如需题库练习，可移步学长博客题库（含考试原题），但是这个题库会有超纲题，可对照重点参考练习。题目很简单，15分钟写完，但是很多人作弊被逮，希望大家放平心态，不要得不偿失！

目录

一、题型

二、要点

（1）名词解释

① 电子商务

② 虚拟社区【19-20-1-A已考名词解释】

③ 社交网络

④ 客户关系管理【19-20-1-A已考名词解释】

⑤ 数据挖掘

⑥ 大数据营销【19-20-1-A已考简答】

（2）要点

① 万维网、域名及常见后缀

② 数字证书【19-20-1-A已考名词解释】

③ 电子支付智能卡

④ 电子商务的优势与劣势【19-20-1-A已考简答】

⑤ 电子支付的优势【19-20-1-A已考论述】

⑥ 电子商务软件的基本功能【19-20-1-A已考简答】

⑦ 网络营销的4P、4C战略

⑧ 电子商务安全策略【19-20-1-A已考简答】

⑨ SWOT分析

⑩ 电子拍卖

⑪ B2B模式

⑫ EDI软件

⑬ 电子商务的两大支柱【19-20-1-A已考简答】

⑭ 效益与成本指标

⑮ 电子商务阶段

⑯ 电子商务新趋势

补充 电子商务类别

补充 盈利模式【19-20-1-A已考案例分析，分析企业的盈利模式】

包含使用互联网技术的所有商务活动。

具有共同兴趣的人的电子聚集地。

仅为沟通目的而建的虚拟社区，不关注特定人群、组织或者兴趣。

企业获取客户消费行为、偏好等详细信息，利用信息制定价格、协商合同条款、量身制定促销活动、增加产品的功能，以及其他方式个性化与客户的整个关系。

检查所存储信息、查找数据中人们尚未已知或有所察觉的数据模式的一种技术。

目的：制定并修正战略和战术，更好地满足客户的需求。

大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销的核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。

时效性、个性化营销、性价比高、关联性强。

万维网（World Wide Web），由超文本HTML文件构成的系统。

域名（domain names），用于表示IP地址的单词组，包括以句点间隔的两个以上的单词，最右边的部分是域名中最通用的部分，越左边的部分越具体。【19-20-1-A已考名词解释】

.com

美国商业

.net

普遍使用

.edu

四年制教育机构

.org

非营利组织

.gov

政府

.biz

企业

.info

通用

.cn

中国

数字证书是电子邮件或网页上所嵌入的程序，用来验证用户或网站的身份。数字证书可用于多种在线交易，包括电子商务、电子邮件和电子资金转账。数字证书由认证中心（CA）签发，以公开加密密钥的方式来签署证书。由证书所有者的信息、证书所有者的公钥、证书的有效期、证书编号、证书发行机构的名称、证书发行机构的电子签名六部分组成。

智能卡即嵌入了能存储信息的芯片的塑料卡，智能卡也被称为储值卡。这种微型芯片中还可能含有一个微小的计算机处理器直接在卡片上执行计算和存储操作。

智能卡信息存储量比磁卡大100倍，可存储用户的个人信息；

智能卡比词条信用卡更安全，存储在智能卡上的信息可被加密；

智能卡从20世纪90年代开始使用，在欧洲和亚洲部分地区很流行，在美国尚未成功。

1）优势

对企业：电子商务帮助企业增加销售机会，为买家增加了购买机会，企业可以通过电子商务找到新的供应商和贸易伙伴，降低企业询价、报价、确定产品是否现货等业务活动的成本；

对消费者：电子商务为购买者提供了