万科物业新员工入职考试题及答案一、单选题（每题2分，21题共42分）1.万科集团的创始人是？[A]郁亮[B]王石(正确答案)[C]解冻[D]朱保全2.万科物业业主APP叫什么？[A]助这儿[B]住这儿(正确答案)[C]SAP[D]乐帮3.以下不属于万科物业奋斗者准则的是：[A]坚持事业信仰，理解真实价值[B]主动学习不抱怨[C]自发涌现并兑现承诺[D]主动举手承担(正确答案)4.以下哪一项不是海豚行动的奖项：[A]白海豚[B]蓝海豚[C]金海豚[D]红海豚(正确答案)5.以下不属于事业合伙组织的是：[A]合伙组织[B]合伙分享[C]合伙传承[D]合伙策划(正确答案)6.万科物业鼓励员工创新的项目是？[A]睿资计划[B]斩棘征程[C]黑猫项目[D]海豚行动(正确答案)7.万科物业发展历程中：初试市场化阶段是：[A]1993-2000年[B]1997-2004年(正确答案)[C]2000-2010年[D]1995-2002年8.以下不属于特色服务与创新的是：[A]第五食堂[B]万物仓[C]幸福驿站[D]服务中心(正确答案)9.万科在全国范围内开发的第一个楼盘的名称是？[A]威登别墅[B]天景花园(正确答案)[C]万科城市花园[D]四季花城10.万科长期合伙奋斗所遵循的核心理念是：[A]共产、共勉、共享、共担[B]共识、共创、共担、共享(正确答案)[C]共议、共担、共济、共享[D]共识、共创、共勉、共济11.公司倡导（）的人际关系，不提倡员工之间、员工与业主之间发生非正常债务关系。[A]信任共生[B]健康丰盛[C]阳光开朗[D]简单透明(正确答案)12.2018年万科物业连续第（）年蝉联“中国物业服务百强企业”榜首。[A]7[B]8[C]9(正确答案)[D]1013.以下行为不属于遵守信息安全要求的是：[A]公司一切业务信息、合同文件、客户资料、会议内容等，均属企业秘密，职员不得随意对内对外泄露。[B]职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论，掌握此信息的人员，不得以任何方式泄露。[C]不得代表公司(部门)出席公众活动及私自接受媒体采访。[D]不得遇紧急工作逃脱、推卸责任(正确答案)14.下面哪一项不符合万科物业的着装规范？[A]某男职员在周三着衬衫、系领带[B]某女职员在周五着拖鞋(正确答案)[C]某男职员的周五着牛仔裤[D]某女职员在周二着有袖套裙15.关于职务权责的资源使用描述不正确的是？[A]公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均涉及知识产权或商业秘密，公司职员未经授权，不得对外传播[B]职员薪酬可以在公开或私下讨论和询问(正确答案)[C]职员未经公司批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人[D]在获得公司允许的情况下，以公司(部门)名义进行考察、谈判、签约、招投标16关于以下职员职务行为准则，描述不正确的是？[A]职员应该遵守亲属回避原则，任何单位推荐自己亲属或好友的，应向所在单位及集团人力资源部门提前申明[B]需要投诉或举报的行为，可以通过公司正当渠道进行沟通[C]职员判断个人行为是否违反本准则标准是该行为能否毫无保留地在公司公开讨论[D]职员可以在外兼职(正确答案)17.关于薪酬以下描述正确的是？[A]职员薪酬既属于个人隐私，也属于公司机密，任何职员不得公开或私下询问、议论(正确答案)[B]个人调薪幅度由领导说了算[C]薪酬可以私下询问或讨论[D]加薪主要看公司经营业绩18.以下哪项连接了人、财和物，让物业管理变得更透明。[A]睿服务1.0[B]睿服务2.0[C]睿服务3.0(正确答案)[D]无19.万科第一个成立业委会的小区是？[A]威登别墅[B]万景花园[C]温馨家园[D]天景花园(正确答案)20.物业管理起源于？[A]中国[B]英国(正确答案)[C]美国[D]日本21.以下关于万科物业职业安全法则描述不正确的是？[A]我们没有理由用泄密践踏信任[B]尊重自己的生命，任何有安全作业指引的工作都必须按章执行[C]当你发现任何安全隐患、职务犯罪信息时，有义务向公司或当事人提出[D]社会公德表达应奋不顾身(正确答案)二、多选题（每题2分，多选、错选、漏选均不得分，共16题32分）1.信息安全咨询与反馈渠道有哪些？