来源：牛客网

整理：大数据肌肉猿

一、常见问题

设备问题

问: 浏览器使用问题？

答：浏览器推荐使用最新版本的Chrome或者火狐浏览器，如果某一浏览器出现问题可以换个浏览器重新打开页面。

问: 摄像头如何调成前置？

答：进入答题页面前，可以在笔试调试设备页面可以直接切换摄像头；

笔试过程中如果需要切换摄像头，可以先进入调试设备页面

（exam.nowcoder.com/test/video），切换好摄像头后，结束调试，返回笔试答题页面，刷新页面即可，可能会造成离开一次页面。

问: 摄像头出错？

答：请确认你的摄像头连接正常，并且浏览器没有禁用（地址栏旁边有个摄像头图标上面有小叉就是禁用了）。笔试前可以打开

exam.nowcoder.com/test/video可以去这个页面检查设备。

问: 拍照失败怎么办？

答：拍照上传失败，请检查浏览器有没有adblock adguard等这种广告屏蔽插件，如有请关闭后重试，笔试前最好禁用所有浏览器插件和无关的应用程序。

问：小程序扫码异常（部分企业的笔试不会开启该功能）

答：请按以下步骤检查：

1.手机是否已联网

2.微信更新至最新版

问：答题时提示手机异常   （部分企业的笔试不会开启该功能）

答：请确保手机网络连接正常，使用最新版微信APP，手机需要一直保持在小程序页面保持常亮（不要锁屏），建议笔试插上手机电源，防止手机意外关机

笔试前可以打开nowcoder.com/cts/mini/test测试手机小程序，测试时间为3分钟，测试过程中出现手机异常，可以在本帖下面留下手机型号。

答题相关

问：只收到笔试短信通知，没有邮件通知，无法获取笔试