因错误、考试情绪紧张等引起的粗心。

对于视知觉缺陷引起的粗心，属于生理方面的缺陷，后天的教育与诊治很难取得明显效果，对于视感觉缺陷的诊断，不要轻易下结论。人的气质类型分为四种，抑郁质、黏液质、多血质和胆汁质，气质类型是由生物遗传造成的，气质类型的不同在某种程度上决定了人们对现实的稳定态度和习惯了的行为方式的不同。前两种气质类型的人性格内向，看重微观世界，做事认真仔细，不易犯粗心问题；后两种气质类型的人往往忽视细节，重视全局，做事豪爽大气、风风火火，想当然，很容易犯粗心问题。这种因气质类型的差异造成的粗心问题，运用程序化心理技术和思维导图技术也能改善粗心问题，但较难从根本上矫正考试粗心问题，关键在于取长补短，充分发挥自身优势。

当然，影响考试粗心问题的因素很多。一般来说，学生犯有考试粗心问题，都是由多种因素叠加的结果。小强的考试粗心问题，主要表现为看错题目条件、答题步骤不规范、计算错误、时间不够用等，再考虑小强的人口学资料背景，推断小强的考试粗心问题应该与考试紧张、心理归因错误、知识技能掌握不牢、注意力不集中、思维定势、性格等有关。

教育建议

学生的考试粗心问题，不是小问题，而是严重的学业心理问题之一，有些教师、家长和学生，没有认识到考试粗心问题的严重性，这就给错误的心理归因提供了便利条件，不利于矫正考试心理问题。同时，矫正学生的考试粗心问题，不可一蹴而就，要找准原因，采用多种方式、多种渠道。

教师的建议

考试粗心问题，是中学生普遍存在的学业心理问题之一，严重影响教育教学质量，阻碍学生学业成就的提高。时代的进步与发展，对教师提出了更高的要求，尤其是教师角色的转变，师生关系的微妙变化，都促使教师需要掌握