甲方：圣才电子书（武汉）有限公司
联系电话：18001260115
联系地址：湖北省武汉市洪山区樱花大厦B座1702室
乙方：
身份证号：
有效通讯地址：
邮编：
有效联系电话：
有效电子邮件：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方遵循公平原则和诚实信用原则，就乙方接受甲方提供有关研究生入学考试辅导事宜，双方协商一致，达成如下条款：
第一章 服务内容1.1课程服务项目
在乙方将其个人背景、服务需求准确提供给甲方之后，甲方为乙方规划、设计考研辅导方案，为乙方提供考研定向班辅导，甲乙双方在协议签订时，乙方须一次性缴纳所报课程费用。
1.1.1辅导课程
本合同乙方所报课程为 院校 专业一对一专业课， 辅导课时量为 课时，每课时45分钟。
1.1.2辅导费用
总计人民币 元，大写 。
1.1.3辅导时间
匹配上学长之日至课程内容结束之日止，具体上课时间根据双方确认的课程表进行上课（全部结课时间不能晚于当年报考初试前15天）
一对一上课规则
（说明：最终截止时间过后，未消耗课时全部作废）
学员情况
阶段学习（课时消耗）
截止时间
6月前开始辅导的学员
基础阶段课程
考试当年的6月30日前
强化阶段课程
考试当年的9月30日前
冲刺阶段课程
考试当年的11月30日前
6-9月开始辅导的学员
基础阶段课
考试当年的9月30日前
强化阶段课程
冲刺阶段课程
考试当年的11月30日前
10-12月开始辅导的学员
基础阶段课程
考试当年的11月30日前
强化阶段课程
冲刺阶段课程
考试当年的12月10日前
1.2服务内容
类型
服务项目
起始时间
负责人
服务
院校专业选择指导
报名3个工作日起
班主任老师
建立学员专业课学习档案定期督学
报名后3个工作日起
班主任老师
分阶段制定个性化专业课学习方案
匹配到专业学长后2周内
学长
关键时间信息提醒（如网报、现场确认等）
9-12月
班主任老师
第二章双方权利和义务2.1甲方按照合同约定，为乙方提供研究生入学考试专业课辅导。
2.2乙方签署《圣才电子书考研学员学校专业确认书》之后，甲方在《圣才电子书考研学员学校专业确认书》签订后30个工作日内按照《圣才电子书考研学员学校专业确认书》为乙方匹配专业课老师，匹配完成与审核通过后即开始专业课辅导。超过30个工作日未匹配到专业课学长，乙方可以向甲方申请全额退款。
2.3甲方组建课程顾问、学长、教务老师等服务团队为乙方提供专业课服务。
2.4乙方需向甲方提供完整真实的个人信息，并确认所报考院校、专业。
2.5乙方如不能按照约定时间上课，请提前24小时与老师协商调整上课时间，如乙方未能按约定时间上课且没有协调老师修改上课时间，系统将自动扣除对应课时费。
2.6如乙方在辅导过程中需要变更报考学校或专业，可以向甲方提出变更申请，填写《圣才电子书2019考研学员更换学校专业确认书》，乙方需补交由本次变更而引起的老师变更费用人民币500元，之前消耗课时也按正常计入。
2.7乙方有权利了解甲方服务进度。乙方对甲方的服务有权建议和申诉，乙方可向甲方服务质量监督人、甲方教务总监等进行建议或申诉。投诉邮箱：2850153000@qq.com。
2.8甲乙双方必须对彼此资料和信息严格保密，若有任何一方不经过对方同意，向第三方泄露信息或使用，违约方需赔偿守约方合同总金额的25%作为违约金；违约金不足以弥补守约方遭受损失的，守约方有权要求违约方继续赔偿直至弥补所遭受的损失。
第三章退费说明3.1本协议存续期间，甲方不得随意终止培训服务。如有违反，乙方有权要求甲方退还已发生服务之外的费用。
3.2因乙方原因提出终止培训的，甲方有权扣除已发所有费用，退除剩余金额，具体细则如下：
3.2.1乙方报名之日起超过30个工作日甲方未能及时匹配学长的，乙方有权要求全额退费。
（备注：报名1-2个工作日班主任联系学员并发送院校专业确认书，学生需要在3-5个工作日回复班主任院校专业确认书。超过5个工作日未回复确认书的，匹配周期为收到学生回复的院校专业确认书之日起30个工作日）。
3.2.2报名之日起30个工作日内未匹配上学长，因乙方个人原因提出退款的，扣除违约金及手续费（占总学费金额的30%），退剩余金额。
3.2.3匹配学长后（含30个工作日内匹配上的），因乙方个人原因提出退款的，扣除已消耗课时费及违约金与手续费（违约金+手续费为剩余学费金额的40%），退剩余金额。
第四章其他4.1本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款及附件均为本合同不可分割的一部分，本合同及其补充条款和附件内空格部分填写的文字与铅印文字具有同等效力。
4.2甲、乙双方就履行本合同发生纠纷，应通过协商解决，并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；协商解决不成的，可依法向北京市海淀区仲裁机构提起仲裁。
4.3本合同经双方签字盖章即生效
4.4本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
本着对甲乙双方负责任的态度，请双方认真阅读以上条款，确认无异后，请在下方签字确认。