2021海康威视新员工入职培训考试1.从用户处获取的商机创建（）商机？[单选题]*渠道商机快速商机海康商机(正确答案)2.什么是客户（合作伙伴）?[单选题]*产品和系统的最终使用者，购买和使用海康威视设备的行业客户，企事业单位、个人海康有业务往来，共同为最终用户提供营销、设计、服务、关系往来等活动的公司(正确答案)3.“商机发现人，找到销售线索并跟进销售线索，创建商机并持续跟进、及时收集和完善商机信息”以上为（）职责？[单选题]*商机OI(正确答案)商机OO商机SR4.要借鉴几篇AA级文档，应该如何获得[单选题]*与负责该项目的同事联系直接发送该文档与文档作者直接发送该文档根据文档的密级，遵循公司对信息资产的获取要求，进行相应流程的申请(正确答案)部门文档管理员联系获取5.销售配错单造成的退货乐捐比例[单选题]*A、经过行销选型的退货行销乐捐1%，未经行销选型的销售乐捐2%(正确答案)2%1%06.非经销商产品销售出库起（）个自然月内，产品出现质量问题可以走到货即损更换设备[单选题]*1(正确答案)2347.到货即损的故障品，需要在新机收到后（）日内退回到分公司[单选题]*102030(正确答案)408.借用流程销售从（）发起[单选题]*OACRM(正确答案)SPSSAP9.分公司退货标准中，销售超过6个月的产品可以退货[单选题]*对错(正确答案)10.外购产品不可以借用[单选题]*对(正确答案)错11.退货不需要签订退货合同[单选题]*对错(正确答案)12.外借品借出后需要对账[单选题]*对(正确答案)错13.1、按照《资金支付结算制度》业务完毕或发票开具后（）天内及时报销[单选题]*120天60天90天30天(正确答案)14.2、员工差旅费用应在差旅结束后（）天内报销，逾期未报销视为主动放弃差旅补助。[单选题]*60天(正确答案)30天90天120天15.3、业务招待费超过2000元，需要提供（）附件。[单选题]*A：个人出差住宿费B：招待费消费1000元以上C：滴滴打车费(正确答案)D：快递费16.4、哈尔滨本地晚上（）以后的加班打车费可以报销[单选题]*10：009:00(正确答案)9:308:3017.以下对应收账款定义有误的一项是[单选题]*应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务。应收账款应向购买单位收取的款项，销售可以按自己习惯收款。(正确答案)应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。应收账款是销售出货，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。18.以下应收各部门职责有误的一项是[单选题]*分总职责协助总部对问题账款诉讼案资料的收集、问题的解决运营总监协助分公司总经理对分公司应收账款管理的具体实施应收专员对销售人员离职、转岗时提交的应收款相关文件进行审核。销售协助与客户业务（采购、财务）部门定期沟通，但对帐核对未收款的货物数量和金额，包括已开票和未开票的货物数量和金额可以完全交给应收专员处理。(正确答案)19.信用调查的内容不包括[单选题]*调查客户有无不良的应收账款可以不关注客户经营环境的状况：特殊项目的地方政策性(正确答案)了解企业的资本状况：包括固定资产、流动资产、投资动向了解该企业的偿债能力、融资能力等财务状况。20.以下哪种情况不需要收取客户担保函[单选题]*新客户出货要给予账期支持长期合作的客户，但供货欠款已达到客户注册资金累计欠款已达到10万以上客户挂靠其他资质出货，现款现货的出货(正确答案)21.以下哪项不是应收资料必收项[单选题]*客户三证(正确答案)出货合同担保函对账单22.新客户的管理制度以下哪项属于合理正确的做法[单选题]*新客户收到三证后款到出货(正确答案)新签约的经销商，新客户无出货记录，先给45天账期出货新客户出货先给3万的额度7天的账期回款老客户介绍的新客户，可以先给1个月的账期支持23.