[A]公司信息安全专员(正确答案)[B]直属上级领导[C]老同事[D]业务管理部信息安全组(正确答案)2.BI检查中的5S是指：[A]整理(Seiri)(正确答案)[B]素养(Shitsuke)(正确答案)[C]整顿(Seiton)(正确答案)[D]安全(Safe)[E]清扫(Seiso)(正确答案)[F]清洁(Seiketsu)(正确答案)3.与工作情景相关的红线中，“玩忽职守”包括以下哪些内容：[A]不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为(正确答案)[B]知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为(正确答案)[C]不关心业务，不熟悉业务，管理失衡而产生不良影响的行为(正确答案)[D]当值时间睡觉；当值时间擅离职守、造成重大损失(正确答案)[E]违反操作规程，造成严重后果(正确答案)4.以下选项中，侵害万科利益常见行为有：[A]行贿、受贿(正确答案)[B]职务侵占(正确答案)[C]诈骗(正确答案)[D]利益冲突(正确答案)[E]弄虚作假(正确答案)[F]瞒报(正确答案)[G]泄密(正确答案)5.与工作情境相关的职务行为红线有以下哪些项：[A]轻视顾客需求或对顾客言而无信(正确答案)[B]玩忽职守(正确答案)[C]违反信息安全要求(正确答案)[D]违反特殊关系回避原则(正确答案)[E]遇紧急工作逃脱(正确答案)6.以下选择中，是万科事业合伙人纲领中提到的红线要求的是：[A]彼此善意监督(正确答案)[B]坦率提醒(正确答案)[C]共同守好底线(正确答案)[D]不触红线(正确答案)7.以下属于“五好”的是：[A]设施设备运行好(正确答案)[B]秩序井然环境好(正确答案)[C]有事帮忙管家好(正确答案)[D]邻里和谐关系好(正确答案)[E]财务透明权益好(正确答案)8.以下属于万科物业价值观—环境准则的是：[A]安心(正确答案)[B]参与(正确答案)[C]自信[D]信任(正确答案)[E]共生(正确答案)9.以下属于价值观—行为准则的是：[A]客户无错(正确答案)[B]无功即过(正确答案)[C]敢为人先(正确答案)[D]诚信礼廉(正确答案)[E]精益求精10.员工”四铭记“是指：[A]我是眼睛，随时都在发现问题(正确答案)[B]我是耳朵，随时都在倾听客户的声音(正确答案)[C]我是嘴巴，会把需求和问题快速传递(正确答案)[D]我是手，力所能及的事就马上办(正确答案)11.我们继往开来、长期合伙奋斗所遵循的核心理念包括：[A]共识(正确答案)[B]共创(正确答案)[C]共担(正确答案)[D]共享(正确答案)[E]共勉12.以下哪些属于万科物业价值观环境准则？[A]安心(正确答案)[B]守护[C]信任(正确答案)[D]参与(正确答案)[E]共生(正确答案)13以下哪些属于万科物业业务单元？[A]住宅物业服务(正确答案)[B]开发商服务(正确答案)[C]案场服务(正确答案)[D]资产服务(正确答案)[E]生活服务(正确答案)14.合伙奋斗的内涵有：[A]共识(正确答案)[B]共享(正确答案)[C]共担(正确答案)[D]共同奋斗15.哪些是万科物业三大法宝？[A]地上无烟头(正确答案)[B]草绿如地毯(正确答案)[C]泳池水能喝[D]不丢自行车(正确答案)16.以下关于万科物业职业安全法则描述正确的是？[A]当工作指令可能威胁到生命安全时，你有权拒绝(正确答案)[B]与外部合作方保持简单透明的关系，不营私舞弊、不以权谋私、不索贿受贿(正确答案)[C]永远不要与你的同事和客户发生肢体冲突(正确答案)[D]我们不提倡以牺牲健康为代价的工作奉献和内外交往(正确答案)三、判断题（每题2分，共13题26分）1.万科的核心价值观是大道当然合伙奋斗。对(正确答案)错2.万科的事业愿景是城乡建设与生活服务商。对(正确答案)错3.我们不提倡以牺牲身体健康为代价的工作奉献和内外交往。对(正确答案)错4.管理人员对下属的职业操守责无旁贷。对(正确答案)错5.万科职务行为准则：职员有贪污、受贿和作假欺骗公司行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。对(正确答案)错6.是否违反红线的简易判断标准“该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。对(正确答案)错7.犯错人之常情，对于红线问题可以分情况看待。对错(正确答案)8.万科物业的使命是生活因幸福而改变。对错(正确答案)9.万科的战略布局中包括滑雪度假与物流