互联网的特征和趋势

一、互联网的基本特征

二、互联网的发展趋势

第二节 互联网时代管理学面临的挑战

第三节  “互联网+”的转型之路

第二篇  决策与计划

第五章  决策与决策方法

第一节  决策与决策理论

决策的定义

决策的原则

决策的依据

决策理论

（一）古典决策理论

（二）行为决策理论

第二节  决策过程

诊断问题（识别机会）

明确目标

拟定方案

筛选方案

执行方案

六、评估效果

第三节  决策的影响因素

一、环境因素

二、组织自身的因素

三、决策问题的性质

四、决策主体的因素

第四节  决策方法

一、有关活动方向选择的方法

二、有关活动方案的决策方法

第六章  计划与计划工作

计划的概念及其性质

计划的概念

计划的决策

计划的性质

计划的类型

长期计划和短期计划

业务计划、财务计划和人事计划

战略性计划与战术性计划

具体计划与指导性计划

程序性计划与程序性计划

计划编制过程

确定目标

认清现在

研究过去

预测并有效地确定计划的重要前提条件

拟定和选择可行的行动计划

制定主要计划

制定派生计划

制定预算，用预算使计划数字化

第七章  战略性计划与计划实施

第一节  战略环境分析

第二节  战略性计划选择

第三节   计划的组织实施

目标管理

滚动计划法

三、网络计划技术

第三篇  组 织

第八章  组织设计

组织与组织设计

组织设计的必要性分析

组织设计的任务和原则

组织设计的影响因素

组织的部门化

组织部门化的基本原则

组织部门化的基本形式

组织的层次化

组织的层次化与管理幅度

组织设计需要解决的主要问题：集分与分权

组织层级设计中的授权

第九章  人力资源管理

人力资源计划

人力资源计划的任务

人力资源计划的过程

人力资源计划编制的原则

员工的招聘与解聘

员工的招聘标准

员工招聘的来源与方法

员工的解聘

人员的培训

人员培训的目标

人员培训的方法

管理人员培训的方法

绩效评估

绩效评估的作用

绩效评估的程序与方法

第十章  组织变革与组织文化

组织变革的一般规律

组织变革的动因

组织变革的类型和目标

组织变革的内容

第二节  管理组织变革

组织变革的过程与程序

组织变革的阻力及其管理

组织变革中的压力及其管理

组织冲突及其管理

第三节  组织文化及其发展

组织文化的概念及其特征

组织文化的结构与内容

组织文化的功能与塑造

第四篇  领 导

第十一章   领导概论

 领导的内涵

领导与管理

领导的作用

领导权力的来源

领导风格类型

按权力运用方式划分

按创新方式划分

按思维方式划分

领导理论

领导特性论

领导行为论

领导情景论

第十二章   激 励

激励原理

激励的概念与对象

激励与行为

激励产生的内因与外因

需要的管理学意义

激励的内容理论

需要层次论

双因素理论

成就需要论

X理论和Y理论

激励的过程理论

公平理论

二、期望理论

三、激励的强化理论

第十三章  沟 通

沟通的原理

沟通及其作用

沟通的过程

沟通的类型

组织沟通

个体间沟通

组织沟通

组织间沟通

沟通管理