“零基础提升大专本科。”

“每天手机学习30分钟，轻松拥有本科学历。”

“悄悄修个本科，无需到校，无需辞职，惊艳所有人。”

“读研无需辞职，在职可读985、211名校。”

当初汪斌就是看到这类广告报了考研培训班。缴费后他发现，退费不是无条件的，机构认为他不符合退费条件，家人数落他白扔一万多块钱，他进退两难。

不少像汪斌一样，有学历提升需求的上班族，通过发布在各个平台的广告信息联系上在线教育机构，听完工作人员介绍考不过全额退费或退多少钱后，购买了课程。

当他们想要退费时，在线教育机构告知他们不符合退费条件。他们称自己未签订相关协议，或不清楚协议中的退费条件。在线教育机构则表示，他们在付款前已签订协议。

人民网《人民直击》调查发现，多名消费者与武汉聚狮、尚德和加盐3家在线教育机构发生退费纠纷。当地教育部门表示，有机构每月投诉量多达一两千起。

考不过退费？

汪斌大专学的是工科类专业，2015年毕业后一直做机械设备售后维修，至今换了5份工作。在他看来，学历门槛低的工作不长久。随着年龄增长，他渴望提升学历，找份离家近、稳定的工作。今年2月待业在家期间，这种念头愈发强烈。

2月8日，汪斌在社交平台看到武汉聚狮在线教育科技有限公司（以下简称武汉聚狮）考研课程广告，点击