对于现款现结的客户以下哪种做法不对[单选题]*沟通好的现款现结的客户款到后出货沟通的现款现结客户支票结款的，收的是期票(正确答案)异地客户持银行承兑汇票分公司财务将银行承兑汇票交分公司开户银行审核后出货现款客户采用汇款方式付款，收到打款凭证后核实后出货24.应收账款催收可以分为几类[单选题]*四五七(正确答案)八25.以下哪项不符合逾期金额的催收要求[单选题]*任一客户累计逾期10万以下的，由分公司销售人员和分公司应收专员负责催收任一客户累计预期在10万元以上50万元以下，必要时，分总应直接与客户商谈、催收任一客户累计逾期超过50万元，建立分公司催收临时小组任一客户累计预期在10万元以上50万元以下，总部应收催收了在与客户商谈、催收(正确答案)26.关于退货的说法正确的是*退货需提交OA流程审批(正确答案)退货需说明退货原因(正确答案)货必须与流程申请的物料一致，且配件齐全(正确答案)发货七天以上且客户原因造成的退货需向客户收取折旧费(正确答案)产品质量问题引起的退货需在OA上提交产品质量问题单，待品质部确认后，可不收取折旧费给予退换货(正确答案)27.哪几类客户借用要求100%收押金*经销商(正确答案)新客户(正确答案)黑名单客户(正确答案)销售个人分公司展厅28.下列属于报价“四不一没有”原则的是*不是自己的区域不报价(正确答案)不是自己的客户不报价(正确答案)不是自己跟进的商机不报价(正确答案)不是自己的特殊型号不报价(正确答案)没有成交过的新客户、新商机，需要实地了解情况后报价(正确答案)29.应收账款中有哪几种手段可以催收欠款*催款函(正确答案)付款承诺书担保函法务函(正确答案)诉讼(正确答案)30.应收账龄管理中催收等级可分为以下哪几类*销售亲自催收(正确答案)应收专员协助催收(正确答案)销售主管及分总介入协助收款(正确答案)法务介入协助催收(正确答案)总部应收专员催收31.关于新建合作伙伴下列说法正确的是*新建前确认系统内是否有此客户，确保客户在CRM库中的唯一性(正确答案)确保客户名称与营业执照一致，创建时填写组织机构代码证号(正确答案)客户按照属地原则分配，雇员组织架构-客户注册地-客户办公地需匹配(正确答案)32.下列哪些商机状态不属于在途商机*赢单(正确答案)输单(正确答案)关闭(正确答案)方案确认33.为什么要给文档加RMS权限*遵守权限最小化原则(正确答案)避免非授权转发，限制文档的阅读范围(正确答案)减少因填错收件人、发错文件等因素而造成的信息泄露风险(正确答案)件对外发送时，限制公司外部人员阅读范围(正确答案)34.1、住宿费报销，下列说法正确的是？*A：住宿期间自己在酒店吃饭、洗衣服的费用不能报销(正确答案)B：A和B一起出差大庆，合住标间，住宿标准为320元(正确答案)C：A和B一起出差大庆，合住标间，住宿标准为220*2=440元D：同性别的人同城市一起出差要合住标间(正确答案)35.2、哪些出差的差旅类型要选择短期异地办公*A:去杭州总部参加培训(正确答案)B:去异地分子公司参加培训(正确答案)C:去拜访客户D:区域人员回分公司开会(正确答案)36.3、报销哪些费用除发票外还需要提供消费明细清单*A：个人出差住宿费B：招待费消费1000元以上(正确答案)C：滴滴打车费(正确答案)D：快递费(正确答案)37.4、下列业务需要开增值税专用发票的有？*A:请客户吃饭发生的餐饮费B:出差期间自己发生的住宿费(正确答案)C:展会发生的会议费(正确答案)D：用于接待客户发生的租车费38.客户注册名头变更，找商务更改客户名称太麻烦，自己在创建个好了[判断题]*对错(正确答案)39.CRM创建商机时填写的【海康产品金额】单位为万元[判断题]*对(正确答案)错40.甲方应收要关注点有资料，开票，对账，立项，回款流程，付款时间节点，甲方不需要定期对账[判断题]*