【导语】：合肥本地宝为您带来咨询合肥医保相关问题应该打哪个电话这一问题的回答，快来看看吧！

合肥医保热线服务指南

一、热线号码

合肥市固定电话、移动电话，直接拨打63536000；合肥市以外的国内电话，请加拨区号0551。

二、服务时间

人工服务时间为工作日9:00-17:00；语音自助服务24小时开通。

三、服务内容

（一） 人工服务。主要为您提供医疗保障咨询类、投诉类、建议类等三类服务。

1.咨询类服务：（1）职工医保政策；（2）居民医保政策；（3）职工生育保险政策 ；（4）居民参保缴费标准及流程；（5）医保待遇享受标准及流程；（6）职工生育保险待遇享受标准及流程；（7）特殊病（慢性病）待遇及申请鉴定流程；（8）异地就医备案及报销流程；（9）职工生育备案、异地生育、男职工未就业配偶生育保险待遇、流产津贴等申报流程；（10）医保协议医药机构管理规定及流程；（11）其他与医保业务相关的问题

2.投诉类服务：（1）涉及协议医药机构违反医疗保障法律法规服务行为的举报投诉；（2）涉及参保人员违反医疗保障法律法规行为的举报投诉；（3）涉及医保部门工作人员在服务质量、办事效率、党风廉政等方面问题的举报投诉；（4）其他与医保业务相关的举报投诉。

3.建议类服务：（1）完善医疗保障政策方面建议；（2）提升医疗保障服务方面建议；（3）加强协议医药机构管理服务方面建议；（5）其他与医保业务相关意见和建议。

（二）语音自助服务。按语音提示进行自助咨询服务。首期将开通城乡居民基本医疗保险政策咨询和参保情况查询，后期将逐步开通